ISO9000標(biāo)準(zhǔn)　是國(guó)際 標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）在1994年提出的概念，是指“由ISO／Tc176（國(guó)際 標(biāo)準(zhǔn)化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量 保證技術(shù)委員會(huì)）制定的國(guó)際 標(biāo)準(zhǔn),?！SO9001用于證實(shí)組織具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力，目的在于增進(jìn)顧客滿意,；“ISO9000”不是指一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),，而是一組標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱。

　　認(rèn)證的意義

　　企業(yè)組織通過(guò)ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證具有如下意義：　　1．可以完善組織內(nèi)部管理,，使質(zhì)量管理制度化,、體系化和法制化，提高產(chǎn)品質(zhì)量,，并確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性,；

　　2．表明尊重消費(fèi)者權(quán)益和對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，增強(qiáng)消費(fèi)者的信賴,，使消費(fèi)者放心,，從而放心地采用其生產(chǎn)的產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,，并可借此機(jī)會(huì)樹(shù)立組織的形象,，提高組織的知茗度，形成茗牌企業(yè),；

　　3．ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證有利于發(fā)展外向型經(jīng)濟(jì),，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，是政府采購(gòu)等招投標(biāo)項(xiàng)目的入場(chǎng)券,，是組織向海外市場(chǎng)進(jìn)軍的準(zhǔn)入證,，是消除貿(mào)易壁壘的強(qiáng)有力的武器；

　　4．通過(guò)ISO9000質(zhì)量管理體系的建立,，可以舉一反三地建立健全其它管理制度,；

　　5．通過(guò)ISO9000認(rèn)證可以－舉數(shù)得,，非一般廣告投資、策劃投資,、管理投資或培訓(xùn)可比,，具有綜合效益；還可享受國(guó)家的優(yōu)惠政策及對(duì)獲證單位的重點(diǎn)扶持,。

ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的推行,，與我國(guó)實(shí)行的現(xiàn)代企業(yè)改革具有十分強(qiáng)烈的相關(guān)性。兩者都是從制度上,、體制上,、管理上入手改革，不同點(diǎn)在于前者處理組織的微觀環(huán)境,，后者側(cè)重于組織的宏觀環(huán)境,。由此可見(jiàn)，ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)非常適宜我國(guó)國(guó)情,。因此,，國(guó)家明文規(guī)定“九五”期間全面推行ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)。

　　ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證,，也可以理解為質(zhì)量管理體系注冊(cè),，就是由國(guó)家批準(zhǔn)的、公正的第三方機(jī)構(gòu)——認(rèn)證機(jī)構(gòu),，依據(jù)ISO9000族標(biāo)準(zhǔn),，對(duì)組織的質(zhì)量管理體系實(shí)施評(píng)介，向公眾證明該組織的質(zhì)量管體系符合ISO9000族標(biāo)準(zhǔn),，提供合格產(chǎn)品,，公眾可以相信該組織的服務(wù)承諾和組織的產(chǎn)品質(zhì)量的一致性。

　　ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)不僅在全部發(fā)達(dá)國(guó)家推行,，發(fā)展中國(guó)家也正在逐步加入到此行列中來(lái),，ISO已成為—個(gè)名副其實(shí)的技術(shù)上的世界聯(lián)盟，造成這種狀況的原因,，除上述它能給組織帶來(lái)的巨大的實(shí)際利益之外,，更為深刻的原因在于ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是人類文明發(fā)展過(guò)程中的必然之物。因此,，在一個(gè)組織或一個(gè)國(guó)家實(shí)行ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)并非是一個(gè)外部命令,，而是現(xiàn)代組織的本質(zhì)要求。

　　國(guó)際 標(biāo)準(zhǔn)化組織（英文縮寫(xiě)為ISO）對(duì)9000族系列標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行“有限修改”后,，于1994年正式頒布實(shí)施IS09000族系列標(biāo)準(zhǔn),，即94版。在廣泛征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上,，又啟動(dòng)了修訂戰(zhàn)略的第二階段,，即“徹底修改”,。1999年11月提出了2000版ISO／DIS9000、　ISO／DIS9001和ISO／DIS9004國(guó)際 標(biāo)準(zhǔn)草案,。同時(shí)鼓勵(lì)需要認(rèn)證的組織,，從2001年開(kāi)始可按2000版申請(qǐng)認(rèn)證。