挺復雜的。

說到運營的流程,，很多人印象就是上架,，做數(shù)據(jù)，開直通車,。

這些確實是運營工作的一部分內容,，但如果理解只是局限在這一層，你的月薪很難過萬,。

店鋪運營所有的工作,，是對業(yè)績負責的,，目標是驅動業(yè)績的增長。
在這個目標定義下,，你會發(fā)現(xiàn),，只要是能驅動業(yè)績增長的事情，都應該囊括在運營的工作范圍之內,。

如果你只是負責一家店鋪的運營,，店鋪里有多款產品。你可能要思考：

現(xiàn)在這個季度要重點推的產品是哪些,？那么你需要做市場調研,，還要調研對手數(shù)據(jù)，為后續(xù)做準備

重點推的產品可能有多款,，你要決定推廣資源和人力資源的分配,。那么需要你有操盤經驗和溝通協(xié)調能力。

確定推廣產品后,，你要把基礎工作做好,。拍攝、做圖,、上架,、準備評價等，這些細節(jié)工作有些需要你做,，有些需要你安排人做

上架銷售后,，你需要酌情調整策略。那么你需要記錄數(shù)據(jù),，讀懂數(shù)據(jù),，這個是你調整策略的依據(jù)。

如果對手和你競爭,，那么你需要研究對手的競爭策略,，思考你要怎么做。

等等,。,。。,。

發(fā)現(xiàn)了么,？當你能把業(yè)績目標，拆分為一個個具體的問題,，具體要做什么也就清楚了,。
理解老板目標，驅動業(yè)績,，拆分問題,，解決問題,，就是運營的工作日常。
其實不是無所事事,，而是你不具備我說的這個能力,，你不知道做什么。如果你是新手,，這個時候沒有一個好的主管領導給你安排的明明白白,，工作中懵逼確實很正常。

一下,，一般公司的運營大概具體要干以下五件事情：

1,、負責公司電商平臺運營，包括活動策劃,、在線宣傳推廣,、活動策劃、品牌定位包裝及日常運營,；

2,、根據(jù)網站營銷數(shù)據(jù)進行深入分析，對每個產品運營情況進行評估,，提煉賣點,，指導美工進行頁面優(yōu)化，提升搜索量,，促進銷量,；

3、負責收集市場和行業(yè)信息,，分析競爭對手,，關注對手的變化和選款、定價等營銷策略,，結合本店優(yōu)勢提供有效應方案,；

4、熟悉各電商平臺的運營環(huán)境,、交易規(guī)則,、拼多多網站廣告資源；

5,、每日統(tǒng)計分析新數(shù)據(jù),，并根據(jù)數(shù)據(jù)變化采取針對性運營措施,。

看起來很復雜,，只要把握了運營思路，就不難,。

這個【運營推廣思維導圖】涵蓋了從產品確定前的市場調查,、競爭度分析,，到確定產品后的策劃、推廣的全過程,，看完之后就能對店鋪運營的基本流程,，有一個比較全面的了解，分享給大家,，可以幫助電商運營提升全局思維,。

去年初，我入股了朋友的新公司,，就在我們樓上,。

因為是初始公司，工作內容較為繁雜,，大多都會很辛苦,，經常會加班加到半夜。我也派出了部分員工去樓上進行了支援,，并且?guī)Щ亓怂麄児具\營日常工作表,。

處于這個階段的他們，現(xiàn)在運營日常工作表已經到每半個小時要完成的任務,，大家可以參考下：

8:20-8:30

公司晨會 + 打掃衛(wèi)生

8：30-9：00

自己主圖+視頻+打折檢查

對手主圖+視頻+打折檢查

400是否打通（400 手機號）

店鋪活動報名情況

違規(guī)記錄,、體檢中心、申訴中心,、投訴

查看并解決差的評價+問大家

目的：

查看自己店鋪和對手店鋪的情況,，有需要修改的及時調整。

9:00-10:30

核心關鍵詞分析（自己+對手）

10：30-11：00

成長日志,、關鍵詞,、流量來源、回復數(shù)據(jù)（自己） 2個鏈接

成長日志,、關鍵詞,、流量來源（對手） 4個鏈接

成長日志、關鍵詞,、流量來源（對手） 5個鏈接

11：00-11：30

總框架（自己+對手）

單品及店鋪盈虧分析

目的：

通過數(shù)據(jù)監(jiān)控自己店鋪和對手店鋪,。

每小時及時跟蹤助手進度

13：00-13:30

每日更新好的評價+問大家

13：30-14：00

回復聊天轉化率分析

倉庫問題記錄分析

20：20

關鍵詞模板+助理安排（安排第二天的）

每天 是否更新贈品

晚上

跨行業(yè)高手搜索打法分析

目的：獲得更高的轉化和成交

9：00-10：00

直通車有無欠費

自己直通車推進情況

跟進分析對手直通車

分析結果及應對方法

不斷優(yōu)化直通車推廣，得出佳投入產出比,。

8：30-9：00

鉆展有無欠費

自己鉆展的投放情況

不斷優(yōu)化鉆展投放,，得出佳投入產出比。

每半小時

封鎖對手拼多多,，看實時銷量,、

14：00-15：00

計算對手拼多多什么時候掉（掉多少）

跟蹤拼多多舉報進度

緊盯對手動作，穩(wěn)住或者搶占排名,。

20：00-20：30

提高轉化,，增加銷售額,。

9：00-10：30

標題+主圖+4張主圖

短視頻+詳情頁

SKU圖片名稱策劃

每個行業(yè)都有每個行業(yè)獨特的一些經驗，要做好一個運營,，就得要深入行業(yè)做一些研究,。因為我們做一行，誰也不能把這個行業(yè)所有客戶都吃了,，都是選一類客戶服務,。怎么選，就是學問了,，不對一個行業(yè)沉浸個半年一年,，是沒法做判斷的。