預(yù)約上門(mén)服務(wù)O2O平臺(tái)方案——以按摩技師預(yù)約平臺(tái)舉例分析,?預(yù)約上門(mén)服務(wù)O2O平臺(tái)+商業(yè)模式+系統(tǒng)搭建,,微三云鄒鋒興解讀重要介紹:公司:微三云科技 主營(yíng)業(yè)務(wù):專業(yè)開(kāi)發(fā)公眾號(hào)商城系統(tǒng),,小程序商城系統(tǒng),,各種分銷(xiāo)商城系統(tǒng),,店鋪營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng),,O2O 商家聯(lián)盟系統(tǒng),新零售訂貨系統(tǒng),,內(nèi)容付 費(fèi)電商系統(tǒng),,直播教育系統(tǒng),九星創(chuàng)客賣(mài)貨系統(tǒng),,掛售賣(mài)貨系統(tǒng),、跨境電商系統(tǒng),區(qū)/塊/鏈商城系統(tǒng),,各種軟件系統(tǒng)定制 我有話說(shuō):我們每月上線 2000+個(gè)商城系統(tǒng)客戶,,累計(jì)上線 30 萬(wàn)個(gè)平臺(tái)商城,350+人團(tuán)隊(duì)為您用心服務(wù),,以誠(chéng)相待不負(fù)所托,,感謝來(lái)單咨詢或轉(zhuǎn)告 有需要的朋友! 結(jié)合過(guò)往上千個(gè) OMS 系統(tǒng)項(xiàng)目落地實(shí)操,,以及和品牌企業(yè)的共創(chuàng)過(guò)程中,,微三云沉淀了豐富的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)的業(yè)務(wù)與技術(shù)方案,并基于云平 臺(tái) OS 數(shù)字化操作系統(tǒng)的云原生微服務(wù)架構(gòu),,重新搭建了微服務(wù)版的 OMS 應(yīng)用,,使其靈活性,擴(kuò)展性更強(qiáng),,應(yīng)用范圍更廣,。
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上門(mén)服務(wù)為什么會(huì)興起?它滿足了消費(fèi)者的哪些需求,?未來(lái)該如何發(fā)展,?一、互聯(lián)網(wǎng)使上門(mén)服務(wù)進(jìn)入更多人的視野其實(shí)上門(mén)服務(wù)并不是一件新鮮事,,這種形式早就存在,。
像上門(mén)做飯,很多農(nóng)村舉辦宴席就是請(qǐng)廚師上門(mén)做的,,而上門(mén)按摩,、理發(fā)等服務(wù)在家政平臺(tái)也早有上架。
以前,,這些上門(mén)服務(wù)多是靠人傳人的口碑來(lái)宣傳,,而近年來(lái)頻繁進(jìn)入大眾視野,主要有兩方面原因:一是受疫情影響,,本來(lái)可以到門(mén)店使用的服務(wù)項(xiàng)目被限制,,所以很多人不得不選擇上門(mén)服務(wù)。
對(duì)于商家(或者個(gè)體戶)來(lái)說(shuō),,這也是繼續(xù)營(yíng)業(yè)和擴(kuò)大服務(wù)范圍的方式,。
二是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的推波助瀾。
現(xiàn)在隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,,資訊傳播也越來(lái)越快和豐富,,個(gè)人也能掌握更多的平臺(tái)渠道做宣傳,提供上門(mén)服務(wù)也越來(lái)越容易,,越來(lái)越普及,,為人們所談及。
而且,近年來(lái)小紅書(shū)的種草,、抖音的短視頻推廣越來(lái)越紅火,,各大社交媒體也擴(kuò)大了人際交往的范圍,讓用戶和商家的距離越來(lái)越近,。
