抖店嚴重違規(guī)、店鋪清退保證金扣完貨款凍結，快速解決方法分享！近日,，出現(xiàn)了很多抖店商家店鋪貨款被凍結情況,，經過平臺這一波整治下來,，商家朋友們真的是越來越困難。這究竟是怎么回事,？先了解抖店貨款被凍結原因,！

提供虛假資質

01 提供虛假資質的行為定義

提供虛假資質 ，如偽造,、變造,、盜用營業(yè)執(zhí)照/商標/專利證書或其他資質文件，包含但不限于：

商家在入駐時,，提供提供虛假資質材料,，如主體資質、品牌資質,、行業(yè)資質,、商品資質等；

商家在經營過程中,，提供虛假資質材料,，如進貨憑證、授權證明,、被權利人投訴品牌資質無效等,；

商家在報備和申訴環(huán)節(jié)提供虛假材料，誤導審核人員等,，如物流憑證,、聊天記錄等。

02 “虛假資質”如何認定

經平臺核實證明材料系偽造,、變造,；

通過購買證明材料作出虛假證明的。如：購買商品資質虛假證明,；

基于對證明材料的合理懷疑，平臺將通知會員進一步對該證明材料的真實性,、合法性補充自證或作出合理解釋,，商家未在平臺規(guī)定的合理時間內予以提供證明或作出合理解釋的，該證明材料將被認定為“虛假”,。

03 提供虛假資質,，處理后果是

情節(jié)一般，每出現(xiàn)一次違規(guī)行為,，累計違規(guī)積分A12分,。

情節(jié)嚴重，每出現(xiàn)一次違規(guī)行為,，累計違規(guī)積分B12分,。

店鋪積分備注：

一般違規(guī)（A類）,，違規(guī)積分每累計12分，將對商家進行節(jié)點處理:扣除保證金和停業(yè)整頓,。

嚴重違規(guī)（B類）,，違規(guī)積分每累計4分、8分,，將對商家進行節(jié)點處理,，累計滿12分進行店鋪清退

04 如何理解“情節(jié)嚴重”

品牌方投訴商家資質造假；

多次提供虛假資質的,；

提供虛假資質導致大量消費者受到損失,；

提供虛假資質導致出現(xiàn)大面積或重大負面輿情事件；

提供虛假資質導致平臺受到重大損失

商品信息發(fā)布規(guī)范

01 商品信息發(fā)布具體要求

商品類目

根據(jù)商品實際屬性,，填寫正確的商品類目,。

商品標題

應包含商品品牌、商品品名,、基本屬性（材質/功能/特征）和規(guī)格參數(shù)等,，不應包含其他無關品牌及無關信息。

商品主圖

所有主圖不得含有除品牌logo以外的任何文字,、水?。?/p>

商品詳情

02 商品標簽

對于不同品類的商品,，需按照《商品中文標識標簽規(guī)范》的要求提供中文標識標簽,。

重點材質描述規(guī)范

純、全羊絨：

羊絨成分含量95%及以上,，差值部分材質必須是羊毛

材質描述不符常見場景:

虛假宣傳-虛構商品信息：

如商品實物含蠶絲30%,，宣稱真絲或者宣稱含蠶絲90%；

虛假宣傳-商品關鍵信息不一致

如標題宣稱蠶100百絲,，屬性或者商品信息詳情頁宣稱50%蠶絲

濫發(fā)信息-商品缺少必要信息

羽絨制品在商品信息層面沒有明確對應含絨量,、羽絨種類、充絨量等關鍵材質信息

很多商家都遇到了貨款被凍結或者是停止結算的情況,，一時不知道該怎么辦才好,？這些貨款還能解開嗎？能有什么辦法嗎,？難道只能看著了嗎,？當然不是的，首先可以進行申訴,，如果不懂可以聯(lián)系小編幫你解決,，內部渠道操作，解決凍結的貨款