后疫情時(shí)代,，空調(diào)內(nèi)銷市場(chǎng)受宏觀和消費(fèi)環(huán)境好轉(zhuǎn)以及極端天氣等因素影響，表現(xiàn)火熱,，高開穩(wěn)走,。但空調(diào)行業(yè)內(nèi)本身問題不斷，虛標(biāo)能效,、安裝貓膩,、清洗套路等等讓顧客防不勝防。為了維護(hù)品牌聲譽(yù)和形象,，檢查一線人員的服務(wù)水平,，深圳神秘顧客（SMS）公司專業(yè)專注神秘顧客15年，是中國zhiming神秘顧客公司,，為全國各地空調(diào)品牌企業(yè)提供專業(yè)神秘顧客檢測(cè)服務(wù),，一手資源全國低價(jià)落地執(zhí)行。

空調(diào)銷售的神秘顧客檢測(cè)怎么做,？

在空調(diào)銷售中,，銷售人員的服務(wù)水平、送貨安裝和售后清洗是主要的檢測(cè)環(huán)節(jié),。首先安徽神秘顧客通訪問員過扮演普通顧客,，檢測(cè)銷售人員的空調(diào)產(chǎn)品知識(shí)的了解程度、推薦合適空調(diào)的專業(yè)程度。其中會(huì)重點(diǎn)針對(duì)空調(diào)銷售中存在的特別折扣,、隱藏優(yōu)惠（違規(guī)）進(jìn)行檢測(cè),，不僅會(huì)在現(xiàn)場(chǎng)議價(jià)，更會(huì)添加持續(xù)進(jìn)行討價(jià)還價(jià),，做到和真實(shí)消費(fèi)者保持一致,。

深圳神秘顧客（SMS）公司共計(jì)3500多名（持續(xù)補(bǔ)充中）分布全國的專業(yè)神秘顧客，長(zhǎng)期執(zhí)行分布全國的空調(diào)企業(yè)的銷售行為,，有豐富的經(jīng)驗(yàn)和議價(jià)技巧等,。

除此之外，安裝和清洗貓膩也在神秘顧客的檢測(cè)范圍內(nèi),，深圳神秘顧客（SMS）公司以“先服務(wù),，再付款；不合格,，不收費(fèi)”的服務(wù)理念,，提供專業(yè)神秘顧客調(diào)查。專業(yè)訪員有空調(diào)行業(yè)知識(shí),，熟知正規(guī)的安裝和清洗服務(wù),，能夠?qū)照{(diào)真空泵檢查、安裝后運(yùn)行測(cè)試,、空調(diào)清洗效果檢測(cè)等環(huán)節(jié)服務(wù)開展測(cè)評(píng),，用照片、錄音和錄像等資料記錄最真實(shí)的情況,。

空調(diào)銷售怎么減少違規(guī)行為,？

嚴(yán)厲打擊銷售違規(guī)行為，利用神秘顧客調(diào)研開展周期性空調(diào)銷售服務(wù),，杜絕私單,、飛單或者低價(jià)現(xiàn)象。在安裝和售后環(huán)節(jié),，仔細(xì)檢查評(píng)估安裝師傅和清洗師傅的工作成效,，維護(hù)客戶利益的同時(shí)守住自身品牌聲譽(yù)。最后,，定時(shí)收集顧客滿意度,，處理客戶投訴并制定相應(yīng)的改進(jìn)措施，也能提高銷售服務(wù)質(zhì)量,。

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