很多用戶,,原本并沒(méi)有意識(shí)到會(huì)有人提供上門(mén)服務(wù),但日常刷小紅書(shū),、抖音這些互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的過(guò)程中,,就有可能接收到關(guān)于上門(mén)服務(wù)的推送信息,然后就發(fā)現(xiàn):原來(lái)還有這種方式,,能滿足自己在家就能享受各種服務(wù)的需求,!而商家也可以利用各種互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)發(fā)布自家業(yè)務(wù)信息,、比如打折優(yōu)惠,、上門(mén)服務(wù)等,有針對(duì)性地去吸引用戶,;而對(duì)于沒(méi)有太多預(yù)算的個(gè)體戶來(lái)說(shuō),,也可以在小紅書(shū)、抖音等平臺(tái)發(fā)布自己工作的筆記或視頻,,用內(nèi)容來(lái)積累粉絲,、得到更多曝光,進(jìn)而獲得更多顧客,。
對(duì)于平臺(tái)來(lái)說(shuō),,推送上門(mén)服務(wù)的信息可以獲得用戶的關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā),、瀏覽時(shí)長(zhǎng),;對(duì)于用戶來(lái)說(shuō),則是豐富了信息渠道(開(kāi)始意識(shí)到可以在平臺(tái)上搜索相應(yīng)的服務(wù)),,自己的需求也得到滿足,。
對(duì)于商家/個(gè)體戶來(lái)說(shuō),這些互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)是非常好的宣傳渠道,,還能拓展自己的私域liuliang,,發(fā)展更多、更精準(zhǔn)的客戶,。
三方都能獲得利益,,上門(mén)服務(wù)自然也就傳播開(kāi)來(lái),進(jìn)入了更多人的視野,。
二,、懶人、大忙人與特殊群體當(dāng)然,單單是進(jìn)入了人們的視野還不夠,,上門(mén)服務(wù)能興起,,zui重要的是它滿足了當(dāng)代人的消費(fèi)需求。
而經(jīng)過(guò)我們和小伙伴們的討論,,總結(jié)出上門(mén)服務(wù)主要滿足了這三類(lèi)消費(fèi)者的需求:懶人,、大忙人與特殊情況下不好出門(mén)的人。
接下來(lái),,就讓我們來(lái)看看,,他們?yōu)槭裁葱枰祥T(mén)服務(wù)吧。
1. 懶得動(dòng)又想享受現(xiàn)在很多人會(huì)調(diào)侃,,“懶惰是人類(lèi)的第/一生產(chǎn)力”,、“為了能偷懶,人類(lèi)發(fā)明了各種機(jī)械來(lái)代替人力”,,從某個(gè)角度來(lái)說(shuō)這些話也不算錯(cuò),。
懶人經(jīng)濟(jì)就是抓住了人們想“偷懶”的心理,上門(mén)服務(wù)也屬于其中一種,。
讓“懶人們”足不出戶就可以享受服務(wù),,節(jié)省了自己的時(shí)間和精力,何樂(lè)而不為呢,?就比如,,zui近很火的上門(mén)做飯,就是抓住了人們懶得動(dòng)又想享受的心理,。
特別是在需要宴客的場(chǎng)景,,如果做菜和招待客人全都自己包了,未免有點(diǎn)辛苦,;而請(qǐng)人上門(mén)做菜,,自己去招待客人們,就省時(shí)省力多了,。
而且,,在衛(wèi)生和健康方面,比起外賣(mài)的飯菜,,由廚師上門(mén),、在家里做的飯菜,顯然會(huì)更讓人放心,。
而在價(jià)格方面,,上門(mén)做飯又會(huì)比很多大飯店的飯菜價(jià)格便宜。
所以,,對(duì)于想吃得好的懶人們來(lái)說(shuō),,請(qǐng)人上門(mén)做飯,,是個(gè)不錯(cuò)的選擇。
2. 沒(méi)時(shí)間又不想將就還有很多人不是懶得動(dòng),,而是平時(shí)工作太忙,,擠不出時(shí)間,也沒(méi)有精力出門(mén),。
