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微三云鄒鋒興帶你了解上門按摩服務(wù)模式,?電商模式解析+平臺(tái)模式解析+技術(shù)服務(wù),微三云技術(shù)服務(wù)

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微三云鄒鋒興帶你了解上門按摩服務(wù)模式,?電商模式解析+平臺(tái)模式解析+技術(shù)服務(wù),,微三云技術(shù)服務(wù)                                                                                                                                                           預(yù)約上門服務(wù)O2O平臺(tái)方案+軟件開發(fā)服務(wù)+微三云技術(shù)優(yōu)勢(shì) 導(dǎo)讀:  隨著人們快節(jié)奏生活的需求不斷增加,預(yù)約上門服務(wù)成為了一種受歡迎的選擇,。
O2O(online to Offline)平臺(tái)通過將線上和線下服務(wù)結(jié)合,,為用戶提供了方便、高效的預(yù)約上門服務(wù),。
本文將介紹O2O平臺(tái)為預(yù)約上門服務(wù)提供的解決方案和優(yōu)勢(shì),。
隨著科技的進(jìn)步和互聯(lián)網(wǎng)的普及,人們對(duì)于生活服務(wù)的需求也在不斷增加,。
預(yù)約上門服務(wù)成為了一種受歡迎的選擇,無論是家庭保潔,、維修裝修還是美容美發(fā)等服務(wù),,都可以通過預(yù)約上門的方式更加方便地滿足用戶需求。
O2O平臺(tái)正是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動(dòng)設(shè)備,將線上預(yù)約和線下服務(wù)相結(jié)合,,為用戶提供了更加便捷,、高效的預(yù)約上門服務(wù)。
                                         第/一部分:上門服務(wù)為什么會(huì)興起,?它滿足了消費(fèi)者的哪些需求?未來該如何發(fā)展,?一,、互聯(lián)網(wǎng)使上門服務(wù)進(jìn)入更多人的視野  其實(shí)上門服務(wù)并不是一件新鮮事,這種形式早就存在,。
像上門做飯,,很多農(nóng)村舉辦宴席就是請(qǐng)廚師上門做的,,而上門按摩,、理發(fā)等服務(wù)在家政平臺(tái)也早有上架。
以前,,這些上門服務(wù)多是靠人傳人的口碑來宣傳,而近年來頻繁進(jìn)入大眾視野,,主要有兩方面原因:一是受疫情影響,,本來可以到門店使用的服務(wù)項(xiàng)目被限制,很多人不得不選擇上門服務(wù),。
對(duì)于商家(或者個(gè)體戶)來說,這也是繼續(xù)營(yíng)業(yè)和擴(kuò)大服務(wù)范圍的方式,。
二是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的推波助瀾,。
現(xiàn)在隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,資訊傳播也越來越快和豐富,,個(gè)人也能掌握更多的平臺(tái)渠道做宣傳,,提供上門服務(wù)也越來越容易,越來越普及,,為人們所談及,。
近年來小紅書的種草、抖/音的短視頻推廣越來越紅火,,各大社交媒體也擴(kuò)大了人際交往的范圍,,讓用戶和商家的距離越來越近。
對(duì)商家來說:商家可以利用各種互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)發(fā)布自家業(yè)務(wù)信息,、比如打折優(yōu)惠,、上門服務(wù)等,,有針對(duì)性地去吸引用戶;而對(duì)于沒有太多預(yù)算的個(gè)體戶來說,,也可以在小紅書,、抖/音等平臺(tái)發(fā)布自己工作的筆記或視頻,用內(nèi)容來積累粉絲,、得到更多曝光,,進(jìn)而獲得更多顧客。
