步,，他需要有相應(yīng)的錄音人員進(jìn)行錄音，并將優(yōu)化后的錄音上傳到系統(tǒng)中,。 此時(shí)機(jī)器人已經(jīng)具備說話的能力,，但不具備理解客戶并準(zhǔn)確回答客戶的能力。 第二步這一步需要用到的是市面上各大語音識別系統(tǒng)中的語音聽寫功能,。

 我們需要將聽到的聲音轉(zhuǎn)換成文字,，這樣只要我們在系統(tǒng)中設(shè)置對應(yīng)的關(guān)鍵詞，機(jī)器人就會匹配對應(yīng)的錄音,。 給出準(zhǔn)確的比如你在系統(tǒng)中設(shè)置關(guān)鍵詞價(jià)格,、多少、怎么賣,，這三個(gè)關(guān)鍵詞都會觸發(fā)答價(jià)的錄音A,。 當(dāng)客戶說“你的房子怎么賣”時(shí)，就會觸及到怎么賣的關(guān)鍵,。 外呼系統(tǒng)會立即響應(yīng),，并自動用錄音A接聽客戶。以上是他的基本對話原理,。

那么它已經(jīng)聯(lián)系了客戶,，我怎么知道客戶有沒有意向呢？

目前,，AI智能機(jī)器人已有4年多的發(fā)展歷史,。 系統(tǒng)也由原來的只播語音通知進(jìn)行了更新，第七版現(xiàn)在支持對話中斷功能,，讓客戶說話時(shí)不說話,。 問題后的即時(shí)完全可以與真人相媲美。 系統(tǒng)后臺還擁有更強(qiáng)大的硬盤存儲功能,，可存儲超過500G的錄音文件,。 掛斷后，會立即在后臺生成“未查看”列表,。 點(diǎn)擊后不僅可以試聽,，還可以觀看與客戶的對話。 文字對話的形式,，和我們聊天一樣的對話,。

AI會根據(jù)客戶詢問的關(guān)鍵詞數(shù)量劃分客戶意向程度，這樣我們在后臺跟蹤處理的時(shí)候就可以查看到A型B型C型客戶,，給業(yè)務(wù)人員一個(gè)個(gè)的進(jìn)行跟進(jìn),，把握客戶的時(shí)間進(jìn)行關(guān)鍵銷售！人工只需要做的事情就是等待AI篩選出意向客戶后進(jìn)行對接，節(jié)省大量的時(shí)間和精力,！