特別是在一線城市生活的人,,他們工作強(qiáng)度比較大,私人時(shí)間較少,,但消費(fèi)能力尚可,,還不想將就著過(guò),所以他們更愿意花錢(qián)節(jié)省出門(mén)的時(shí)間和精力,,來(lái)?yè)Q取更高效率的服務(wù),。
比如上門(mén)按摩、上門(mén)美容等,,讓工作人員上門(mén),,自己則有了更多時(shí)間可以在家里休息。
而且家里的環(huán)境也比公共場(chǎng)合讓人放松,,按摩按痛了也可以放聲大叫,。
一些美容用品、比如面膜,、精油等也可以不用美容院的通用產(chǎn)品,改成用自己更熟悉,、更喜歡的類(lèi)型,。
3. 不方便出門(mén)的特殊情況除了主觀的不想動(dòng)、沒(méi)時(shí)間等原因,,還有一些客觀因素會(huì)導(dǎo)致人們不便出門(mén),。
比如近年來(lái)發(fā)生的新,冠疫情,,為了安全考慮,,人們會(huì)盡量避免長(zhǎng)時(shí)間呆在人員密集的公共場(chǎng)所,像是上門(mén)剪發(fā)這種服務(wù),,就是在疫情期間火起來(lái)的,;又比如下雨天或特別炎熱的天氣,不想出門(mén)受大自然的摧殘,,就可以選擇讓商家上門(mén)服務(wù),;還有一些腿腳不便的老人家、病患這些特殊人群,,不是很方便獨(dú)自出門(mén),,家里人又不能時(shí)刻陪護(hù)在他們身邊,。
針對(duì)這類(lèi)人群,將他們所需的服務(wù)送上門(mén),,就是zui,,好的解決方法。
還有一種特殊情況,,就是主人要上班或要回老家,,但他們的寵物又不能跟隨主人一起離開(kāi),這種情況下,,寵物的喂養(yǎng)就成為了一個(gè)問(wèn)題,。
以前,人們會(huì)把寵物寄養(yǎng)在寵物店,,但這樣一來(lái),,寵物的活動(dòng)范圍會(huì)縮小,;如今,,愛(ài)寵人士有了另一個(gè)選擇,那就是將寵物留在家里,,請(qǐng)人上門(mén)喂養(yǎng),、陪玩。
在今年國(guó)慶假期,,就有人憑借上門(mén)喂寵,,一周賺5000元。
三,、上門(mén)服務(wù)的前景1. 隱患有需求就有商機(jī),,上門(mén)服務(wù)滿足了消費(fèi)者的眾多需求,也正在成為服務(wù)行業(yè)的一種趨勢(shì),,但是,,我們也需要注意其中暗藏的危機(jī):服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不一,難以保證質(zhì)量難以保證上門(mén)服務(wù)的安全以上門(mén)做飯為例,,每個(gè)廚師的水平不一,,也不像飯店可以參考點(diǎn)評(píng)平臺(tái)的星級(jí)評(píng)價(jià)。
如果參考個(gè)別顧客的評(píng)論呢,,每個(gè)人的口味又不一樣,,即使上一個(gè)顧客夸好,也并不能保證那個(gè)廚師做的菜適合自己的口味,,也就不能保證zui終服務(wù)的質(zhì)量,。
而且上門(mén)做飯的從業(yè)人員大多是女性,還有很多人沒(méi)有組織團(tuán)隊(duì),,純粹是自己在單干,,在上門(mén)服務(wù)的過(guò)程中無(wú)法保證自身的安全,。
顧客方面也會(huì)對(duì)陌生人上門(mén)有所疑慮,甚至是抗拒,,會(huì)擔(dān)心家中的老人小孩的人身安全,、財(cái)產(chǎn)安全等。
其他的上門(mén)服務(wù)也有這些問(wèn)題,,特別像上門(mén)喂寵這種主人基本不在場(chǎng)的情況,,安全問(wèn)題就很令人擔(dān)心,小紅書(shū)上搜上門(mén)喂寵除了自薦的帖子就是各種安全注意事項(xiàng)和避雷貼,。
如果這些問(wèn)題能得到有效解決,,上門(mén)服務(wù)應(yīng)該會(huì)被更多人接受和認(rèn)可。
