房子對(duì)人們來說,，意是一個(gè)家庭的重要支柱,。盡管房地產(chǎn)剛需依舊存在,，但企業(yè)暴雷、房產(chǎn)中介耍貓膩等現(xiàn)象頻發(fā),。深圳神秘顧客（SMS）公司深耕神秘顧客業(yè)務(wù)15年,，為多家品牌置業(yè)提供神秘顧客檢測(cè)服務(wù)，是中國(guó)有名神秘顧客公司,。

房產(chǎn)中介的神秘顧客

要對(duì)房產(chǎn)中介進(jìn)行檢測(cè),，神秘顧客訪問員可以通過扮演購(gòu)房者或租房者的角色，到房產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)咨詢或辦理相關(guān)業(yè)務(wù),。在這期間,，房產(chǎn)中介神秘顧客會(huì)觀察和記錄中介人員的服務(wù)態(tài)度、專業(yè)水平,、信息真實(shí)性等方面的表現(xiàn),，來評(píng)估其服務(wù)質(zhì)量。

除了人員的服務(wù)態(tài)度,、服務(wù)質(zhì)量外,，中介場(chǎng)所的環(huán)境衛(wèi)生、物料齊全程度也是考察內(nèi)容,，只是相對(duì)來說占比較少,。

房產(chǎn)中介違規(guī)行為的檢測(cè)

深圳神秘顧客（SMS）公司專業(yè)專注神秘顧客15年，對(duì)房產(chǎn)中介的違規(guī)行為爛熟于心,，虛假宣傳,、不合理收費(fèi)、手續(xù)違規(guī)操作,、泄露客戶隱私信息等都是常見的違規(guī)現(xiàn)象,。專業(yè)的神秘顧客調(diào)研能夠在房源了解、簽約付款等環(huán)節(jié),，暗中記錄下故意夸大房源的優(yōu)勢(shì),，隱瞞房屋的缺陷或問題、收取過高的中介費(fèi)用,、未按照規(guī)定程序辦理相關(guān)手續(xù),、往外透露未成交客戶信息等行為,，為人員考核、管理制度改進(jìn)提供現(xiàn)實(shí)依據(jù),。

尤其是在房產(chǎn)剛需較大的一,、二線城市，深圳神秘顧客（SMS）公司可以做到****覆蓋,，一手資源全國(guó)低價(jià)落地執(zhí)行,，保護(hù)房產(chǎn)中介品牌建設(shè)、協(xié)助維護(hù)市場(chǎng)秩序,。

本文由深圳神秘顧客市場(chǎng)調(diào)查有限公司（SMS）出品,，歡迎轉(zhuǎn)載，請(qǐng)注明出處,。深圳神秘顧客市場(chǎng)調(diào)查有限公司（SMS）專注神秘顧客的市場(chǎng)調(diào)查,。15年來，為房產(chǎn)中介企業(yè)提供了專業(yè)的神秘顧客服務(wù),，成功檢測(cè)人員服務(wù)水平,、遏制中介人員的違規(guī)行為。15年來服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)遍布全國(guó)乃至東南亞地區(qū)200多個(gè)主要城市,，一手執(zhí)行不外包,，“先服務(wù)，再付款,；不合格,，不收費(fèi)”的服務(wù)理念，贏得了廣大客戶的信任和支持,。