吾魏咨詢一直專注為企業(yè)提供鄭州標(biāo)書制作、鄭州標(biāo)書代寫,、鄭州標(biāo)書咨詢,、鄭州指導(dǎo)投標(biāo)、鄭州電子標(biāo)書上傳等服務(wù),，致力于為客戶提供的投標(biāo)服務(wù),，為各大企業(yè)解決“怎么做標(biāo)書”、“標(biāo)書怎么做能中標(biāo)”,、“加急標(biāo)書怎么做”,、“做標(biāo)書都需要準(zhǔn)備什么資料”等等一系列疑問.

鄭州標(biāo)書制作范圍覆蓋工程、建筑,、機(jī)械,、采購、化工,、服務(wù),、醫(yī)療、通訊,、環(huán)保,、科教,、農(nóng)林、酒店,、藝術(shù),、旅游等數(shù)十個大行業(yè)及數(shù)百個細(xì)分行業(yè)?！?、專注、中標(biāo)”是我們不斷的追求,。鄭州標(biāo)書制作一站式服務(wù),，原創(chuàng)標(biāo)書，杜絕標(biāo)書雷同等現(xiàn)象,。鄭州標(biāo)書制作團(tuán)隊(duì),，24小時鄭州標(biāo)書加急制作，收費(fèi)透明,，不滿意可無限修改等,。

現(xiàn)場技術(shù)支持服務(wù)

服務(wù)內(nèi)容說明

在客戶確認(rèn)通過或遠(yuǎn)程撥入等方式無法排除故障后，我方將派遣現(xiàn)場工程師提供現(xiàn)場服務(wù),。

在提供現(xiàn)場服務(wù)之前,，現(xiàn)場工程師將向客戶現(xiàn)場服務(wù)責(zé)人提交技術(shù)服務(wù)申請報告；在現(xiàn)場服務(wù)時嚴(yán)格遵守客戶相關(guān)規(guī)定,，在需要做出變更等重大操作前首先征得客戶許可,；服務(wù)結(jié)束后客戶現(xiàn)場服務(wù)責(zé)人在《客戶服務(wù)報告》上簽字許可之后現(xiàn)場工程師再離開現(xiàn)場。

系統(tǒng)恢復(fù)正常后,，我方工程師將對系統(tǒng)進(jìn)行持續(xù)跟蹤,，重大故障在三個工作日內(nèi)提供《重大故障分析報告》，詳細(xì)說明故障原因,、處理過程,、解決辦法、預(yù)防措施等關(guān)鍵內(nèi)容,，由雙方備案,。

我方以優(yōu)先恢復(fù)客戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)作為故障處理的首要原則，在業(yè)務(wù)系統(tǒng)恢復(fù)的情況下再積極查找故障原因,，徹底修復(fù)故障,。

3.3.5 緊急故障應(yīng)急預(yù)案制定及處理服務(wù)

為了應(yīng)對生產(chǎn)系統(tǒng)可能出現(xiàn)的緊急故障（一、二級故障）,，我方將從事前預(yù)防和事后處理兩個方面制定緊急故障應(yīng)處理預(yù)案,。

（A）事前預(yù)防：

?雙方指定專人負(fù)責(zé)在緊急故障發(fā)生時及時溝通，我方將由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)響應(yīng)

?我方技術(shù)專家進(jìn)行系統(tǒng)風(fēng)險評估，提出系統(tǒng)整改建議,，制定緊急故障應(yīng)急處理預(yù)案

?進(jìn)行一定次數(shù)的實(shí)際演練,，包括后備系統(tǒng)切換測試、備份數(shù)據(jù)還原測試

?對流程進(jìn)行持續(xù)性跟蹤,，系統(tǒng)出現(xiàn)變更后,，重新評估流程的有效性

（B）事后處理：

?響應(yīng)時間：立即做出響應(yīng)；如果需要現(xiàn)場支持,，現(xiàn)場工程師將乘坐當(dāng)天*快交通工具趕赴現(xiàn)場

?故障修復(fù)：由經(jīng)驗(yàn)豐富的二線技術(shù)專家提供專人支持,，包括搭建測試環(huán)境、遠(yuǎn)程和現(xiàn)場故障診斷和排除,；同時建議客戶啟動緊急故障處理流程,，按既定程序做應(yīng)急處理。