2. 發(fā)展前景我們?cè)谇懊嫣岬竭^(guò),,上門(mén)服務(wù)非常適合老人不便出行的場(chǎng)景,,而“上門(mén)”這個(gè)概念也與銀發(fā)經(jīng)濟(jì)非常匹配,近年來(lái)熱門(mén)的上門(mén)養(yǎng)老服務(wù)就是典型的例子,。
在中國(guó),,老人們更傾向于在家里養(yǎng)老,但是子女又忙于工作,,無(wú)法照看好老人,。
而上門(mén)養(yǎng)老模式就非常有效的解決這一問(wèn)題,將各種養(yǎng)老服務(wù)送入社區(qū),、送進(jìn)家門(mén),,為老人們的居家養(yǎng)老生活送去便利。
各地政府也非常支持上門(mén)養(yǎng)老這種模式,,還有人以上門(mén)養(yǎng)老為創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,,3個(gè)月收入87萬(wàn),可見(jiàn)上門(mén)服務(wù)與銀發(fā)經(jīng)濟(jì)是非常匹配,,且極具發(fā)展?jié)摿Φ摹?br>上門(mén)服務(wù)也為很多的人提供了自由方便的就業(yè)崗位。
像上門(mén)做飯,,除了適合專業(yè)廚師,,還很適合年紀(jì)稍大一些的叔叔阿姨,在家政服務(wù)領(lǐng)域就有很多這類(lèi)群體,。
還有很多年輕人也以上門(mén)做飯,、上門(mén)喂寵為兼職,從而衍生出了上門(mén)代廚,、寵物托管師等新興職業(yè),。
總的來(lái)說(shuō),“上門(mén)”這個(gè)場(chǎng)景作為服務(wù)界的新賽道,,可以說(shuō)是我國(guó)服務(wù)業(yè)精細(xì)化發(fā)展的體現(xiàn),,其中蘊(yùn)含著巨大的發(fā)展?jié)摿?,但能不能發(fā)掘出這股潛力,做大做強(qiáng),,還要看未來(lái)的發(fā)展,。
第二部分:上門(mén)按摩方案可行性上門(mén)按摩是指采用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),可實(shí)現(xiàn)客戶線上交易,,按摩師到達(dá)客戶指定地點(diǎn)給客戶進(jìn)行按摩的模式,。
雖然還是有人對(duì)上門(mén)按摩的安全問(wèn)題進(jìn)行質(zhì)疑,但是現(xiàn)在很多上門(mén)按摩平臺(tái)都有安全系統(tǒng)以保證客戶的安全,。
一是指平臺(tái)的數(shù)據(jù)保護(hù),,技師與客戶上傳到平臺(tái)的數(shù)據(jù)受平臺(tái)保障。
二是指服務(wù)雙方的安全問(wèn)題,,這是上門(mén)服務(wù)行業(yè)zui受關(guān)注的問(wèn)題,。
平臺(tái)擔(dān)保交易,用戶下單資金由平臺(tái)擔(dān)保,,當(dāng)服務(wù)完成確認(rèn)消費(fèi)之后,,技師或商家才會(huì)收到款項(xiàng);同時(shí)平臺(tái)還有“一鍵呼救”功能,,后臺(tái)LBS(基于位置的服務(wù))系統(tǒng)能迅速定位,。
互聯(lián)網(wǎng)+按摩經(jīng)濟(jì)時(shí)代的優(yōu)勢(shì)1、市場(chǎng)基礎(chǔ)好 消費(fèi)需求大在中國(guó),,養(yǎng)生保健類(lèi)健康門(mén)店有廣泛的市場(chǎng)基礎(chǔ),,據(jù)統(tǒng)計(jì),全國(guó)約有兩百萬(wàn)家按摩推拿理療店,,共有兩千多萬(wàn)相關(guān)從業(yè)人員,,對(duì)于上門(mén)按摩來(lái)說(shuō)這個(gè)市場(chǎng)量足以容納多家創(chuàng)*司涉足這個(gè)領(lǐng)域。
2,、消費(fèi)屬性從休閑消費(fèi)向健康消費(fèi)轉(zhuǎn)型在國(guó)內(nèi),,按摩理療服務(wù)從zui初的中醫(yī)一脈相承的醫(yī)療手段演變?yōu)楝F(xiàn)在的高,檔休閑消費(fèi)性服務(wù),,線下商戶業(yè)態(tài)就是門(mén)檻高,,消費(fèi)高,消費(fèi)時(shí)段集中,,趨向社交休閑消費(fèi)情景,。
