抽獎拼團(tuán)系統(tǒng)開發(fā),，微三云

本文內(nèi)容是作者近期關(guān)于拼團(tuán)商品（小程序）設(shè)計工作的總結(jié),，僅僅是屬于我本人的一點(diǎn)設(shè)計經(jīng)驗分享,，并且在實踐的過程中解決設(shè)計問題,。

　　本文分享從以下幾個方面展開:

　　首先是“風(fēng)口”,，我將簡要分析現(xiàn)有行業(yè)中的拼團(tuán)類型及其內(nèi)在的邏輯,。

　　以小程序魅族商城拼團(tuán)為例：介紹搭建拼團(tuán)商品所經(jīng)歷過的問題和解決的“思路”,，還原從0到1搭建拼團(tuán)一/二期過程中,，我們是如何進(jìn)行項目分解，在這個過程中我們遇到了哪些困難以及總結(jié)出了什么方法經(jīng)驗,。

　　最后一個部分是上線數(shù)據(jù)分析,，針對線上版本出現(xiàn)問題，進(jìn)行梳理與解決,。

　　拼團(tuán)模式：商家通過在小程序平臺設(shè)置限時拼團(tuán),，成團(tuán)人數(shù)活動商品（包含折扣、活動實效,、抽獎）,，用戶通過端發(fā)起或者參與完成交易。

　　通過拼團(tuán)商品玩法,，促進(jìn)消費(fèi)者低價商品購買欲望,，未成團(tuán)或未被抽中用戶,，系統(tǒng)會自動將所支付的貨款原路退回。用戶感知達(dá)到未成團(tuán)也不虧錢效果,，雙重心里促發(fā)消費(fèi)者轉(zhuǎn)發(fā)拉動好友傳播從而達(dá)到裂變的營銷,。（如下圖玩法概述所示）

　　拼團(tuán)種類：線上幾個平臺通用拼團(tuán)主要包含普通拼團(tuán)，抽獎團(tuán),，秒殺團(tuán),，團(tuán)免團(tuán)等等……

　　拼團(tuán)作用：

　　直接促進(jìn)拉新關(guān)鍵指標(biāo)，拼團(tuán)主要靠好友分享讓用戶參與下單,；

　　liuliang轉(zhuǎn)化,，直接影響訂單轉(zhuǎn)化，由于客單價低轉(zhuǎn)化量大,；

　　tisheng商城品牌在小程序中的用戶認(rèn)知,。

　　簡要概述玩法：

　　（1）項目目標(biāo)是什么,？

　　拼團(tuán)項目目標(biāo)：拉新/成交,，項目進(jìn)度要求快速上線。

　?。?）需求分析重要性,！

　　避免踩坑，評估需求是否合理,，不盲目設(shè)計,！

　　有效tigao設(shè)計/開發(fā)/實現(xiàn)效果，項目設(shè)計開發(fā)上工期效率tisheng,。

　?。?）商城普通拼團(tuán)鏈路拆解：

　　拼團(tuán)需求評審前期，通過下圖業(yè)務(wù)方提供邏輯存在疑慮點(diǎn)主要是：

　　在用戶下單到拼團(tuán)詳情頁面時,，參團(tuán)未支付用戶頭像顯示,；

　　當(dāng)滿足拼團(tuán)人數(shù)有未付款用戶，團(tuán)長組團(tuán)失敗,。

　　針對上面兩個業(yè)務(wù)邏輯影響用戶下單體驗（如體驗地圖所示）：

　　參與團(tuán)者體驗不好,，拼團(tuán)活動期間下單效率低（作為用戶開團(tuán)是想趕緊在團(tuán)時間內(nèi)完成訂單，不同商品在拼團(tuán)時參團(tuán)人數(shù)不同,，用戶未付款數(shù)無法判斷,，用戶需等待所有用戶付款，團(tuán)單才生成）,。

