商家疑慮：明明是老老實實的生意人，結(jié)果又雙叒叕違規(guī),！
其實對于沒有熟悉平臺規(guī)則的商家朋友來說,，一旦出現(xiàn)問題，那是得不償失的,。盤點一些抖店常見違規(guī)規(guī)則，商家朋友們一定要搞清楚哪些操作會違規(guī),，避免違規(guī) 處罰,。
抖店凍結(jié)貨款,、停止結(jié)算，不知道怎么操作的可以聯(lián)系小編 綠色渠道解決（同手機號）
一,、商品發(fā)布違規(guī)
主要包括：濫發(fā)信息、虛假宣傳,、商品亂掛類目,、不當使用他人權(quán)力,、發(fā)布混淆信息、發(fā)布違禁商品,、發(fā)布非約定商品,、出售假冒/盜版商品等,。例如：01. 假冒材質(zhì)成分/材質(zhì)成分不符或不合格；02. 使用他人品牌的圖形變異或品牌變形詞/衍生詞,，造成消費者混淆的,；03. 商家出售假冒注冊商標商品的行為,，即未經(jīng)權(quán)利人許可，在出售的相同商品上使用相同商標,；04. 未經(jīng)著作權(quán)人許可復(fù)制其作品的圖書,、電子書,、音像作品和軟件等；05. 不清楚類目規(guī)則,，導致保證金被扣除,。
其中，商品亂掛類目是比較常見的違規(guī)行為,，下圖,，因為類目錯放情節(jié)嚴重,，
被扣除12分和全部保證金10000元。
抖音小店發(fā)布商品時,，如果商品不在經(jīng)營范圍內(nèi),，不要上,，也不要妄圖通過亂掛類目來發(fā)布相關(guān)商品,，這樣很容易被平臺檢測到從而被扣罰。
還有商品違規(guī),，平臺會直接封禁商品,，這樣就不能對這款產(chǎn)品進行編輯操作了,，如果小店有關(guān)聯(lián)的店鋪有同款商品，建議你可以下架,，避免其他店鋪也違規(guī),。被封禁了的商品,，就不要再上了。
二,、擾亂平臺秩序
抖音小店擾亂平臺秩序違規(guī)的操作主要包括：
刻意規(guī)避平臺規(guī)則、協(xié)議或管控措施,；提供虛假資質(zhì)材料,；危機消費者權(quán)益；騷擾他人實施細則,；虛假交易；低價成交誘導線下貨到付款行為,；違規(guī)經(jīng)營跨境業(yè)務(wù),。例如：1.提供虛假材料按照大白話來說，就是上傳產(chǎn)品,，根據(jù)平臺需要你提供的材料你沒有，或者是假的,；平臺已經(jīng)對你的相關(guān)行為進行了處罰,，如果還是不按照平臺規(guī)則或流程進行違規(guī)操作,，輕則累計違規(guī)積分，重則扣除所有違規(guī)所得貨款,。
2.低價成交誘導線下貨到付款行為以“貨到付款”等名義要求消費者支付尾款,，嚴重影響消費者體驗,，可能構(gòu)成欺詐，嚴重干擾了平臺正常經(jīng)營秩序,。這樣會造成商品封禁、扣除保證金,、店鋪清退及扣除違規(guī)所得貨款等措施。
三,、違背服務(wù)承諾
如果商家未按照規(guī)則進行正常交易而發(fā)生的違規(guī)行為，稱之為“違背交易”,。小店違背服務(wù)承諾主要包括：違規(guī)發(fā)貨,、售后超時,、消息處理售后申請、違背開票承諾,、異常售后地址及信息以及未按約定交付服務(wù)。
例如：
超時發(fā)貨,、超時攬件,、虛假發(fā)貨等情況,，不按正常發(fā)貨規(guī)則發(fā)貨都屬于違規(guī)發(fā)貨,。
售后違規(guī)主要是換貨,、補發(fā)等沒有在約定時間內(nèi)發(fā)出，消費者的售后消息不處理,，或者超時，導致消費者權(quán)益受損,；用戶要退換貨,，商家給的地址無法正常收貨,，無貨無人收貨等都屬于售后違規(guī)。
簡單來說,，就是你在發(fā)貨和售后問題的處理上,，沒有按照規(guī)則來，就會違規(guī),。違規(guī) 處罰主要包括累計違規(guī)積分以及扣罰保證金等,。
四、商品質(zhì)量違規(guī)
抖音小店商品質(zhì)量違規(guī)包括：商品標識不合格，感官質(zhì)量不合格,，材質(zhì)成分不符,；假冒偽劣成分等。
就是你的商品外觀以及商品成分不符合規(guī)范,，就屬于違規(guī)，商品會被封禁,，并積累違規(guī)積分,，嚴重者扣除保證金。
如果違規(guī)需要申訴,，商家可根據(jù)消息中心提示,，通過
【獎懲中心-申訴中心】進行申訴。
根據(jù)實際情況選擇
【申訴原因】,、填寫
【申訴理由】，并上傳相關(guān)圖片憑證,。
平臺將在收到申訴申請的5個工作日內(nèi)給予商家申訴結(jié)果。
下圖就是申訴成功案例：建議各位商家做好自查整改,，按平臺要求調(diào)整現(xiàn)有商品結(jié)構(gòu),，避免遭到懲罰,。
抖音小店貨款被凍結(jié)的原因,？1、小店銷售售后客服介入2,、小店違規(guī),，錯放類目，扣保證金3,、小店違規(guī),，停業(yè)整頓
抖音小店凍結(jié)貨款如何解封,？要分析清楚小店貨款凍結(jié)的原因。如果是嚴重違規(guī) 并且多次出現(xiàn),，那幾乎不可能解凍,，如果是中等違規(guī) 只出現(xiàn)一次兩次，解凍幾率很大,。如果你的店鋪抖店扣12分店鋪清退,，凍結(jié)貨款,、停止結(jié)算,，不懂的就聯(lián)系小編吧
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