在這樣的一個(gè)高消費(fèi)、高門(mén)檻的線下按摩理療服務(wù)阻擋了很多真正有理療需求的消費(fèi)者,。
所以,,這也是上門(mén)按摩服務(wù)降低門(mén)檻的機(jī)遇,要把按摩理療O2O事業(yè)做得強(qiáng)大,, 就得讓按摩理療行業(yè)從單一的休閑保健向健康養(yǎng)生轉(zhuǎn)型升級(jí),。
把按摩保健與傳統(tǒng)的中醫(yī)理療養(yǎng)生結(jié)合起來(lái),,把保健按摩與現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代結(jié)合起來(lái),全面體現(xiàn)理療養(yǎng)生,、健康管理的實(shí)用性,,便捷性以及功效性,充分施展其精華,,為百姓保健養(yǎng)生,、解除病痛、獲取健康做出新的貢獻(xiàn),。
按摩理療從高門(mén)檻的休閑性消費(fèi)向低門(mén)檻的健康養(yǎng)生轉(zhuǎn)型,,上門(mén)按摩O2O市場(chǎng)是有很大未來(lái)的。
而且,,按摩理療作為健康消費(fèi)性服務(wù),,對(duì)于康復(fù)護(hù)理來(lái)說(shuō)必然是高頻服務(wù)項(xiàng)目。
隨著新中產(chǎn)家庭的消費(fèi)需求以及消費(fèi)水平的tigao,,按摩理療對(duì)現(xiàn)在很多人來(lái)說(shuō),,都是一種休閑健康的理療消費(fèi)方式,但是現(xiàn)在養(yǎng)生保健行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化程度是比較低的,,還有很多城市的百姓都還達(dá)不到足不出戶體驗(yàn)這種專業(yè)性比較強(qiáng)的服務(wù),,難以滿足消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的需求,對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)“上門(mén)服務(wù)”是一種潛在的心理剛需,,特別是一些出現(xiàn)不便的老年人或者是殘疾人士,,所以,上門(mén)按摩的zui大優(yōu)勢(shì)就是“便利”,。
3,、 上門(mén)服務(wù),打開(kāi)與用戶之間的信任之門(mén)很多人認(rèn)為“上門(mén)服務(wù)”要做到市場(chǎng)化很難,,用戶可能不太能接受讓陌生人到家里來(lái)服務(wù)自己,,但是根據(jù)一些上門(mén)按摩O2O的公司數(shù)據(jù)顯示,還是很多人都愿意讓有相關(guān)執(zhí)照的專業(yè)服務(wù)人員進(jìn)入家門(mén)的,。
因?yàn)?,隨著互聯(lián)網(wǎng)征信體系的完善,O2O平臺(tái)可以根據(jù)信用情況招納技師,,甄別用戶,對(duì)于平臺(tái)來(lái)講,,用戶和技師雙方的責(zé)任都是需要承擔(dān)的,,用戶在考量技師的時(shí)候,技師也在擔(dān)心用戶,。
所以,,這就很考驗(yàn)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)能力,,也是整個(gè)上門(mén)服務(wù)O2O 的核心所在,影響上門(mén)服務(wù)的O2O發(fā)展是平臺(tái)自身的解決問(wèn)題的能力,。
以O(shè)2O的平臺(tái)方式tisheng按摩理療服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化,,建立起平臺(tái)和技師信任后,讓用戶接受平臺(tái)或者服務(wù)的認(rèn)知,,打開(kāi)信任之門(mén),,并不是一件遙不可及的事情。