對(duì)平臺(tái)來說:推送上門服務(wù)的信息可以獲得用戶的關(guān)注,、轉(zhuǎn)發(fā),、瀏覽時(shí)長(zhǎng);對(duì)于用戶來說,,則是豐富了信息渠道(開始意識(shí)到可以在平臺(tái)上搜索相應(yīng)的服務(wù)),,自己的需求也得到滿足,。
對(duì)商家/個(gè)體戶來說:這些互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)是非常好的宣傳渠道,還能拓展自己的私域流/量,,發(fā)展更多,、更精準(zhǔn)的客戶。
三方都能獲得利益,,上門服務(wù)自然也就傳播開來,,進(jìn)入了更多人的視野。
二,、懶人,、大忙人與特殊群體  當(dāng)然,單單是進(jìn)入了人們的視野還不夠,,上門服務(wù)能興起,,zui重要的是它滿足了當(dāng)代人的消費(fèi)需求。
而經(jīng)過我們和小伙伴們的討論,,出上門服務(wù)主要滿足了這三類消費(fèi)者的需求:懶人,、大忙人與特殊情況下不好出門的人。
就讓我們來看看,,他們?yōu)槭裁葱枰祥T服務(wù)吧,。
1. 懶得動(dòng)又想享受  現(xiàn)在很多人會(huì)調(diào)侃,“懶惰是人類的第/一生產(chǎn)力”,、“為了能偷懶,,人類發(fā)明了各種機(jī)械來代替人力”,從某個(gè)角度來說這些話也不算錯(cuò),。
懶人經(jīng)濟(jì)就是抓住了人們想“偷懶”的心理,,上門服務(wù)也屬于其中一種,。
讓“懶人們”足不出戶就可以享受服務(wù),節(jié)省了自己的時(shí)間和精力,,何樂而不為呢,?  就比如,zui近很火的上門做飯,,就是抓住了人們懶得動(dòng)又想享受的心理,。
特別是在需要宴客的場(chǎng)景,如果做菜和招待客人全都自己包了,,未免有點(diǎn)辛苦,;而請(qǐng)人上門做菜,自己去招待客人們,,就省時(shí)省力多了,。
在衛(wèi)生和健康方面,比起外賣的飯菜,,由廚師上門,、在家里做的飯菜,顯然會(huì)更讓人放心,。
而在價(jià)格方面,,上門做飯又會(huì)比很多大飯店的飯菜價(jià)格便宜。
對(duì)于想吃得好的懶人們來說,,請(qǐng)人上門做飯,,是個(gè)不錯(cuò)的選擇。
2. 沒時(shí)間又不想將就  還有很多人不是懶得動(dòng),,而是平時(shí)工作太忙,,擠不出時(shí)間,也沒有精力出門,。
特別是在一線城市生活的人,,他們工作強(qiáng)度比較大,私人時(shí)間較少,,但消費(fèi)能力尚可,,還不想將就著過,他們更愿意花錢節(jié)省出門的時(shí)間和精力,,來?yè)Q取更高效率的服務(wù),。
  比如上門按摩、上門美容等,,讓工作人員上門,,自己則有了更多時(shí)間可以在家里休息。
家里的環(huán)境也比公共場(chǎng)合讓人放松,,按摩按痛了也可以放聲大叫,。
一些美容用品,、比如面膜、精油等也可以不用美容院的通用產(chǎn)品,,改成用自己更熟悉,、更喜歡的類型。
3. 不方便出門的特殊情況  除了主觀的不想動(dòng),、沒時(shí)間等原因,,還有一些客觀因素會(huì)導(dǎo)致人們不便出門。
  比如近年來發(fā)生的新/冠疫情,,為了安全考慮,,人們會(huì)盡量避免長(zhǎng)時(shí)間呆在人員密集的公共場(chǎng)所,像是上門剪發(fā)這種服務(wù),,就是在疫情期間火起來的,;又比如下雨天或特別炎熱的天氣,不想出門受大自然的摧殘,,就可以選擇讓商家上門服務(wù),;  還有一些腿腳不便的老人家、病患這些特殊人群,,不是很方便獨(dú)自出門,,家里人又不能時(shí)刻陪護(hù)在他們身邊,。
針對(duì)這類人群,,將他們所需的服務(wù)送上門,就是zui好的解決方法,。
