抖音售假店鋪違規(guī)被清退貨款凍結(jié)申訴失敗怎么辦,？有什么辦法申訴,？

一：抖音上賣假貨被處理的方式,，及被凍結(jié)貨款的情節(jié)分析。

情節(jié)輕微的：商家的相關(guān)行為,，抖音平臺(tái)認(rèn)定此行為并不是惡意或者無意的賣假貨,，這種情節(jié)扣除B3分；

情節(jié)嚴(yán)重的：商家大量出售假貨商品的,；

商家出售的商品,，由品牌或版權(quán)鑒定中心鑒定為假冒商品的；

商家刻意遮擋商品訊息,，或者是故意規(guī)避平臺(tái)監(jiān)管出售假貨的,，包含這些，但不局限于刻意遮擋品牌,、涂抹品牌標(biāo)識(shí)等方式出售假冒商品的,；

商家刻意在小店商品訊息里面隱藏違規(guī)訊息，利用開播的方式規(guī)避進(jìn)行售賣假貨的,。

有以上情節(jié)的違規(guī)扣除B12分,，并扣除全部保證金，立即下線,，平臺(tái)不合作,。

3、情節(jié)特別嚴(yán)重的：

有司法,、行政機(jī)關(guān)認(rèn)定的賣家銷售假貨的,，利用手段涉及金額巨大或造成嚴(yán)重后果的，或者被追究或可能追究刑事責(zé)任的,；

商家通過不正當(dāng)手段出售假貨,，且有惡劣影響的；

出售的假貨給顧客造成人身損害或財(cái)產(chǎn)損害的,。

有以上情節(jié)的違規(guī),，將依次扣除全部保證金及違規(guī)所得貨款，不合作,。

商家發(fā)布含有禁售商品或信息,。違禁商品包括但不限于：電擊器、防狼噴霧,、發(fā)泄球,、管制類刀具、易燃,、易爆物品,、含有色情淫穢內(nèi)容的音像制品及視頻等商品。

常見發(fā)貨違規(guī)行為

抖音小店現(xiàn)在后臺(tái)的發(fā)貨模式分別是：現(xiàn)貨發(fā)貨,、階梯發(fā)貨,、全款預(yù)售發(fā)貨。各自發(fā)貨模式應(yīng)對(duì)不同的發(fā)貨時(shí)效,。

商家在發(fā)貨后（上傳物流單號(hào)）的24小時(shí)內(nèi),，該物流單號(hào)在相應(yīng)物流公司有條物流攬件信息,。
商家應(yīng)該如何避免因?yàn)閿埵粘瑫r(shí)而罰款扣分呢?

1、發(fā)貨軟件一件代拍：拼多多商家發(fā)貨有攬件信息之后再同步物流信息,。就算是提前同步一般也不會(huì)有問題,，因?yàn)?4小時(shí)內(nèi)沒有攬件信息，多多商家也會(huì)被罰款,，所以一般同步物流信息之后24小時(shí)內(nèi)都會(huì)有攬件信息,。
2、供應(yīng)商電子面單發(fā)貨：及時(shí)通知供應(yīng)商將預(yù)警中心的24小時(shí)攬件超時(shí)物流單號(hào)進(jìn)行攬收操作,；

其他常見違規(guī)行為

1,、人工干預(yù)店鋪銷量。以前很多人通過的方式起店,，也都有不錯(cuò)的效果,，但是，現(xiàn)在這種方法我明確的告訴大家,，已經(jīng)不好用了,。是違法行為，平臺(tái)現(xiàn)在嚴(yán)厲打擊這種行為,，一旦被發(fā)現(xiàn),，就會(huì)直接扣除保證金。到時(shí)候,，花了錢不說,，沒有銷量，小店還會(huì)被封,。如果是想要快速起店,，或者快速拉高體驗(yàn)分，或者是讓商品入池獲得做猜你喜歡自然流量,，不用也有方法去操作,。想了解的加我或者私信我。

2,、差評(píng)率高

小店在短時(shí)間內(nèi)差評(píng)率忽然升高,，好評(píng)率低于80%；也是會(huì)被平臺(tái)扣分,，嚴(yán)重的還會(huì)營業(yè)整頓甚至罰款2000塊錢,。
要看差評(píng)是什么原因?qū)е碌模缓筅s快進(jìn)行調(diào)整,，并且通過拉高訂單量,，邀請(qǐng)好評(píng)等方式把這部分分?jǐn)?shù)彌補(bǔ)回來,。

3,、侵權(quán),、假冒

在和商家的交流中，還發(fā)現(xiàn)有的小店因?yàn)樯唐繁慌卸ㄍ庥^專利侵權(quán),，導(dǎo)致罰款2000塊錢,，停業(yè)整頓、清退店鋪,，甚至凍結(jié)貨款,、停止結(jié)算情況。

4,、超時(shí)未處理服務(wù)單

平臺(tái)向商家發(fā)起服務(wù)單,，商家需要按照平臺(tái)的要求在24小時(shí)之內(nèi)進(jìn)行處理回復(fù)，如果商家一直未回復(fù)平臺(tái)發(fā)起的服務(wù)請(qǐng)求,，那么平臺(tái)將對(duì)商家進(jìn)行違規(guī)處理,。
商家平時(shí)要及時(shí)關(guān)注站內(nèi)消息，并且在小店后臺(tái)-售后-服務(wù)單申請(qǐng)模板中,，系統(tǒng)規(guī)定的時(shí)效中回復(fù),。

5、售后聯(lián)系方式無效

商家在小店后臺(tái)留下聯(lián)系號(hào)碼不是常用,，客戶聯(lián)系不到商家,，平臺(tái)也聯(lián)系不到，如果多次無法接通,，24小時(shí)內(nèi),未接通次數(shù)超過3次,平臺(tái)將進(jìn)行判責(zé),。

以上就是大家在經(jīng)營抖音小店過程中常見的可能會(huì)出現(xiàn)的違規(guī)行為。

而一但出現(xiàn)違規(guī)情況有些商家也會(huì)被平臺(tái)判罰停止結(jié)算,、貨款凍結(jié),，那么這種情況怎么辦？

當(dāng)然,，這些只是平臺(tái)規(guī)則的一部分,，要避免以上問題和小店貨款被凍結(jié)，請(qǐng)商家朋友們一定要搞清楚并遵守平臺(tái)的規(guī)則,，防止自己誤”踩雷”,。

售賣這類商品屬于違規(guī)，會(huì)被平臺(tái)封禁商品或扣除違規(guī)所得貨款,，并處理關(guān)聯(lián)店鋪/賬號(hào),。

抖店扣12分店鋪清退，保證金被扣,，凍結(jié)貨款,、停止結(jié)算，不知道怎么操作的可以聯(lián)系小編（同手機(jī)號(hào)）