4,、高品質(zhì)服務(wù)項(xiàng)目按摩理療服務(wù)不再只是單一的按摩推拿,,提供的傳統(tǒng)服務(wù)項(xiàng)目還是有很多的,像:美容美體按摩,、養(yǎng)生足療按摩,、中醫(yī)理療、油壓SPA,、采耳刮痧,、艾灸把關(guān)、肩頸按摩,、精油開(kāi)背,、全身推油、產(chǎn)后康復(fù),、小兒推拿,、清腸排毒、港式/美式/歐式/日式/韓式/泰式按摩按摩項(xiàng)目或手法按摩,,讓萬(wàn)千用戶享受到專業(yè)的,、高品質(zhì)的服務(wù)。
總的來(lái)說(shuō),,上門(mén)按摩理療O2O還是有很大的未來(lái)市場(chǎng)的,,對(duì)于創(chuàng)業(yè)或者投資者來(lái)說(shuō)都是很好的機(jī)會(huì),要學(xué)會(huì)利用各自的特點(diǎn)來(lái)推廣培養(yǎng)市場(chǎng),,形成一個(gè)比較完善,、成熟的按摩理療健康養(yǎng)生O2O平臺(tái)市場(chǎng)。
有商家端的上門(mén)按摩系統(tǒng)是可以整合行業(yè)資源做一個(gè)合作分銷(xiāo)模式的,,找尋手頭上有技師資源的合伙人組成一個(gè)龐大的服務(wù)系統(tǒng),,可以為多地區(qū)更多的人群提供更細(xì)致更舒適更便捷的上門(mén)按摩服務(wù)。
當(dāng)然也有些老板打算只為自己的按摩店去為用戶提供一個(gè)線上下單的便捷途徑提供更貼心的服務(wù),。
上門(mén)按摩系統(tǒng)區(qū)別于傳統(tǒng)按摩的點(diǎn)1,、技師可以選擇兼職去做,加入某個(gè)按摩系統(tǒng),由平臺(tái)提供提供訂單給兼職技師由技師去服務(wù),,當(dāng)然即使是兼職體系也需要技師提供詳細(xì)的資料和資質(zhì)證明確保用戶的服務(wù)體驗(yàn),。
2、運(yùn)營(yíng)方不需要租門(mén)店,,不需要購(gòu)買(mǎi)大型設(shè)備,,基礎(chǔ)服務(wù)用具由技師隨身攜帶即可。
3,、合伙人模式可以讓運(yùn)營(yíng)方不需要全頭全尾的去宣傳推廣,,建立合理有效的分銷(xiāo)體系可以讓每一個(gè)合伙人,技師甚至是用戶來(lái)成為運(yùn)營(yíng)方的引流手段,。
第三部分:上門(mén)按摩系統(tǒng)程序功能介紹一個(gè)相對(duì)完善的上門(mén)理療按摩APP軟件,,需要哪些功能呢?我們研發(fā)的上門(mén)理療按摩小程序APP軟件系統(tǒng),,功能大致如下:1,,理療按摩技師入駐系統(tǒng)(設(shè)計(jì)有配合理療那么師獨(dú)立的管理界面)2,訂單系統(tǒng)(所有服務(wù)訂單,,都有詳細(xì)的列表記錄,,訂單智能分配,訂單管理等)3,,分銷(xiāo)系統(tǒng)(可以通過(guò)人際推廣宣傳,,發(fā)放優(yōu)惠券的模式實(shí)現(xiàn)裂變分銷(xiāo))4,充值(充多少,,送多少,,充值送服務(wù)等方式實(shí)現(xiàn)客戶儲(chǔ)值)5,理療按摩技師管理系統(tǒng)(可以加入自己公司的員工,,也可以對(duì)外招募兼職理療按摩師,,還可以成為平臺(tái)簽約的金,牌理療師,,客戶可以理療按摩師進(jìn)行評(píng)論,,評(píng)分,評(píng)分高的平臺(tái)給予訂單優(yōu)先派送權(quán)利,,這樣還能實(shí)現(xiàn)技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),,不斷tigao自己的技能和服務(wù)能力。
