這里說的小店被封，是指小店被判定嚴(yán)重違規(guī)扣除12分,，申訴不成功,，也不支持考試，被清退無法復(fù)店的封店情況,，就遇到了保證金被扣除,，貨款被凍結(jié)的問題。

對于保證金,，這個時候,，因為店鋪違規(guī)被平臺扣除，一般情況下是無法拿回來了,，你可以理解為被扣除的保證金拿不回來了,。

對于被凍結(jié)的貨款，說,，可以拿回來,！

下面來說說被凍結(jié)的原因以及解決辦法，貨款被凍結(jié),，原因主要有兩個：

1,、因為店鋪保證金不足凍結(jié)， 解決辦法：補(bǔ)繳保證金,，可以提取貨款（但補(bǔ)交進(jìn)去的保證金就相當(dāng)于打水漂拿不回來了）,；

2、因為退款預(yù)留原因,，平臺會保留近14天日均退款金額,，用于保證用戶申請退款時，有錢可退用戶,，關(guān)店時或者近14日無退款記錄時,，自動解除預(yù)留金額；

當(dāng)?shù)赇佀杏唵伟l(fā)貨且處理完成,，處罰時間已達(dá)到30天,，無售后、投訴,、退換貨，保證金不得低于應(yīng)繳金額,，處理完后一個客戶服務(wù)且無投訴情況持續(xù)15天,，經(jīng)過平臺評估后可以解除凍結(jié)的貨款。

需要注意的是,，想要拿回貨款,，就是店鋪保證金繳足了,，店鋪沒有需要處理的事情了，處罰時間在達(dá)到30天后,，需要自己找客服聯(lián)系申請解凍結(jié)的貨款,。

還有個問題，也有朋友會問到,，就是抖音小店被封了,，對抖音號會有影響嗎？

這里簡單地跟大家說下,，沒有影響,，抖店是抖店，抖音是抖音,，抖店被封了,，你在抖音號照樣可以拍視頻、發(fā)視頻,、做開播等,。

很多商家都遇到了，貨,，款 被,，凍 結(jié)或者是停機(jī) 止結(jié)，算的情況,，一時不知道怎么辦才好,？這些貨，款還能解開嗎,？能有什么辦法嗎,？難道只能看著了嗎？當(dāng)然不是的,。遇到貨.款保證金凍結(jié)的

抖店凍結(jié)貨款,、停止結(jié)算，不知道怎么操作的可以聯(lián)系小編（同手機(jī)號）