這里說(shuō)的小店被封,，是指小店被判定嚴(yán)重違規(guī)扣除12分，申訴不成功,，也不支持考試,，被清退無(wú)法復(fù)店的封店情況，然后就遇到了保證金被扣除,，貨款被凍結(jié)的問(wèn)題,。

對(duì)于保證金，這個(gè)時(shí)候，因?yàn)榈赇佭`規(guī)被平臺(tái)扣除,，一般情況下是無(wú)法拿回來(lái)了,，所以你可以理解為被扣除的保證金拿不回來(lái)了。

對(duì)于被凍結(jié)的貨款,，首先說(shuō),，可以拿回來(lái)！

下面來(lái)說(shuō)說(shuō)被凍結(jié)的原因以及解決辦法,，貨款被凍結(jié),，原因主要有兩個(gè)：

1、因?yàn)榈赇伇ＷC金不足凍結(jié),， 解決辦法：補(bǔ)繳保證金,，然后可以提取貨款（但補(bǔ)交進(jìn)去的保證金就相當(dāng)于打水漂拿不回來(lái)了）；

2,、因?yàn)橥丝铑A(yù)留原因,，平臺(tái)會(huì)保留近14天日均退款金額，用于保證用戶(hù)申請(qǐng)退款時(shí),，有錢(qián)可退用戶(hù)，關(guān)店時(shí)或者近14日無(wú)退款記錄時(shí),，自動(dòng)解除預(yù)留金額,；

當(dāng)?shù)赇佀杏唵伟l(fā)貨且處理完成，處罰時(shí)間已達(dá)到30天,，無(wú)售后,、投訴、退換貨,，保證金不得低于應(yīng)繳金額,，處理完后一個(gè)客戶(hù)服務(wù)且無(wú)投訴情況持續(xù)15天，經(jīng)過(guò)平臺(tái)評(píng)估后可以解除凍結(jié)的貨款,。

需要注意的是,，想要拿回貨款，就是店鋪保證金繳足了,，店鋪沒(méi)有需要處理的事情了,，處罰時(shí)間在達(dá)到30天后，需要自己找客服聯(lián)系申請(qǐng)解凍結(jié)的貨款,。

另外還有個(gè)問(wèn)題,，也有朋友會(huì)問(wèn)到，就是抖音小店被封了,，對(duì)抖音號(hào)會(huì)有影響嗎,？

這里簡(jiǎn)單地跟大家說(shuō)下，沒(méi)有影響，抖店是抖店,，抖音是抖音,，抖店被封了，你在抖音號(hào)照樣可以拍視頻,、發(fā)視頻,、做開(kāi)播等。

很多商家都遇到了,，貨,，款 被，凍 結(jié)或者是停機(jī) 止結(jié),，算的情況,，一時(shí)不知道怎么辦才好？這些貨,，款還能解開(kāi)嗎,？能有什么辦法嗎？難道只能看著了嗎,？當(dāng)然不是的,。遇到貨.款保證金凍結(jié)的

抖店凍結(jié)貨款、停止結(jié)算,，不知道怎么操作的可以聯(lián)系小編（同手機(jī)號(hào)）