)6,,營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)(優(yōu)惠券,,代金卷,滿減卷,,特殊活動(dòng)卷等多種營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制)7,,服務(wù)管理系統(tǒng)(可以對(duì)服務(wù)進(jìn)行分類(lèi),,以及服務(wù)時(shí)間段的管理,服務(wù)可以分為次卡,,單次服務(wù),組合服務(wù)等)8,,自動(dòng)定位系統(tǒng)(可以自動(dòng)定位技師的位置,,客戶通過(guò)輸入自己的位置由平臺(tái)發(fā)送給服務(wù)人員)9,上門(mén)車(chē)費(fèi)(計(jì)算公交車(chē)和打車(chē)的費(fèi)用)10,,入駐技師抽傭(可以根據(jù)理療按摩技師服務(wù)等級(jí),,決定平臺(tái)抽傭比例,zui低不低于60%zui高部超過(guò)80%)11,,實(shí)名認(rèn)證(在客戶或技師注冊(cè)前都要進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證和認(rèn)證對(duì)比,,大大tigao真實(shí)性安全性)第四部分:成功運(yùn)營(yíng)上門(mén)按摩商業(yè)平臺(tái)的經(jīng)驗(yàn)案例——以東郊到家為例東郊到家,往約到家,,總體包括三大模塊∶用戶在線預(yù)約下單,,技師申請(qǐng)通過(guò)驗(yàn)證后入駐平臺(tái),用戶通過(guò)技師列表來(lái)選著服務(wù)的技師,。
對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)東郊到家或是往約到家app是一款非常實(shí)用的上門(mén)"服務(wù)軟件",,你可以使用東郊到家或往約到家app實(shí)現(xiàn)按摩或理療服務(wù),同時(shí)操作簡(jiǎn)單,,只需要一鍵預(yù)約即可在工作之余,,休息娛樂(lè)的時(shí)候,點(diǎn)一個(gè)理按療摩技師,,做一個(gè)SPA,,緩解工作壓力,不失為一種享受,。
而且可以為技師或從業(yè)崗位人員提供就業(yè)服務(wù),。
據(jù)了解,東郊到家上門(mén)理療按摩項(xiàng)目,,已經(jīng)在全國(guó)十多個(gè)城市開(kāi)設(shè)了分站,。
而且基本上都運(yùn)營(yíng)良好,那么為什么東郊到家項(xiàng)目在很短時(shí)間發(fā)展這么快呢?其實(shí)不難分析出:首先,,節(jié)省了房屋租金,,裝修成本和人工成本。
傳統(tǒng)的理療按摩服務(wù),,房屋租金,,裝修成本和人工成本一年就是幾十萬(wàn)甚至上百萬(wàn)。
而且有著高昂的管理或本,。
很多傳統(tǒng)的理療按摩門(mén)店單一個(gè)店,,就耗光了大半年的營(yíng)業(yè)額,更別提擴(kuò)展了,在現(xiàn)在的情況下,,活下來(lái)都十分困難,。
反觀東郊到家和往約到家模式,不用實(shí)體租用店鋪,,裝修,,一切服務(wù)都是在客戶的場(chǎng)所完成,省下了大筆的店鋪相金;不用聘請(qǐng)專職的理療按摩技師,,跟門(mén)店技師直接合作,,省下了人工工資和shebao成本等等,沒(méi)有開(kāi)始,,就把房屋租金和人工的工資省了出來(lái),,少說(shuō)幾十萬(wàn)。
其次服務(wù)輻射范圍問(wèn)題,。
傳的門(mén)店輻射范圍也就附近2-3公里,,被門(mén)店的地理范圍就限制很大,期的周邊也銀是2-3公里,,基本上都是熟客,,反觀東郊到家和往約到家,以城市為單位,,選擇上門(mén)按摩理療服務(wù)大部份的人士都是有消費(fèi)能力的商務(wù)人士,,他們的流動(dòng)性較強(qiáng),會(huì)經(jīng)常在城市的任何一個(gè)地方甚至別的城市,,而且通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和思維賦能時(shí),,不受地理限制,可以說(shuō)整個(gè)城市或者說(shuō)全國(guó)都是它的客戶,,而這些客戶一旦有了好的體驗(yàn)就會(huì)反復(fù)的消費(fèi),,形成重復(fù)購(gòu)買(mǎi)tigao復(fù)購(gòu)率。
