新時期中小物流企業(yè)創(chuàng)新市場營銷模式的重要性

在現(xiàn)如今的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代,，企業(yè)之間的競爭日益激烈，同時,，社會需求處于不斷變化的狀態(tài),。基于這種背景,，我國物流行業(yè)的發(fā)展速度越來越快,，與此同時，國內涌現(xiàn)出了諸多的中小物流企業(yè),。面對日益激烈的市場競爭形勢以及不斷增強的市場沖擊力,，中小物流企業(yè)就不得不優(yōu)化市場營銷方案。具體而言,，新時期的中小物流企業(yè)需要完善內部市場營銷制度,，積極引入高素質的物流人才,，提升服務水平；從思想層面加強企業(yè)員工對市場營銷的重視,，并且應用最新的市場營銷理念,，創(chuàng)新市場營銷模式。對于中小物流企業(yè)而言,，結合市場經(jīng)濟發(fā)展形勢和客戶需求,，對市場營銷模式進行創(chuàng)新，是強化自身綜合實力,、提升客戶滿意度的重大舉措,，也是穩(wěn)定客戶資源、擴大市場份額的必然要求,。在制定市場營銷模式的過程中,，中小物流企業(yè)需要秉持以客戶為中心、以市場為導向的理念,，確保營銷戰(zhàn)略的可行性,，促進自身的長遠發(fā)展。

3新時期中小物流企業(yè)市場營銷模式創(chuàng)新策略

3.1轉變理念,，提升市場營銷服務水平

專業(yè)化的市場營銷服務是增強客戶滿意度,，實現(xiàn)預期市場營銷目標的關鍵。事實上,，物流本身就是一個服務性的行業(yè),，因而客戶對企業(yè)服務理念和服務水平的直接感受，是影響企業(yè)市場營銷成功率的關鍵,。因此,，在新時期的市場營銷模式下，中小物流企業(yè)應該本著客戶至上的原則,，不斷提升產(chǎn)品質量和服務水平,。具體而言，首先,，中小物流企業(yè)首先需要在內部構建一套完整的服務鏈,，同時營造良好的企業(yè)氛圍，讓全員樹立起“客戶至上,、服務至上”的理念,，引導市場營銷人員自覺規(guī)范自身的言行，以真誠對待每一位客戶,。其次，企業(yè)需要完善內部獎懲機制,，要求每一位市場營銷人員認真遵守日常規(guī)章制度,，保障各個服務環(huán)節(jié)的專業(yè)性,。最后，企業(yè)需要重視日常監(jiān)督管理工作,，嚴格懲罰服務態(tài)度惡劣的市場營銷人員,，并且建立評分制，即：引導客戶對每一位市場營銷人員進行評分,，然后將客戶給出的評分納入營銷人員年度績效考核范疇,。新時期的中小物流企業(yè)需要借助各項措施，轉變市場營銷理念,，創(chuàng)新市場營銷模式,，提升市場營銷服務水平，實現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展,。

3.2塑造品牌,，增加消費者粘性

在日常經(jīng)營與發(fā)展過程中，中小物流企業(yè)需要從客戶需求,、市場發(fā)展動向出發(fā),，制定行之有效的市場營銷方案，同時對自身的產(chǎn)品和服務進行準確定位,，塑造自己的品牌,，增加消費者粘性。對于任何一家中小物流企業(yè)而言,，品牌都是非常重要的無形資產(chǎn),，是影響企業(yè)發(fā)展前景的重要因素。從某種程度上而言,，品牌是企業(yè)核心理念,、產(chǎn)品品質、內部文化的集中體現(xiàn),。通過對品牌的有效塑造,，中小物流企業(yè)能夠擴大自身產(chǎn)品和服務的知名度，讓更多的消費者了解到企業(yè)的服務理念,。企業(yè)通過擴大宣傳的方式,，可以增加品牌的知名度，形成品牌效應,，以此達到拓展市場份額,、吸引消費者的效果。在塑造自主品牌的過程中,，中小企業(yè)需要打破常規(guī),，突破以往的思維局限，強化管理品牌,。借助這種方式,，有效拓展企業(yè)的服務范圍,，擴大市場營銷規(guī)模，形成品牌特色,，塑造良好的外部形象,，讓企業(yè)的知名度不斷提升，為市場營銷目標的順利實現(xiàn)創(chuàng)造良好的條件,。

3.3完善制度,，激發(fā)營銷人員積極性

健全的制度是促進各項工作有序開展的基本保障。中小物流企業(yè)在日常經(jīng)營過程中,，要想實現(xiàn)預期的市場營銷目標,，就需要對內部各項制度進行完善，尤其是員工激勵與培訓機制,。首先,，中小物流企業(yè)應該針對內部發(fā)展需要和員工自身的成長需求，制定公平的員工競爭機制,，給有潛力的員工提供晉升機會,，給予員工有效的激勵，從而激發(fā)市場營銷人員的工作熱情和積極性,。其次,，中小物流企業(yè)應該完善員工選拔和培訓機制，從外部招聘符合資質的員工,，壯大內部市場營銷人員隊伍,，同時給在崗市場營銷人員提供參加各種學習和交流的機會，促使他們不斷提升自己的專業(yè)素質和業(yè)務能力,。最后,，中小物流企業(yè)還需要完善內部服務體系，結合市場和客戶需求,，不斷更新服務理念,，不斷創(chuàng)新服務模式，制定中長遠營銷計劃,，順應時展潮流,，讓客戶多樣化的需求得到滿足，提升客戶的忠誠度,。

3.4拓展思維,，構建市場營銷新網(wǎng)絡

目前，我國正處于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟快速發(fā)展的時代,，中小物流企業(yè)要想實現(xiàn)預期的市場營銷目標,，就需要堅持與時俱進、開拓創(chuàng)新的原則，有效整合各項資源,，努力構建健全的市場營銷網(wǎng)絡體系,，積極開拓新市場,、新領域,，不斷提升自己的市場競爭力。首先,，中小物流企業(yè)應該積極發(fā)揮網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢,，樹立網(wǎng)絡營銷觀念，將傳統(tǒng)線下營銷與現(xiàn)代網(wǎng)絡營銷資源進行有效整合,，構建全新的市場營銷網(wǎng)絡,。其次，中小物流企業(yè)應該與各大知名網(wǎng)絡運營商合作,，充分利用各大平臺的優(yōu)勢,，擴大宣傳力度，并且拓展市場營銷渠道和范圍,，盡可能增加企業(yè)產(chǎn)品和服務的銷量,。最后，中小物流企業(yè)可以建立官方,、微博公眾號,，及時更新企業(yè)產(chǎn)品和服務信息，一方面,，滿足消費者的信息獲取需求,，為消費者提供便利；另一方面,，借助平臺向消費者推送精準的信息,，擴大產(chǎn)品和服務宣傳力度，以此挖掘更多的客戶資源,。

4結語

總而言之,，新時期的市場營銷形勢處于不斷變化之中，企業(yè)之間的競爭也日益激烈,。在這種背景下,，中小物流企業(yè)要想提升市場營銷成功概率，就需要不斷創(chuàng)新市場營銷理念和模式,，充分利用互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代的各項資源,，制定健全的市場營銷方案，完善市場營銷網(wǎng)絡體系,，拓展市場營銷服務渠道,，最大限度滿足消費者的需求，增強客戶黏性，同時挖掘潛在客戶資源,，為后續(xù)營銷活動的順利進行打下扎實的基礎,。

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