京東慧采是沒有必要去開通客服的,。

京東對客服是有考核要求的,，需要有專門負責客服的崗位,，對客服回復時效以及客戶滿意度都是有一定考核,，評分低的話對店鋪也會有影響。

京東慧采的訂單屬于B端定向訂單,，一般都是在線下跟客戶直接談好了,，不會涉及到線上溝通，京東慧采的商家一般不會開客服,。