現(xiàn)在人們生活水平已不斷提高,，越來越多的人都會選擇一些上門的家庭生活服務，如享受家庭保潔,、家電清潔,、室內空氣凈化等，但是對于如何尋找合適的服務,、價格如何時,，很多人都會沒有頭緒，因此對于很多家政服務公司來說客戶黏性比較差,，也很難形成商業(yè)模式,。

　　但隨著小程序在線下各個場景的不斷應用，使得其功能和入口在不斷的升級,，為用戶和商家提供的便捷性也越來越大,，這是一個獨具特色的家服務預約平臺，只為家政上門服務而生,。

　　這個生活服務類的公司,，是健康家服務的倡導者，致力于打造具有創(chuàng)新特色的家服務平臺,，讓每個人都擁有健康的家庭環(huán)境,。主要服務于家電清洗、管道清洗,、軟裝清洗,、開荒保潔、室內空氣檢測與治理,，承接商用中央空調,、商用油煙機清洗工程及公共場所消毒,。開發(fā)了線上預約平臺旨在幫助企業(yè)提高服務質量，增強客戶黏性,，提高客戶對平臺的依賴等,，也為人們提供更便捷、更滿意的服務,。

　　經過一個月多的開發(fā),、測試之后，為其成功實現(xiàn)了平臺在線預約,、在線下單支付,、服務分類檢索、拼團活動推廣,、導航定位等功能,，下面為大家具體介紹這款家服務公司的系統(tǒng)功能特色：

　　一、平臺核心功能

　　1,、預約管理

　　用戶在線預約,，隨時享受服務。平臺可以根據(jù)自己需求預約各類服務,，如家電清洗,、管道清洗、開荒清洗等,，工作人員根據(jù)約定時間,，準時到達客戶指定地點。

　　2,、在線支付

　　平臺支持多種支付方式,，消費者可自主選擇?？砷_啟預約定金模式,，支持支付。

　　3,、服務拼團

　　平臺具備拼團玩法,，助企業(yè)裂變拉新，通過線上拼團引流,，刺激客戶主動分享,，引導客戶邀請好友一起購買，解決企業(yè)拉新難題,。

　　4,、福利中心

　　超值優(yōu)惠券天天，深度拉近與客戶之間的關系。

　　5,、導航定位

　　平臺可根據(jù)客戶設定的區(qū)域自動導航,，準確定位目的地，以便工作人員快速找到客戶家,。

　　6,、在線客服

　　客戶可直接在平臺上進行咨詢，商家可依托客戶的態(tài)度,，及時改善運營模式,，精準營銷，提高用戶體驗,，個性化深度經營客戶,。

　　二、家服務預約平臺的主要特點

　　1,、平臺上的評價可以統(tǒng)一跟進工人滿意度的評價進行管理,，根據(jù)消費者的評價反應做出及時的動態(tài)調整。

　　2,、系統(tǒng)后臺可以分析消費者的服務數(shù)據(jù),，商家在小程序的后臺中根據(jù)訂單狀態(tài)進行分類篩選，服務進度一目了然,，有利于客戶關系。

　　3,、平臺有定位功能,，用戶不僅可以搜索到商家的店鋪位置，商家也可以了解到用戶的位置,，根據(jù)客戶位置,、家服務員效率、技能,、時間智能分配人員,，提高效率。

　　三,、平臺預約服務下單流程

　　1,、用戶下單：填寫姓名、,、地址等預約信息,；

　　2、預約服務：準確選擇服務的時間,，確保在服務時間家中留人,；

　　3、客服派單：小程序會自動將訂單分配到訂單池，供已入駐平臺的服務工作人員負責,；

　　4,、確認：雙方確認后進行服務；

　　5,、上門服務：當服務人員服務結束后,，用戶進入家政預約小程序確認收貨，訂單完結,，用戶下單款會自動到該服務人員的賬戶中,。

　　小程序為商家的營銷模式帶來了極大地改觀，同時也為消費者帶來了極大地便利,，家服務預約小程序的功能不亞于APP,，而且使用起來更方便高效。

　　家服務行業(yè)擁有無限的發(fā)展前景,，未來必然走向系統(tǒng)化,、流程化、精細化,，而小程序平臺的作用體現(xiàn),，也會越來越明顯。家服務平臺適應當下移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的一個契機,，通過預約平臺助企業(yè)更好對接線下,，從而實現(xiàn)更好的發(fā)展。