再次就是客單價(jià)問(wèn)題,。
傳統(tǒng)門(mén)店的服務(wù)以按摩和足療為例,,因?yàn)樾枰揽棵缊F(tuán)等平臺(tái)進(jìn)行推廣,主要實(shí)現(xiàn)引流,,一般是客單偏低,,而現(xiàn)在的客戶也不再像以前那樣會(huì)大額儲(chǔ)值,客戶是用錢(qián)不是傻,,為什么團(tuán)購(gòu)那么便宜我不用呢,?非要去儲(chǔ)值嗎?反觀東郊到家或往約到家的上門(mén)理療按摩服務(wù),,除了基礎(chǔ)的功能性能滿足客戶的需求,,還是有一定的精神享受性,,更私密,更安全,,更易溝通,,一般客單價(jià)都比較高,但是這種高出幾十塊上百塊的客單價(jià)用戶是愿意接受的,。
接下來(lái)分析和講講合作機(jī)制,。
東郊到家和往約到家到家項(xiàng)目的合作方式,都是以個(gè)體技術(shù)入駐進(jìn)入為主,,技師收入為絕大部分,zui高可以拿到80%,,從目前的市場(chǎng)行情來(lái)看,,在傳統(tǒng)門(mén)店一個(gè)技師做一個(gè)足療的項(xiàng)目128為例,她個(gè)人只能拿到50元,,而對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)來(lái)講同樣的服務(wù)定價(jià)大概在198左右,,平臺(tái)提供訂單,技術(shù)完成服務(wù)又分給自己絕大部分利潤(rùn),,光完成一單就可以分到差不多150元左右,,這可是傳統(tǒng)門(mén)店的三倍。
那么,,理療按摩技師的積極性肯定是得到了極大的tigao,,也會(huì)在收入tigao的同時(shí)不斷去tigao自己服務(wù)。
而對(duì)于平臺(tái)來(lái)講管理好供需雙方,,且經(jīng)營(yíng)好自已的平臺(tái)維護(hù)好自己的客戶,,還有持續(xù)的復(fù)購(gòu),這里我們可以加入一些私域的營(yíng)銷(xiāo)手法,,服務(wù)客戶的全生命周期,。
擴(kuò)展閱讀:微三云生態(tài)運(yùn)營(yíng)五大系統(tǒng):人通(超級(jí)云 App)——多平臺(tái)共享會(huì)員價(jià)值變現(xiàn) 貨通(供應(yīng)鏈系統(tǒng))——多平臺(tái)供貨一件代發(fā) 錢(qián)通(區(qū)/塊/鏈數(shù)字積分系統(tǒng))——跨平臺(tái)積分流通價(jià)值共享 內(nèi)容/教育通(云視商直播教育視頻知識(shí)付費(fèi)商學(xué)院系統(tǒng))——平臺(tái)是否推的好要看教育培訓(xùn)是否做的好 場(chǎng)通(云平臺(tái) 60 多個(gè)線上線下場(chǎng)景創(chuàng)/新應(yīng)用模式)—每個(gè)月都有新風(fēng)口新應(yīng)用新模式,持續(xù)按周迭代升級(jí) 五大系統(tǒng)生態(tài)閉環(huán),,五行合一,! 微三云云平臺(tái)訂單自動(dòng)化處理架構(gòu)優(yōu)勢(shì): 1. 業(yè)務(wù)背景(1)全渠道訂單統(tǒng)一匯集后,涉及復(fù)雜的業(yè)務(wù)處理環(huán)節(jié),,大單量的情況下,,人工處理顯得效率低下、并且容易出錯(cuò),。
如:分 倉(cāng),、占庫(kù)、分物流,、審單等場(chǎng)景 2. 解決方案(1)提供完善的自動(dòng)化策略,,支持靈活多樣化的配置,,解決大批量集中業(yè)務(wù)單據(jù)下自動(dòng)化處理的訴求。
3. 優(yōu)勢(shì) / 價(jià)值 (1)智能化,、自動(dòng)化,、無(wú)需人工介入,降低運(yùn)營(yíng)成本,。
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