還有一種特殊情況,,就是主人要上班或要回老家,但他們的寵物又不能跟隨主人一起離開,,這種情況下,,寵物的喂養(yǎng)就成為了一個(gè)問題。
  以前,,人們會(huì)把寵物寄養(yǎng)在寵物店,,但這樣一來,寵物的活動(dòng)范圍會(huì)縮??;如今,愛寵人士有了另一個(gè)選擇,,那就是將寵物留在家里,,請(qǐng)人上門喂養(yǎng)、陪玩,。
在今年國(guó)慶假期,,就有人憑借上門喂寵,,一周賺5000元。
三,、上門服務(wù)的前景1. 隱患  有需求就有商機(jī),,上門服務(wù)滿足了消費(fèi)者的眾多需求,也正在成為服務(wù)行業(yè)的一種趨勢(shì),,我們也需要注意其中暗藏的危機(jī):  服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不一,,難以保證質(zhì)量  難以保證上門服務(wù)的安全  以上門做飯為例,每個(gè)廚師的水平不一,,也不像飯店可以參考點(diǎn)評(píng)平臺(tái)的星級(jí)評(píng)價(jià),。
如果參考個(gè)別顧客的評(píng)論呢,每個(gè)人的口味又不一樣,,上一個(gè)顧客夸好,,也并不能保證那個(gè)廚師做的菜適合自己的口味,也就不能保證zui終服務(wù)的質(zhì)量,。
  上門做飯的從業(yè)人員大多是女性,,還有很多人沒有組織團(tuán)隊(duì),純粹是自己在單干,,在上門服務(wù)的過程中無法保證自身的安全,。
顧客方面也會(huì)對(duì)陌生人上門有所疑慮,甚至是抗拒,,會(huì)擔(dān)心家中的老人小孩的人身安全,、財(cái)產(chǎn)安全等。
  其他的上門服務(wù)也有這些問題,,特別像上門喂寵這種主人基本不在場(chǎng)的情況,,安全問題就很令人擔(dān)心,小紅書上搜上門喂寵除了自薦的帖子就是各種安全注意事項(xiàng)和避雷貼,。
如果這些問題能得到有效解決,,上門服務(wù)應(yīng)該會(huì)被更多人接受和認(rèn)可。
2. 發(fā)展前景  我們?cè)谇懊嫣岬竭^,,上門服務(wù)非常適合老人不便出行的場(chǎng)景,,而“上門”這個(gè)概念也與銀發(fā)經(jīng)濟(jì)非常匹配,近年來熱門的上門養(yǎng)老服務(wù)就是典型的例子,。
  在中國(guó),,老人們更傾向于在家里養(yǎng)老,子女又忙于工作,,無法照看好老人,。
而上門養(yǎng)老模式就非常有效的解決這一問題,將各種養(yǎng)老服務(wù)送入社區(qū),、送進(jìn)家門,,為老人們的居家養(yǎng)老生活送去便利,。
  各地政府也非常支持上門養(yǎng)老這種模式,還有人以上門養(yǎng)老為創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,,3個(gè)月收入87萬,,可見上門服務(wù)與銀發(fā)經(jīng)濟(jì)是非常匹配,且極具發(fā)展?jié)摿Φ摹?br>  上門服務(wù)也為很多的人提供了自由方便的就業(yè)崗位,。
像上門做飯,,除了適合專/業(yè)廚師,還很適合年紀(jì)稍大一些的叔叔阿姨,,在家政服務(wù)領(lǐng)域就有很多這類群體,。
還有很多年輕人也  以上門做飯、上門喂寵為兼職,,從而衍生出了上門代廚,、寵物托管師等新興職業(yè)。
  “上門”這個(gè)場(chǎng)景作為服務(wù)界的新賽道,,可以說是我國(guó)服務(wù)業(yè)精細(xì)化發(fā)展的體現(xiàn),,其中蘊(yùn)含著巨大的發(fā)展?jié)摿Γ懿荒馨l(fā)掘出這股潛力,,做大做強(qiáng),,還要看未來的發(fā)展。
第二部分:上門按摩方案可行性  上門按摩是指采用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),,可實(shí)現(xiàn)客戶線上交易,,按摩師到達(dá)客戶指定地點(diǎn)給客戶進(jìn)行按摩的模式。
