（26） 美容師們不注意自己的儀表及皮膚的保養(yǎng),，不能使顧客對其產(chǎn)生向往，羨慕,，甚至懷疑產(chǎn)品和課程的有效性,；

（27） 顧客進了美容院就好象進了歌舞廳，里面彌漫著香煙或流行音樂的尖叫聲,；

（28） 顧客有疑難問題時無法給予滿意的答復,，并說服其合作，使皮膚做到徹底改善,；

（29） 顧客提的異議不能快速的給予解答和答復,；

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（30） 美容師或顧問向顧客推薦產(chǎn)品或護理課程時，過分夸大產(chǎn)品或護理課程的功效,，讓顧客感覺美容師所承諾的功效相關(guān)太遠,，從此再也不相信美容院的一切。