抽獎拼團(tuán)系統(tǒng)開發(fā),，微三云

本文內(nèi)容是作者近期關(guān)于拼團(tuán)商品（小程序）設(shè)計(jì)工作的僅僅是屬于我本人的一點(diǎn)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)分享，并且在實(shí)踐的過程中解決設(shè)計(jì)問題,。

　　本文分享從以下幾個(gè)方面展開:

　　是“風(fēng)口”,，我將簡要分析現(xiàn)有行業(yè)中的拼團(tuán)類型及其內(nèi)在的邏輯。

　　以小程序魅族商城拼團(tuán)為例：介紹搭建拼團(tuán)商品所經(jīng)歷過的問題和解決的“思路”,，還原從0到1搭建拼團(tuán)一/二期過程中,，我們是如何進(jìn)行項(xiàng)目分解，在這個(gè)過程中我們遇到了哪些困難以及出了什么方法經(jīng)驗(yàn),。

　　最后一個(gè)部分是上線數(shù)據(jù)分析,，針對線上版本出現(xiàn)問題，進(jìn)行梳理與解決,。

　　拼團(tuán)模式：商家通過在小程序平臺設(shè)置限時(shí)拼團(tuán),，成團(tuán)人數(shù)活動商品（包含折扣,、活動實(shí)效、抽獎）,，用戶通過端發(fā)起或者參與完成交易,。

　　通過拼團(tuán)商品玩法，促進(jìn)消費(fèi)者低價(jià)商品購買欲望,，未成團(tuán)或未被抽中用戶,，系統(tǒng)會自動將所支付的貨款原路退回。用戶感知達(dá)到未成團(tuán)也不虧錢效果,，雙重心里促發(fā)消費(fèi)者轉(zhuǎn)發(fā)拉動好友傳播從而達(dá)到裂變的營銷,。（如下圖玩法概述所示）

　　拼團(tuán)種類：線上幾個(gè)平臺通用拼團(tuán)主要包含普通拼團(tuán)，抽獎團(tuán),，秒殺團(tuán),，團(tuán)免團(tuán)等等……

　　拼團(tuán)作用：

　　直接促進(jìn)拉新關(guān)鍵指標(biāo)，拼團(tuán)主要靠好友分享讓用戶參與下單,；

　　liuliang轉(zhuǎn)化,，直接影響訂單轉(zhuǎn)化，由于客單價(jià)低轉(zhuǎn)化量大,；

　　tisheng商城品牌在小程序中的用戶認(rèn)知,。

　　簡要概述玩法：

　　（1）項(xiàng)目目標(biāo)是什么,？

　　拼團(tuán)項(xiàng)目目標(biāo)：拉新/成交,，項(xiàng)目進(jìn)度要求快速上線。

　?。?）需求分析重要性,！

　　避免踩坑，評估需求是否合理,，不盲目設(shè)計(jì),！

　　有效tigao設(shè)計(jì)/開發(fā)/實(shí)現(xiàn)效果，項(xiàng)目設(shè)計(jì)開發(fā)上工期效率tisheng,。

　?。?）商城普通拼團(tuán)鏈路拆解：

　　拼團(tuán)需求評審前期，通過下圖業(yè)務(wù)方提供邏輯存在疑慮點(diǎn)主要是：

　　在用戶下單到拼團(tuán)詳情頁面時(shí),，參團(tuán)未支付用戶頭像顯示,；

　　當(dāng)滿足拼團(tuán)人數(shù)有未付款用戶，團(tuán)長組團(tuán)失敗,。

　　針對上面兩個(gè)業(yè)務(wù)邏輯影響用戶下單體驗(yàn)（如體驗(yàn)地圖所示）：

　　參與團(tuán)者體驗(yàn)不好,，拼團(tuán)活動期間下單效率低（作為用戶開團(tuán)是想趕緊在團(tuán)時(shí)間內(nèi)完成訂單，不同商品在拼團(tuán)時(shí)參團(tuán)人數(shù)不同，用戶未付款數(shù)無法判斷,，用戶需等待所有用戶付款,，團(tuán)單才生成）。

　　非團(tuán)長看到多用戶未付款,，會產(chǎn)生對商品好壞疑慮,。

　　未付款用戶造成商品團(tuán)其他用戶等待，當(dāng)未付款用戶在付款時(shí)間內(nèi)未付款自動取消訂單,，影響該商品團(tuán)的活動時(shí)間,，頁無法預(yù)估下個(gè)拼團(tuán)者進(jìn)來是否也是付款狀態(tài)。

