根據(jù)工信部發(fā)布的《電信業(yè)務(wù)分類目錄（2015 年版）》顯示,，第二類增值電信業(yè)務(wù)包括在線數(shù)據(jù)處理與交易處理業(yè)務(wù)（EDI）,、國(guó)內(nèi)多方通信服務(wù)業(yè)務(wù),、存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)類業(yè)務(wù)、呼叫中心業(yè)務(wù),、信息服務(wù)業(yè)務(wù)（ICP**互聯(lián)網(wǎng)和SP不含互聯(lián)網(wǎng)）和互聯(lián)網(wǎng)域名解析服務(wù)業(yè)務(wù)。

1,、EDI許可證-在線數(shù)據(jù)處理與交易處理業(yè)務(wù)

在線數(shù)據(jù)處理與交易處理業(yè)務(wù)是指利用各種與公用通信網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)相連的數(shù)據(jù)與交易/事務(wù)處理應(yīng)用平臺(tái),，通過(guò)公用通信網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)為用戶提供在線數(shù)據(jù)處理和交易/事務(wù)處理的業(yè)務(wù),。在線數(shù)據(jù)處理與交易處理業(yè)務(wù)包括交易處理業(yè)務(wù)、電子數(shù)據(jù)交換業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)/電子設(shè)備數(shù)據(jù)處理業(yè)務(wù),。

2,、國(guó)內(nèi)多方通信服務(wù)業(yè)務(wù)

國(guó)內(nèi)多方通信服務(wù)業(yè)務(wù)是指通過(guò)多方通信平臺(tái)和公用通信網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)兩點(diǎn)或多點(diǎn)之間實(shí)時(shí)交互式或點(diǎn)播式的話音、圖像通信服務(wù),。

國(guó)內(nèi)多方通信服務(wù)業(yè)務(wù)包括國(guó)內(nèi)多方會(huì)議服務(wù)業(yè)務(wù),、國(guó)內(nèi)可視會(huì)議服務(wù)業(yè)務(wù)和國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)會(huì)議電視及圖像服務(wù)業(yè)務(wù)等。

國(guó)內(nèi)多方會(huì)議服務(wù)業(yè)務(wù)是指通過(guò)多方通信平臺(tái)和公用通信網(wǎng)把我國(guó)境內(nèi)兩點(diǎn)以上的多點(diǎn)終端連接起來(lái),，實(shí)現(xiàn)多點(diǎn)間實(shí)時(shí)雙向話音通信的會(huì)議平臺(tái)服務(wù),。

國(guó)內(nèi)可視會(huì)議服務(wù)業(yè)務(wù)是通過(guò)多方通信平臺(tái)和公用通信網(wǎng)把我國(guó)境內(nèi)兩地或多個(gè)地點(diǎn)的可視會(huì)議終端連接起來(lái)，以可視方式召開(kāi)會(huì)議,，能夠?qū)崟r(shí)進(jìn)行話音,、圖像和數(shù)據(jù)的雙向通信會(huì)議平臺(tái)服務(wù)。

國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)會(huì)議電視及圖像服務(wù)業(yè)務(wù)是為國(guó)內(nèi)用戶在互聯(lián)網(wǎng)上兩點(diǎn)或多點(diǎn)之間提供的交互式的多媒體綜合應(yīng)用,，如遠(yuǎn)程診斷,、遠(yuǎn)程教學(xué)、協(xié)同工作等,。

3,、存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)類業(yè)務(wù)

存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)類業(yè)務(wù)是指利用存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)機(jī)制為用戶提供信息發(fā)送的業(yè)務(wù)。存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)類業(yè)務(wù)包括語(yǔ)音信箱,、電子郵件,、傳真存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)等業(yè)務(wù)。

語(yǔ)音信箱業(yè)務(wù)是指利用與公用通信網(wǎng),、公用數(shù)據(jù)傳送網(wǎng),、互聯(lián)網(wǎng)相連接的語(yǔ)音信箱系統(tǒng)向用戶提供存儲(chǔ)、提取,、調(diào)用話音留言及其輔助功能的一種業(yè)務(wù),。每個(gè)語(yǔ)音信箱有一個(gè)專用信箱號(hào)碼，用戶可以通過(guò)或計(jì)算機(jī)等終端設(shè)備進(jìn)行操作,，完成信息投遞,、接收、存儲(chǔ),、刪除,、轉(zhuǎn)發(fā)、通知等功能,。

電子郵件業(yè)務(wù)是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)采用各種電子郵件傳輸協(xié)議為用戶提供一對(duì)一或一對(duì)多點(diǎn)的電子郵件編輯,、發(fā)送、傳輸,、存儲(chǔ),、轉(zhuǎn)發(fā),、接收的電子信箱業(yè)務(wù)。它通過(guò)智能終端,、計(jì)算機(jī)等與公用通信網(wǎng)結(jié)合,，利用存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)方式為用戶提供多種類型的信息交換。

傳真存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)業(yè)務(wù)是指在用戶的傳真機(jī)與傳真機(jī),、傳真機(jī)與計(jì)算機(jī)之間設(shè)立存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)系統(tǒng),，用戶間的傳真經(jīng)存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)系統(tǒng)的控制，非實(shí)時(shí)地傳送到對(duì)端的業(yè)務(wù),。

傳真存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)系統(tǒng)主要由傳真工作站和傳真存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)信箱組成,，兩者之間通過(guò)分組網(wǎng)、數(shù)字專線,、互聯(lián)網(wǎng)連接,。傳真存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)業(yè)務(wù)主要有多址投送、定時(shí)投送,、傳真信箱,、指定接收人通信、報(bào)文存檔及其他輔助功能等,。