  還是有人對(duì)上門按摩的安全問題進(jìn)行質(zhì)疑,,現(xiàn)在很多上門按摩平臺(tái)都有安全系統(tǒng)以保證客戶的安全,。
一是指平臺(tái)的數(shù)據(jù)保護(hù),,技師與客戶上傳到平臺(tái)的數(shù)據(jù)受平臺(tái)保障,。
二是指服務(wù)雙方的安全問題,這是上門服務(wù)行業(yè)zui受關(guān)注的問題,。
  平臺(tái)擔(dān)保交易,,用戶下單資金由平臺(tái)擔(dān)保,當(dāng)服務(wù)完成確認(rèn)消費(fèi)之后,,技師或商家才會(huì)收到款項(xiàng),;平臺(tái)還有“一鍵呼救”功能,后臺(tái)LBS(基于位置的服務(wù))系統(tǒng)能迅速定位,。
互聯(lián)網(wǎng)+按摩經(jīng)濟(jì)時(shí)代的優(yōu)勢(shì)1,、市場(chǎng)基礎(chǔ)好 消費(fèi)需求大  在中國(guó),養(yǎng)生保健類健康門店有廣泛的市場(chǎng)基礎(chǔ),,據(jù)統(tǒng)計(jì),,全國(guó)約有兩百萬家按摩推拿理療店,,共有兩千多萬相關(guān)從業(yè)人員,對(duì)于上門按摩來說這個(gè)市場(chǎng)量足以容納多家創(chuàng)*司涉足這個(gè)領(lǐng)域,。
2,、消費(fèi)屬性從休閑消費(fèi)向健康消費(fèi)轉(zhuǎn)型  在國(guó)內(nèi),按摩理療服務(wù)從zui初的中醫(yī)一脈相承的醫(yī)療手段演變?yōu)楝F(xiàn)在的高/檔休閑消費(fèi)性服務(wù),,線下商戶業(yè)態(tài)就是門檻高,,消費(fèi)高,消費(fèi)時(shí)段集中,,趨向社交休閑消費(fèi)情景,。
在這樣的一個(gè)高消費(fèi)、高門檻的線下按摩理療服務(wù)阻擋了很多真正有理療需求的消費(fèi)者,。
  這也是上門按摩服務(wù)降低門檻的機(jī)遇,,要把按摩理療O2O事業(yè)做得強(qiáng)大, 就得讓按摩理療行業(yè)從單一的休閑保健向健康養(yǎng)生轉(zhuǎn)型升級(jí),。
把按摩保健與傳統(tǒng)的中醫(yī)理療養(yǎng)生結(jié)合起來,,把保健按摩與現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代結(jié)合起來,全面體現(xiàn)理療養(yǎng)生,、健康管理的實(shí)用性,,便捷性以及功效性,充分施展其精華,,為百姓保健養(yǎng)生,、解除病痛、獲取健康做出新的貢獻(xiàn),。
按摩理療從高門檻的休閑性消費(fèi)向低門檻的健康養(yǎng)生轉(zhuǎn)型,,上門按摩O2O市場(chǎng)是有很大未來的。
按摩理療作為健康消費(fèi)性服務(wù),,對(duì)于康復(fù)護(hù)理來說必然是高頻服務(wù)項(xiàng)目,。
  隨著新中產(chǎn)家庭的消費(fèi)需求以及消費(fèi)水平的提/高,按摩理療對(duì)現(xiàn)在很多人來說,,都是一種休閑健康的理療消費(fèi)方式,,現(xiàn)在養(yǎng)生保健行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化程度是比較低的,還有很多城市的百姓都還達(dá)不到足不出戶體驗(yàn)這種專/業(yè)性比較強(qiáng)的服務(wù),,難以滿足消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的需求,,對(duì)于消費(fèi)者來說“上門服務(wù)”是一種潛在的心理剛需,特別是一些出現(xiàn)不便的老年人或者是殘疾人士,,上門按摩的zui大優(yōu)勢(shì)就是“便利”,。