　　非團(tuán)長看到多用戶未付款,，會產(chǎn)生對商品好壞疑慮。

　　未付款用戶造成商品團(tuán)其他用戶等待,，當(dāng)未付款用戶在付款時間內(nèi)未付款自動取消訂單,，影響該商品團(tuán)的活動時間,，頁無法預(yù)估下個拼團(tuán)者進(jìn)來是否也是付款狀態(tài)。

　　對于經(jīng)常拼團(tuán)用戶,，參與多拼團(tuán)商品且未付款,，會把拼團(tuán)商品變成類購物車感覺。

　　拼團(tuán)商品成交轉(zhuǎn)化會受用戶下單效率影響,。

　　業(yè)務(wù)邏輯圖

　　拼團(tuán)體驗圖

　　針對梳理業(yè)務(wù)提出的問題點(diǎn),，進(jìn)行優(yōu)化方式如下：

　　用戶下單并支付成功后，才計算參團(tuán)成功,；

　　支付失敗時返回拼團(tuán)詳情頁面并刷新拼團(tuán)狀態(tài),；

　　下單未支付或支付失敗的訂單，自動關(guān)閉,，并在用戶的訂單頁面隱藏不顯示,。

　　項目上：

　　邏輯更清晰，鏈路縮短,。雖難拼團(tuán)湊團(tuán)流程縮短,，其中心還是圍繞產(chǎn)品拉新/轉(zhuǎn)化目標(biāo)一致，以避免線路分析誤區(qū),。設(shè)計上頁面路徑縮短,，頁面異常判斷情況減少！

　　設(shè)計/開發(fā)工作工期縮短,。

　　用戶層：減少用戶組團(tuán)失敗情況,，用戶湊團(tuán)效率tigao，影響商品訂單成交轉(zhuǎn)化,。

　　商品詳情頁面設(shè)計

　　拼團(tuán)項目目標(biāo)：拉新/成交，項目進(jìn)度要求快速上線,。

　　為何提供首頁Item 樣式用戶在外部廣告資源進(jìn)入Item ,，可快速購買及快速進(jìn)入首頁查看更多商品，手勢操作便利,。

　　在用戶開團(tuán)后用戶在拼團(tuán)詳情頁面查看Item 頁面客邀請好友,，鏈路閉環(huán)，起到滿足用戶邀請好友入口明確,，用戶路徑不跳失,，最大化保證成團(tuán)率。

　　針對抽獎團(tuán)的用戶,，可快速查看抽獎結(jié)果,，及未參與用戶看到抽獎商品的真實性。

　　拼團(tuán)詳情頁面設(shè)計：

　　解決分享出去頁面截圖,，滿足信息披露：用戶認(rèn)知快速獲取拼團(tuán)信息及成團(tuán)人數(shù),。

　　頁面如何達(dá)到,，商品披露，價格優(yōu)惠,，活動時間的壓迫感（時間是開團(tuán)的剩余時間,，商品活動時間讓用戶感知趕緊湊團(tuán)）。

　　強(qiáng)化分享轉(zhuǎn)發(fā)邀請好友,，弱化更多商品按鈕跳轉(zhuǎn),；提供更多商品的入口也是讓在拼團(tuán)詳情停留用戶有一個拼更多商品轉(zhuǎn)化。

　　拼團(tuán)詳情頁面狀態(tài)居多,，需考慮全面,，對個狀態(tài)按鈕進(jìn)行同步定義，成功狀態(tài)/失敗狀態(tài)的羅列,！針對各狀態(tài)下的拼團(tuán)詳情商品到商品詳情頁進(jìn)行判斷,，避免用戶使用迷失可原路返回。

