自2018年以來,，在東南亞跨境物流中,，其中COD模式十分盛行，并且得到了很大的發(fā)展,。那么COD模式指的是什么樣的物流配送模式呢,？就來聊聊東南亞跨境COD物流的那些事。
COD的全稱為“cash on delivery”,，用中文簡單來說就是“貨到付款”模式,。一般情況，東南亞跨境電商的貨物發(fā)出之后,，這時候會由專門的物流公司負責運輸,，那么在COD物流模式下，這時候代為收款的便是物流公司,，即買家與客戶進行一手交錢一手交貨,。東南亞跨境電商買家選擇貨到付款，無非兩點原因：

一是確保貨物不會因出廠或運輸造成損壞,；
二是退款退貨理賠方便,，不需要長時間等待退款到賬。
那么作為東南亞跨境電商賣家需要注意哪些呢,？
需要對使用COD的買家進行賬號審核,，如平臺很早就推出了賣家評論買家的功能，對于評分較低的買家,，則需要謹慎發(fā)貨,。就是實名認證,，對不取貨以及惡意拒簽,、退貨的情況進行嚴格把控，有利于維護賣家權益,。實名認證限制了低齡消費群體的消費行為,，從穩(wěn)定和提高電商市場發(fā)展的角度來看,，也是對買賣雙方的一種保障。
就是主動聯(lián)系買家確認訂單信息和簽收意愿,，并提醒買家時刻留意物流更新情況,。通過與買家的溝通交涉，加深買家的印象,，讓買家能記住自己下單買的東西,。主動詢問買家的簽收時間，并在訂單中做備注,，這樣預約派送的簽收率更高,。再就是產(chǎn)品包裝，好的產(chǎn)品包裝也能一定程度上提高買家的接受度,。如果包裝很次,，會讓人有上當受騙的感覺，自然會退貨,。
后東南亞跨境電商賣家還需要盡早的發(fā)貨,，降低買家的取消欲望。如果預計送達時間和實際送達時間相差過大,，就會直接影響買家的購物體驗,、降低信任感。這里就可以考慮加入海外倉項目,，縮短運輸時長,，提前備貨到海外倉，可以加快貨物出倉速度和運輸效率,。貨物快到時提前通知買家做取貨準備,。在催收內(nèi)容中重點突出“7天無理由”、“額外贈送精美禮品”等字樣,，也可以提高買家的期待,。后續(xù)定期整理并分析買家主動簽收或拒簽的因素，優(yōu)化改善后續(xù)經(jīng)營自然可以事半功倍,。

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為什么COD模式能夠廣泛適用于東南亞電商的消費市場呢?
東南亞地區(qū)線上購物較比歐美市場而言起步較慢,線上支付以及物流體系成熟程度低,。消費者線上購物以淘寶為出發(fā)點,，低價搶購產(chǎn)品為目的。尤其是以東南亞的越南,、印尼和中東等海灣六國,，在移動支付還沒有普及的生活下，貨到付款更被消費者說接受。
COD的經(jīng)營模式更適合低貨值,，低運費的產(chǎn)品,，物美價廉的產(chǎn)品能夠迅速抓住東南亞消費者的眼球，而往往COD獨立站跟歐美獨立站的大不同點在于,，COD網(wǎng)站更多單頁的模式展示,，一般以產(chǎn)品詳細頁為落地頁為主，可以迅速引導消費者購買下單,，讓消費者將專注力集中在產(chǎn)品如何高性價比的藥店上,，。
結合貨到才付款的交易模式,，大大解決了商家和消費者之間的信任問題,，而大受東南亞消費者歡迎。
賣家可以通過在國內(nèi)電商平臺,，如1688或優(yōu)勢供應商進行多渠道篩選,，選擇適合東南亞消費者適合的產(chǎn)品，將單個SKU打造成為爆品,，通過FB投放單頁廣告進行引流,，F(xiàn)B在東南亞地區(qū)普及率已經(jīng)達到較高水平。
就是社交媒體廣告+本土化客服團隊+COD單頁獨立站的運營模式,。
下面為大家簡單一下,，借助COD獨立站的挖掘東南亞市場的成功關鍵點