圖騰供應(yīng)鏈自營(yíng)南沙拖車(chē)行,，多輛大馬力出口集裝箱拖頭,，供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)旺季用車(chē)保障，服務(wù)至上,，貼心服務(wù)

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集裝箱貨柜運(yùn)輸：
公司承接廣州南沙新港至珠三角各地集裝箱運(yùn)輸及散雜貨運(yùn)輸,。南沙新港至中山,，珠海，順德,，佛山,，廣州,，花都，番禺,，江門(mén),，東莞，深圳,，惠州,，陽(yáng)江等地拖車(chē)運(yùn)輸服務(wù)。
具體操作集裝箱運(yùn)輸操作流程如下

客戶業(yè)務(wù)員發(fā)SO給我司,，并提供的裝貨地址,、裝貨時(shí)間、裝貨聯(lián)系人及拖車(chē)要求,，例：做小柜時(shí),，拖架是長(zhǎng)板時(shí)小柜是否可以放在拖架的面前或者中間還是后面。對(duì)于需做轉(zhuǎn)關(guān)的貨柜,，當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)是否要求拖頭三對(duì)照（三對(duì)照：司機(jī)駕駛資格證,、拖頭證書(shū)、海關(guān)準(zhǔn)載證）的車(chē)還是只帶司機(jī)本,，此等情況都要跟客戶落實(shí)清楚,。并形成派車(chē)單，傳真/郵件或給我司操作員,。
2.我司操作接到SO后,， 跟進(jìn)SO及派車(chē)單上客戶所提供的拖車(chē)資料是否***，對(duì)我司的拖車(chē)與拖架有那方面的要求,，列出拖車(chē)計(jì)劃，并安排打單員進(jìn)行打單,。
3,、調(diào)度安排拖車(chē)，司機(jī)提柜前,，再一次與確認(rèn)客戶具體的做柜時(shí)間與地址,，確認(rèn)無(wú)誤后，進(jìn)入FMS系統(tǒng)在拖車(chē)平臺(tái)上,，制作拖車(chē)公司派車(chē)單,。派車(chē)單上要有具體的裝貨門(mén)點(diǎn)、裝貨時(shí)間,、裝貨聯(lián)系人,、S/O號(hào)、箱型/箱量與運(yùn)費(fèi),，還需在備注上注明客戶對(duì)我司拖車(chē)的要求,。
4、要求調(diào)度跟進(jìn)提到柜后，將司機(jī)姓名,、聯(lián)系方式,、車(chē)牌、柜號(hào),、封號(hào),，及S/O號(hào)等信息回傳給我司，操作整理拖車(chē)公司所提供的資料后傳真予客戶,，并與客戶確認(rèn)是否收到派車(chē)資料,，同時(shí)也將派車(chē)資料反饋予業(yè)務(wù)員。（如客戶要求的裝柜時(shí)間是待司機(jī)半夜才能提柜,，未能在工作時(shí)間內(nèi)提供柜號(hào),，則先將車(chē)行資料提供予客戶，柜號(hào),、封號(hào)待次日上班后再通知客戶,、業(yè)務(wù)員。）
5,、調(diào)度安排了拖車(chē)后還要繼續(xù)跟蹤服務(wù),，要與司機(jī)確認(rèn)拖車(chē)是否在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)裝貨地點(diǎn)，裝柜后還場(chǎng)時(shí)間,，中途出現(xiàn)的問(wèn)題都要及時(shí)發(fā)饋給客戶,。（如客戶反饋拖車(chē)未到裝柜地點(diǎn)，則聯(lián)系司機(jī)何時(shí)可以到達(dá),，什么原因遲到,，再致電予客戶解釋。急客戶所急的原則,，確保我司的服務(wù)質(zhì)量,，不允許待客戶找到我們投訴司機(jī)遲到或其它原因，一定要將工作做在前面,。將拖車(chē)公司遲到的時(shí)間記錄在備注欄,，因拖車(chē)遲到而被客戶投訴要反映予拖車(chē)行，聲明問(wèn)題所在,，不僅影響我司與客戶的合作,，也因此影響我司給予車(chē)行的業(yè)務(wù)量。