抖音小店官方2021年8月25號凍結(jié)我的店鋪琨達(dá)百貨店貨款，至今為止已經(jīng)有8個多月,。

當(dāng)初客服說處理完全部售后給我恢復(fù)解凍,，返還我的貨款，到現(xiàn)在都8個多月了 還沒給我解決,，一直沒有給我個說法這個貨款是去哪里了呢,？ 

這么久了 聯(lián)系給客服無數(shù)次 各種搪塞，不解決,，抖音也沒有權(quán)利一直凍結(jié)著我們商家的錢吧 我們都是血汗錢,，任何一個平臺凍結(jié)都是為了保障消費(fèi)者的權(quán)益 我們也是按照抖音當(dāng)初的說法，處理完至zui后一個售后,、投訴 都處理完了都滿足了消費(fèi)者的需求,，一直向抖音反饋這個問題 一直得不到解決。

3月份再次反饋此次事件,，抖音客服表示說我已經(jīng)達(dá)到了解凍條件了,，只需要繳納保證金 就可以解凍了，我又按照抖音的要求把保證金交了15000進(jìn)去 后面我打給抖音客 服告知已經(jīng)繳納了保證金 要求給我解凍 但抖音那邊說你這個不能解凍 那我請問抖音你們這是算什么呢,？

我保證金沒交的時候 你說可以解凍 讓我把保證金補(bǔ)齊給我給予解凍 后面我要求平臺客 服給我轉(zhuǎn)接當(dāng)時給我打電 話的那個客服 平臺客服不作為 說無法轉(zhuǎn)接 各種搪塞 我現(xiàn)在的訴求就是抖音返還我的貨款 給我結(jié)算貨款 已經(jīng)8個月了 早就沒有售后沒有服務(wù)請求投訴了,。為什么不能返還解凍我貨款呢？

抖音小店貨款被凍結(jié)的原因,？

1,、小店售假、假冒大 牌,、材質(zhì)虛假,、商品質(zhì)量問題平臺客 服介入

2、小店違規(guī),，錯放類目,，大量劣質(zhì)，貨不對板,，扣保證金

3,、小店違規(guī)，停業(yè)整頓

抖店貨款資金被凍結(jié)怎么提出來

1,、已經(jīng)被扣除的保證金只能通過申訴,，撤銷處罰恢復(fù),，不要自己盲目操作，只有一次機(jī)會 建議找專員操作,，提高通過幾率,，不然申訴不成保證金提不出來,！

2、還未被扣除的保證金,，凍結(jié)的貨款商家不用擔(dān)心,，都是可以提出來。

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