“AI智能語音”便是一個可以實現(xiàn)智能語音通話的機器人,。語音的交互是一個認知與辨識的流程,，AI智能語音系統(tǒng)會先對原始語音信號進行處置，再進行特性提取,，清除噪聲和差別語言人的發(fā)音差異帶來的影響,，使處置后的信號可以更完整地反應語音的本質(zhì)特性提取。

智能語音機器人有專屬知識庫+語音語義識別系統(tǒng),，外呼交談中使用的語音不是機械合成的,，而是由專人CV錄制,，音色多變，能按照企業(yè)需求調(diào)整話術和語音語調(diào),，溝通流暢仿真,，適應真實對話場景，轉(zhuǎn)接到人工坐席時也更自然,，客戶等待時間少,，能給客戶留下更多的好印象，增加客戶對企業(yè)的好感度,。

隨著人工智能技術的不斷精進,，未來的語音機器人會更加類人化，能獨立處理更多需求,，促進企業(yè)降低運營成本,、提高服務品質(zhì)。