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如何保證3D心理沙盤的售后,?

單價(jià): 面議
發(fā)貨期限: 自買家付款之日起 天內(nèi)發(fā)貨
所在地: 直轄市 北京
有效期至: 長期有效
發(fā)布時(shí)間: 2023-12-14 09:21
最后更新: 2023-12-14 09:21
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如何保證3D心理沙盤的售后?


通過網(wǎng)絡(luò)溝通并了解3D心理沙盤的朋友,,最后總會(huì)問到一個(gè)問題:3D心理沙盤售后怎么來保證?
 

據(jù)說的售后是不用售后,,但那是理想狀態(tài),。對心理設(shè)備(含3D心理沙盤)來說,客戶初次運(yùn)用,,不知道如何使用,。使用過程中出現(xiàn)問題不知該如何解決,都需要售后支持,,3D心理沙盤也是如此,。北京合君惠友科技有限公司在推廣3D心理沙盤的過程中,是按照如下方法來解決客戶對售后的訴求的,。
 

1,、在3D心理沙盤硬件組裝與軟件調(diào)試中,都要經(jīng)過嚴(yán)格出廠測試,,3D心理沙盤軟件在茶幾式觸控一體機(jī)上運(yùn)行沒有問題,、軟硬件適合,這是最起碼的一項(xiàng)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),。這項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)保證客戶收到3D心理沙盤后,,只需要接通電源,打開開機(jī)鍵,,茶幾式觸控一體機(jī)啟動(dòng)后,,3D心理沙盤就進(jìn)入登陸界面。
 

這一標(biāo)準(zhǔn)讓不是很了解電腦操作的用戶也不用擔(dān)心系統(tǒng)安裝使用的問題——按照一般辦公電腦使用3D心理沙盤即可,。

2,、對有技術(shù)團(tuán)隊(duì)的合作伙伴,我們的技術(shù)人員會(huì)提前跟對方做技術(shù)對接,,先遠(yuǎn)程演示3D心理沙盤,,并發(fā)送中式樣的技術(shù)文檔,包含演示操作視頻,、演示PPT以及技術(shù)講解先后順序,。確認(rèn)解決技術(shù)上的問題后,對方技術(shù)人員能夠?qū)蛻糁v解3D心理沙盤以及所提問的多數(shù)專業(yè)問題,,才算3D心理沙盤培訓(xùn)完成,。
 

3、對沒有技術(shù)團(tuán)隊(duì)的合作伙伴,,我們可以直接對接終端客戶,,在必要情況下會(huì)上門做現(xiàn)場培訓(xùn)。沒辦法,,有些安裝操作必須到客戶現(xiàn)場去演示,,因?yàn)楹献骰锇榛蚪K端客戶都希望如此,,我們作為3D心理沙盤廠家必須支持。

4,、我們正在做實(shí)人3D心理沙盤操作視頻錄制,,也就是拜托屏幕錄制的式樣而做成真正現(xiàn)場使用3D心理沙盤的場景視頻。這種視頻包含,、硬件使用及維護(hù),、軟件操作及互動(dòng)問答,期望通過這種視頻將3D心理沙盤如何使用做最大便利的普及,。
 

5,、當(dāng)然還有一個(gè)就是3D心理沙盤軟件的升級支持,這也是3D心理沙盤售后不能回避的事情,。我們承諾在相同版本的3D心理沙盤軟件做免費(fèi)升級,,并開展不定期(主要是軟件功能更新不會(huì)是定期)更新服務(wù)。
 

6,、自然使用的3D心理沙盤硬件一般不會(huì)出現(xiàn)大問題,,我們承諾的是3年內(nèi)質(zhì)保。但是人為或外界不可抗損壞的3D心理沙盤硬件不在質(zhì)保范圍內(nèi),。
 

以上六點(diǎn)基本能夠涵蓋3D心理沙盤售后的問題。

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