4,、呼叫中心許可證-國(guó)內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)

呼叫中心業(yè)務(wù)是指受企事業(yè)等相關(guān)單位委托，利用與公用通信網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)連接的呼叫中心系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù),，經(jīng)過(guò)信息采集,、加工,、存儲(chǔ)等建立信息庫(kù),，通過(guò)公用通信網(wǎng)向用戶提供有關(guān)該單位的業(yè)務(wù)咨詢、信息咨詢和數(shù)據(jù)查詢等服務(wù),。

呼叫中心業(yè)務(wù)還包括呼叫中心系統(tǒng)和話務(wù)員座席的出租服務(wù),。

用戶可以通過(guò)固定、傳真,、移動(dòng)通信終端和計(jì)算機(jī)終端等多種方式進(jìn)入系統(tǒng),，訪問(wèn)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)，以語(yǔ)音,、傳真,、電子郵件、短消息等方式獲取有關(guān)該單位的信息咨詢服務(wù),。

呼叫中心業(yè)務(wù)包括國(guó)內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)和離岸呼叫中心業(yè)務(wù),。

（1）國(guó)內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)

國(guó)內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)是指通過(guò)在境內(nèi)設(shè)立呼叫中心平臺(tái)，為境內(nèi)外單位提供的,、主要面向國(guó)內(nèi)用戶的呼叫中心業(yè)務(wù),。

（2）離岸呼叫中心業(yè)務(wù)

離岸呼叫中心業(yè)務(wù)是指通過(guò)在境內(nèi)設(shè)立呼叫中心平臺(tái),，為境外單位提供的、面向境外用戶服務(wù)的呼叫中心業(yè)務(wù),。

5,、ICP許可證-信息服務(wù)業(yè)務(wù)（**互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)）和SP許可證-信息服務(wù)業(yè)務(wù)（不含互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)）

信息服務(wù)業(yè)務(wù)是指通過(guò)信息采集、開(kāi)發(fā),、處理和信息平臺(tái)的建設(shè),，通過(guò)公用通信網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)向用戶提供信息服務(wù)的業(yè)務(wù)。信息服務(wù)的類型按照信息組織,、傳遞等技術(shù)服務(wù)方式,，主要包括信息發(fā)布平臺(tái)和遞送服務(wù)、信息搜索查詢服務(wù),、信息社區(qū)平臺(tái)服務(wù),、信息即時(shí)交互服務(wù)、信息保護(hù)和處理服務(wù)等,。

信息發(fā)布平臺(tái)和遞送服務(wù)是指建立信息平臺(tái),，為其他單位或個(gè)人用戶發(fā)布文本、圖片,、音視頻,、應(yīng)用軟件等信息提供平臺(tái)的服務(wù)。平臺(tái)提供者可根據(jù)單位或個(gè)人用戶需要向用戶指定的終端,、電子郵箱等遞送,、分發(fā)文本、圖片,、音視頻,、應(yīng)用軟件等信息。

信息搜索查詢服務(wù)是指通過(guò)公用通信網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng),，采取信息收集與檢索,、數(shù)據(jù)組織與存儲(chǔ)、分類索引,、整理排序等方式,，為用戶提供網(wǎng)頁(yè)信息、文本,、圖片,、音視頻等信息檢索查詢服務(wù)。

信息社區(qū)平臺(tái)服務(wù)是指在公用通信網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)上建立具有社會(huì)化特征的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)平臺(tái),，可供注冊(cè)或群聚用戶同步或異步進(jìn)行在線文本,、圖片、音視頻交流的信息交互平臺(tái)。

信息即時(shí)交互服務(wù)指利用公用通信網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng),，并通過(guò)運(yùn)行在計(jì)算機(jī),、智能終端等的客戶端軟件、瀏覽器等,，為用戶提供即時(shí)發(fā)送和接收消息（包括文本,、圖片、音視頻）,、文件等信息的服務(wù),。信息即時(shí)交互服務(wù)包括即時(shí)通信、交互式語(yǔ)音服務(wù)（IVR）,，以及基于互聯(lián)網(wǎng)的端到端雙向?qū)崟r(shí)話音業(yè)務(wù)（含視頻話音業(yè)務(wù)）,。

信息保護(hù)和處理服務(wù)指利用公用通信網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)，通過(guò)建設(shè)公共服務(wù)平臺(tái)以及運(yùn)行在計(jì)算機(jī),、智能終端等的客戶端軟件,，面向用戶提供終端病毒查詢、刪除,，終端信息內(nèi)容保護(hù),、加工處理以及垃圾信息攔截、免打擾等服務(wù),。

6,、互聯(lián)網(wǎng)域名解析服務(wù)業(yè)務(wù)

互聯(lián)網(wǎng)域名解析是實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)域名和IP地址相互對(duì)應(yīng)關(guān)系的過(guò)程。

互聯(lián)網(wǎng)域名解析服務(wù)業(yè)務(wù)是指在互聯(lián)網(wǎng)上通過(guò)架設(shè)域名解析服務(wù)器和相應(yīng)軟件,，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)域名和IP地址的對(duì)應(yīng)關(guān)系轉(zhuǎn)換的服務(wù),。域名解析服務(wù)包括解析服務(wù)和遞歸解析服務(wù)兩類。解析是指為根域名,、**域名和其他各級(jí)域名提供域名解析的服務(wù),。遞歸解析是指通過(guò)查詢本地緩存或解析服務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)域名和IP地址對(duì)應(yīng)關(guān)系的服務(wù)。

互聯(lián)網(wǎng)域名解析服務(wù)在此特指遞歸解析服務(wù),。