3、 上門服務(wù),打開與用戶之間的信任之門  很多人認(rèn)為“上門服務(wù)”要做到市場(chǎng)化很難,,用戶可能不太能接受讓陌生人到家里來服務(wù)自己,,根據(jù)一些上門按摩O2O的公司數(shù)據(jù)顯示,還是很多人都愿意讓有相關(guān)執(zhí)照的專/業(yè)服務(wù)人員進(jìn)入家門的,。
因?yàn)?,隨著互聯(lián)網(wǎng)征信體系的完善,O2O平臺(tái)可以根據(jù)信用情況招納技師,,甄別用戶,,對(duì)于平臺(tái)來講,用戶和技師雙方的責(zé)任都是需要承擔(dān)的,,用戶在考量技師的時(shí)候,,技師也在擔(dān)心用戶。
  這就很考驗(yàn)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)能力,,也是整個(gè)上門服務(wù)O2O 的核心所在,,影響上門服務(wù)的O2O發(fā)展是平臺(tái)自身的解決問題的能力。
以O(shè)2O的平臺(tái)方式提/升按摩理療服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化,,建立起平臺(tái)和技師信任后,,讓用戶接受平臺(tái)或者服務(wù)的認(rèn)知,打開信任之門,,并不是一件遙不可及的事情,。
4、高品質(zhì)服務(wù)項(xiàng)目  按摩理療服務(wù)不再只是單一的按摩推拿,,提供的傳統(tǒng)服務(wù)項(xiàng)目還是有很多的,,像:美容美體按摩、養(yǎng)生足療按摩,、中醫(yī)理療,、油壓SPA、采耳刮痧,、艾灸把關(guān),、肩頸按摩、精油開背,、全身推油,、產(chǎn)后康復(fù),、小兒推拿,、清腸排毒、港式/美式/歐式/日式/韓式/泰式按摩按摩項(xiàng)目或手法按摩,,讓萬千用戶享受到專/業(yè)的,、高品質(zhì)的服務(wù)。
  上門按摩理療O2O還是有很大的未來市場(chǎng)的,,對(duì)于創(chuàng)業(yè)或者投資者來說都是很好的機(jī)會(huì),,要學(xué)會(huì)利用各自的特點(diǎn)來推廣培養(yǎng)市場(chǎng),,形成一個(gè)比較完善、成熟的按摩理療健康養(yǎng)生O2O平臺(tái)市場(chǎng),。
  有商家端的上門按摩系統(tǒng)是可以整合行業(yè)資源做一個(gè)合作分銷模式的,,找尋手頭上有技師資源的合伙人組成一個(gè)龐大的服務(wù)系統(tǒng),可以為多地區(qū)更多的人群提供更細(xì)致更舒適更便捷的上門按摩服務(wù),。
當(dāng)然也有些老板打算只為自己的按摩店去為用戶提供一個(gè)線上下單的便捷途徑提供更貼心的服務(wù),。
  O2O平臺(tái)為預(yù)約上門服務(wù)帶來了便利和效率,用戶通過在線預(yù)約,,可以方便地選擇服務(wù)項(xiàng)目和時(shí)間,,并且通過平臺(tái)的評(píng)價(jià)體系和服務(wù)保障機(jī)制,可以獲得高質(zhì)量的服務(wù),。
預(yù)約上門服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)將更加普及和成熟,,O2O平臺(tái)在其中將發(fā)揮更加重要的作用。
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 微三云云平臺(tái)發(fā)布現(xiàn)場(chǎng),,微三云資源總監(jiān)麥超還就當(dāng)前火爆的創(chuàng)/新工具贏利系統(tǒng)-微三云賣貨系統(tǒng)會(huì)員制做發(fā)售講解。
傳統(tǒng)企業(yè)想轉(zhuǎn)型,,缺技術(shù),、 缺資金、缺經(jīng)驗(yàn)……對(duì)互聯(lián)網(wǎng)心理沒底,。
個(gè)人擁有大量的人脈,,卻不能將其高效轉(zhuǎn)化為源源不斷的錢脈。
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