1、什么是信息系統(tǒng)災(zāi)難備份與恢復(fù)服務(wù)

     信息系統(tǒng)災(zāi)難備份與恢復(fù)服務(wù)是將信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)處理系統(tǒng),、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、基礎(chǔ)設(shè)施,、專業(yè)技術(shù)支持能力和運行管理能力進行備份，并在災(zāi)難發(fā)生時,，將信息系統(tǒng)從災(zāi)難造成的故障或癱瘓狀態(tài)恢復(fù)到可正常運行狀態(tài),，將其支持的業(yè)務(wù)功能從災(zāi)難造成的不正常狀態(tài)恢復(fù)到可接受狀態(tài)，而設(shè)計和提供的活動,。

　　信息系統(tǒng)災(zāi)難備份與恢復(fù)服務(wù)資質(zhì)級別是衡量服務(wù)提供者服務(wù)能力的尺度,。資質(zhì)級別分為一級、二級,、三級共三個級別,，其中一級最高，三級最低

2、機房場地和選址要求

機房場地要求

1,、災(zāi)備中心所在地域抗震設(shè)防烈度,，該中心抗震設(shè)防類別。

2,、高架地板面積不低于平米,。

3、災(zāi)備中心建筑耐火等級,。

4,、災(zāi)備中心建設(shè)等級滿足國標(biāo)A級或國際T3以上機房要求。

5,、災(zāi)備中心的場地應(yīng)自有產(chǎn)權(quán),，或者簽署有剩余期限不少于5年的長期租

賃合同

選址要求

    災(zāi)難備份中心與生產(chǎn)中心遭受同類風(fēng)險具備通信、電力資源和交通條件 統(tǒng)籌規(guī)劃,、資源共享,、平戰(zhàn)結(jié)合

1、穩(wěn)定的自然環(huán)境

2,、便捷的交通環(huán)境

3,、安全的區(qū)域環(huán)境

3、災(zāi)備中心要求

基礎(chǔ)設(shè)施要求：計算機機房應(yīng)符合有關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)工作輔助設(shè)施和生活設(shè)施要符合災(zāi)難恢復(fù)目標(biāo)的要求

抗震設(shè)防要求：按國家規(guī)定的權(quán)限批準(zhǔn)作為一個地區(qū)抗震設(shè)防的地震烈度稱為抗震設(shè)防烈度,。一般情況下,，抗震設(shè)防烈度可采用中國地震參數(shù)區(qū)劃圖的地震基本烈度。

耐火等級：是衡量建筑物耐火程度的分級標(biāo)度,。它由組成建筑物的構(gòu)件的

燃燒性能和耐火極限來確定

機房場地要求：新風(fēng)換氣系統(tǒng)，機房內(nèi)正壓,，確保機房潔凈度,。

氣體滅火的消防系統(tǒng)，并具備早期報警系統(tǒng)/溫感和煙感系統(tǒng)兩級報

警,。

消防要求:設(shè)施阻燃設(shè)計,、消防報警器、滅火裝置,、監(jiān)控與報警等等

機房場地要求：機房門禁管理制度和訪問控制程序,，如7×24小時門禁\閉路電視監(jiān)控，其中公共區(qū)域的監(jiān)控數(shù)據(jù)保留1個月以上,，機房區(qū)域的監(jiān)控數(shù)據(jù)保留6個月以上,。（所有通道、機房內(nèi)監(jiān)控）保安措施,。園區(qū)保安,、機房門衛(wèi)、前臺三重審核

安全系統(tǒng)要求：外部環(huán)境 、內(nèi)部措施,、監(jiān)控和記錄等

基礎(chǔ)設(shè)施要求供配電設(shè)施,、空調(diào)暖通設(shè)施：精密空調(diào)系統(tǒng)，具備恒溫恒濕要求,。,、監(jiān)控設(shè)施、貨運設(shè)施,、給排水設(shè)施,、檢查制度和定期巡檢記錄

通信網(wǎng)絡(luò)資源：通信服務(wù)能力

基礎(chǔ)設(shè)施配套；工作環(huán)境,、災(zāi)難恢復(fù)指揮中心,、災(zāi)難恢復(fù)坐席、辦公區(qū),、新聞發(fā)布中心,、會議室、培訓(xùn)教室,、模擬演練室,、基礎(chǔ)生活設(shè)施：宿舍、食堂,、活動室等 

災(zāi)備中心運維管理要求：

1,、災(zāi)備中心運維組織架構(gòu)和運行管理團隊

2、運行管理和信息安全管理制度

3,、信息系統(tǒng)運行監(jiān)控平臺及監(jiān)控記錄

4,、信息系統(tǒng)災(zāi)難恢復(fù)指揮系統(tǒng)

 指揮系統(tǒng)組織架構(gòu)

崗位職責(zé)

匯報流程

指揮協(xié)調(diào)工作方法與管理機制

4、需要關(guān)注

信息系統(tǒng)災(zāi)難備份與恢復(fù)服務(wù)資質(zhì)分：A類和B類

A類：主要看災(zāi)備中心場地資源要求,、基礎(chǔ)設(shè)施要求,、災(zāi)備中心運維管理要求

B類：只要看設(shè)計方案要求、預(yù)案和演練要求

5,、申報流程

申請前的準(zhǔn)備：

1,、理解《信息安全服務(wù) 規(guī)范》

2、梳理/建立組織的服務(wù)管理體系

3,、尋找/開展服務(wù)項目實現(xiàn)技術(shù)要求

4,、對安全服務(wù)管理體系進行持續(xù)改進

申請中的工作：

1、登錄業(yè)務(wù)系統(tǒng),，注冊賬號,；

2、填寫認證申請書,，保障信息真實,；

3、下載對應(yīng)類別的自評價表進行自評價，并整理證明材料,；

4,、在業(yè)務(wù)系統(tǒng)提交自評價表及證明材料。

申請中的配合工作：

1,、非現(xiàn)場審核階段

聯(lián)系人保持暢通,、關(guān)注項目進展；

解答審核組長提出與審核相關(guān)的問題,，必要時提供證據(jù),；

對于不符合項或影響現(xiàn)場審核的問題，及時采取糾正措施（時限不超過20個工作日）,。

2,、現(xiàn)場審核階段

關(guān)注業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的項目進度；

協(xié)助安排審核組現(xiàn)場審核時間,、地點,；

協(xié)調(diào)公司高層、相關(guān)人員配合審核,，并準(zhǔn)備相關(guān)佐證材料,；

安排審核組的交通、食宿（參照財政部的要求）,；

協(xié)調(diào)公司的模擬測試環(huán)境（一二級）,；

協(xié)調(diào)安全運維見證項目（ 一二級 ）。

審核后的配合工作：

不符合項整改（不超過20個工作日）,；

認證決定過程中需要補充的材料（不超過3個工作日）,；

及時繳納認證費用（收到通知單后10個工作日）；

上傳匯款信息及匯款證明（保障及時,、準(zhǔn)確無誤）,；

關(guān)注認證決定（3個工作日完成）；

證書批準(zhǔn)后在客戶端可查看證書樣板（2個工作日完成）