　　對于經(jīng)常拼團(tuán)用戶,，參與多拼團(tuán)商品且未付款,，會把拼團(tuán)商品變成類購物車感覺。

　　拼團(tuán)商品成交轉(zhuǎn)化會受用戶下單效率影響,。

　　業(yè)務(wù)邏輯圖

　　拼團(tuán)體驗(yàn)圖

　　針對梳理業(yè)務(wù)提出的問題點(diǎn),，進(jìn)行優(yōu)化方式如下：

　　用戶下單并支付成功后，才計(jì)算參團(tuán)成功,；

　　支付失敗時(shí)返回拼團(tuán)詳情頁面并刷新拼團(tuán)狀態(tài)；

　　下單未支付或支付失敗的訂單,，自動關(guān)閉,，并在用戶的訂單頁面隱藏不顯示。

　　項(xiàng)目上：

　　邏輯更清晰,，鏈路縮短,。雖難拼團(tuán)湊團(tuán)流程縮短，其中心還是圍繞產(chǎn)品拉新/轉(zhuǎn)化目標(biāo)一致,，以避免線路分析誤區(qū),。設(shè)計(jì)上頁面路徑縮短，頁面異常判斷情況減少,！

　　設(shè)計(jì)/開發(fā)工作工期縮短,。

　　用戶層：減少用戶組團(tuán)失敗情況，用戶湊團(tuán)效率tigao,，影響商品訂單成交轉(zhuǎn)化,。

　　商品詳情頁面設(shè)計(jì)

　　拼團(tuán)項(xiàng)目目標(biāo)：拉新/成交，項(xiàng)目進(jìn)度要求快速上線,。

　　為何提供首頁Item 樣式用戶在外部廣告資源進(jìn)入Item ,，可快速購買及快速進(jìn)入首頁查看更多商品，手勢操作便利,。

　　在用戶開團(tuán)后用戶在拼團(tuán)詳情頁面查看Item 頁面客邀請好友,，鏈路閉環(huán)，起到滿足用戶邀請好友入口明確，用戶路徑不跳失,，最大化保證成團(tuán)率,。

　　針對抽獎團(tuán)的用戶，可快速查看抽獎結(jié)果,，及未參與用戶看到抽獎商品的真實(shí)性,。

　　拼團(tuán)詳情頁面設(shè)計(jì)：

　　解決分享出去頁面截圖，滿足信息披露：用戶認(rèn)知快速獲取拼團(tuán)信息及成團(tuán)人數(shù),。

　　頁面如何達(dá)到,，商品披露，價(jià)格優(yōu)惠,，活動時(shí)間的壓迫感（時(shí)間是開團(tuán)的剩余時(shí)間,，商品活動時(shí)間讓用戶感知趕緊湊團(tuán)）。

　　強(qiáng)化分享轉(zhuǎn)發(fā)邀請好友,，弱化更多商品按鈕跳轉(zhuǎn),；提供更多商品的入口也是讓在拼團(tuán)詳情停留用戶有一個(gè)拼更多商品轉(zhuǎn)化。

　　拼團(tuán)詳情頁面狀態(tài)居多,，需考慮全面,，對個(gè)狀態(tài)按鈕進(jìn)行同步定義，成功狀態(tài)/失敗狀態(tài)的羅列,！針對各狀態(tài)下的拼團(tuán)詳情商品到商品詳情頁進(jìn)行判斷,，避免用戶使用迷失可原路返回。

　　針對開團(tuán)用戶,，退出拼團(tuán)詳情提示邀請好友提示,，做到最大化保留轉(zhuǎn)發(fā)及轉(zhuǎn)化！

　　抽獎詳情頁面設(shè)計(jì)：

　　規(guī)則上,，文案披露開獎狀態(tài),；

　　抽獎團(tuán)提供中獎結(jié)果！考慮信息優(yōu)先級問題：中獎名單〉抽獎規(guī)則〉商品信息〉更多商品,；

　　抽獎詳情：開發(fā)上由于后臺處理籌建搞活動結(jié)果展示需要3到8分鐘,，展示抽獎中狀態(tài)，考慮項(xiàng)目進(jìn)度交互上補(bǔ)充其中間狀態(tài)頁面,；

　　商品詳情頁上查看中獎結(jié)果,。

　　測試跟進(jìn)重要性：

　　協(xié)調(diào)上下游溝通作用，幫組測試同學(xué)進(jìn)行多場景情況下,，頁面提示引導(dǎo)還原補(bǔ)全,；

　　保證項(xiàng)目進(jìn)展，避免耽誤上線時(shí)間把控,；

　　如何測試跟進(jìn)：其實(shí)本質(zhì)上開發(fā)過程也是設(shè)計(jì)測試跟進(jìn)過程,，主要是進(jìn)行煉句走查,，頁面設(shè)計(jì)效果走查，控件統(tǒng)一走查,，提示文案走查,。

　　測試走查拼團(tuán)信息：

　　拼團(tuán)詳情頁面?zhèn)€頁面狀態(tài)走查，確認(rèn)文案是否合理精簡,。

　　團(tuán)狀態(tài)：拼團(tuán)信息不存在,；拼團(tuán)活動已結(jié)束；拼團(tuán)活動未開始,；該團(tuán)已關(guān)閉,，不能參團(tuán)；該團(tuán)已滿,，不能參團(tuán),；該團(tuán)已過期，不能參團(tuán),；該用戶存在未支付,；該用戶已參團(tuán),不能再參團(tuán)。

　　按鈕狀態(tài)及鏈接頁面,。

　　上線后數(shù)據(jù)提取兩個(gè)數(shù)據(jù)點(diǎn)：

　　新增次日留存：12.71%