　　針對開團(tuán)用戶,，退出拼團(tuán)詳情提示邀請好友提示,，做到最大化保留轉(zhuǎn)發(fā)及轉(zhuǎn)化！

　　抽獎詳情頁面設(shè)計：

　　規(guī)則上,，文案披露開獎狀態(tài),；

　　抽獎團(tuán)提供中獎結(jié)果！考慮信息優(yōu)先級問題：中獎名單〉抽獎規(guī)則〉商品信息〉更多商品,；

　　抽獎詳情：開發(fā)上由于后臺處理籌建搞活動結(jié)果展示需要3到8分鐘,，展示抽獎中狀態(tài)，考慮項目進(jìn)度交互上補(bǔ)充其中間狀態(tài)頁面,；

　　商品詳情頁上查看中獎結(jié)果,。

　　測試跟進(jìn)重要性：

　　協(xié)調(diào)上下游溝通作用，幫組測試同學(xué)進(jìn)行多場景情況下,，頁面提示引導(dǎo)還原補(bǔ)全,；

　　保證項目進(jìn)展，避免耽誤上線時間把控,；

　　如何測試跟進(jìn)：其實本質(zhì)上開發(fā)過程也是設(shè)計測試跟進(jìn)過程,，主要是進(jìn)行煉句走查，頁面設(shè)計效果走查,，控件統(tǒng)一走查,，提示文案走查。

　　測試走查拼團(tuán)信息：

　　拼團(tuán)詳情頁面?zhèn)€頁面狀態(tài)走查,，確認(rèn)文案是否合理精簡,。

　　團(tuán)狀態(tài)：拼團(tuán)信息不存在；拼團(tuán)活動已結(jié)束,；拼團(tuán)活動未開始,；該團(tuán)已關(guān)閉,，不能參團(tuán)；該團(tuán)已滿,，不能參團(tuán),；該團(tuán)已過期，不能參團(tuán),；該用戶存在未支付,；該用戶已參團(tuán),不能再參團(tuán)。

　　按鈕狀態(tài)及鏈接頁面,。

　　上線后數(shù)據(jù)提取兩個數(shù)據(jù)點(diǎn)：

　　新增次日留存：12.71%<行業(yè)13.2%.? 統(tǒng)計出各拼團(tuán)商品的差異,，用于選品更新。

　　人均分享次數(shù)：3.61%,，未能達(dá)到預(yù)期人均分享效果,。

　　針對上面兩個數(shù)據(jù)情況進(jìn)行優(yōu)化點(diǎn)：

　　數(shù)據(jù)統(tǒng)計方面需要區(qū)分出分享到群的卡片和分享到個人的卡片；

　　需要交互上加以引導(dǎo),，讓用戶將卡片分享到多個群里,；

　　主要應(yīng)關(guān)注3個數(shù)據(jù)的tisheng：人均分享次數(shù)&每個卡片分享群數(shù)&卡片分享群數(shù)量/（分享群數(shù)量+分享個人數(shù)量）。

　　在整個項目規(guī)劃與跟進(jìn)的過程中,，當(dāng)時少不了各種問題,，不過通過大家的努力按期交付，希望后期運(yùn)營能跟上,。

　　項目在進(jìn)行過程中溝通是占主要因素,！作為一個交互設(shè)計師清楚在項目各階段中的角色定位，不僅在需求上要有同理心,、產(chǎn)品上要有產(chǎn)品能力與邏輯思維能力,、設(shè)計上要有審美判斷力，開發(fā)階段要有項目協(xié)同能力,，往后產(chǎn)品上線要有數(shù)據(jù)分析能力…
,。

附：講一下最新的抽獎拼團(tuán)系統(tǒng)開發(fā)：

問：抽獎團(tuán)、拼商團(tuán),、拼團(tuán)抽獎模式現(xiàn)在特別火，怎么設(shè)置才能用好這個模式為商城平臺賦能呢,？

答：我們以某個新創(chuàng)的會員制拼商模式新零售平臺的模式作為舉例：

新零售平臺——會員制大禮包+抽獎拼團(tuán)新零售平臺

一,、人：會員身份

平臺身份（一個會員可多重身份，享受多重收益,，完美結(jié)合不沖突）

1）省市區(qū)/區(qū)域dujia代理：享受區(qū)域訂單提成+VIP會員禮包推廣收益+二級分銷提成+拼團(tuán)活動收益+拼團(tuán)推廣收益

