爭議處理

平臺(tái)按本規(guī)則2.2.2條介入處理的，平臺(tái)有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況要求商家和用戶提供必要證明、補(bǔ)充證明以協(xié)助審核,。如需補(bǔ)充證明，商家需要在24小時(shí)內(nèi)提交補(bǔ)充證明,，用戶需要在48小時(shí)內(nèi)提交補(bǔ)充證明,。若任何一方無法按照舉證要求提供完整證明的，平臺(tái)有權(quán)按照實(shí)際收集到的證明材料進(jìn)行審核,。平臺(tái)判斷或商家證明用戶存在包括但不限于以下情形時(shí),，有權(quán)駁回用戶的「7天無理由」申請：

（1）商品疑被用戶調(diào)換的；

（2）商品附件缺失或損壞,；

（3）用戶申請「7天無理由」的時(shí)間超出規(guī)定期限的,；

（4）商品影響二次銷售；

（5）商家未收到退回商品,。

炙明互動(dòng)是一家集視頻號(hào)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn),，代運(yùn)營，供應(yīng)鏈,，賬號(hào)孵化,，直播陪跑，視頻號(hào)投流為一體的綜合型服務(wù)企業(yè),，專注為客戶提供zui新政策和運(yùn)營等服務(wù),，讓一部分人先看到“炙熱的光明”。

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