2）VIP會員,、特約、聯(lián)創(chuàng)：VIP會員禮包推廣收益+二級分銷提成+拼團(tuán)活動收益+拼團(tuán)推廣收益

3）普通會員/粉絲：僅享受推廣消費(fèi)二級分銷+拼團(tuán)活動收益

二,、貨：產(chǎn)品

自營商品,，產(chǎn)品上架

三,、場：平臺運(yùn)營模式+分銷模式

1、會員制社交電商新零售：購買398元禮包升級VIP會員,，推廣5個VIP會員升級特約經(jīng)銷商,，發(fā)展20個VIP會員升級聯(lián)合創(chuàng)始人

1）普通會員或以上：一級分銷，推廣一個VIP會員獎勵50元,，只獎勵一級（也可以不設(shè)獎勵）

2）VIP會員：直接發(fā)展一個VIP會員分得50元+推廣一級獎勵50元

3）特約經(jīng)銷商：直接發(fā)展一個VIP會員得100元+推廣一級獎勵50元,，傘下新增VIP拿差價

4）聯(lián)合創(chuàng)始人：直接發(fā)展一個VIP會員得150元+推廣一級獎勵50元，傘下新增VIP拿差價

5）平級獎：20元,，只計算一級

6）省市區(qū)dujia代理;分別獎勵30/20/10元,，傘下的拿差價，同時擁有會員身份享雙重收益

合計最高總分銷：250元（零售398,，成本60,，剩余利潤88元）

2、抽獎拼團(tuán)：拼到拿產(chǎn)品,，拼不到還賺錢,，可發(fā)起多種拼團(tuán)活動，

備注：

（1）,、可設(shè)置團(tuán)長必不中,，用戶中獎后告知加入團(tuán)長后，團(tuán)長發(fā)起拼團(tuán)必不中,，這樣,，無論中獎的和不中獎的用戶都愿意幫平臺推廣。

具體未中獎獎勵情況舉例如下：

假設(shè)1000元得產(chǎn)品拼團(tuán)（原價1500,，成本300,，利潤70%），10人拼團(tuán)中2人,，平臺利潤1400元,，不中獎的8人分別獎勵拼團(tuán)金的5%，共獎勵400元,。

（2）,、可設(shè)置全部拼團(tuán)活動或者部分拼團(tuán)活動的團(tuán)長條件，發(fā)起拼團(tuán)的團(tuán)長必須要達(dá)到什么級別會員才能發(fā)起拼團(tuán),，促進(jìn)會員去購買大禮包升級會員或推廣團(tuán)隊升級自己的會員等級

具體分銷比例如下：

1）普通會員以上：直推一級2%獎勵

2）VIP會員：直推3%

3）特約經(jīng)銷商：直推6%,，傘下訂單拿差價

4）聯(lián)合創(chuàng)始人：直推9%，傘下訂單拿差價

5）平級獎：1%,，只計算一級

6）省市區(qū)dujia代理;分別獎勵3%/2%/1%,，傘下的拿差價

7）合計最高總分銷：15%，按1000元活動計算就是150*2=300元

總結(jié)：每一輪活動，未中獎獎勵和中獎人的合計分出去一共700元,，平臺收入1400元,，合計凈利潤700元，如果是100元得拼團(tuán)活動,，每一輪抽獎平臺能盈利70元,，視情況可以在分銷比例上多增加一些更利于快速裂變。

四,、系統(tǒng)前端展示:小程序+公眾號商城+H5+H5網(wǎng)頁封裝安卓蘋果雙APP+原生APP

五,、支付合規(guī)分賬：支付+支付寶+匯聚支付（總部在廣州）

六、平臺合規(guī)shuiwuchouhua代發(fā)傭金:薪行家（總部在上海）