2,、信息技術(shù)就是感測技術(shù),、通信技術(shù),、計(jì)算機(jī)技術(shù)和控制技術(shù),。也許您不滿意這個定義,，但這的確是一個又簡潔,、又具體、又系統(tǒng),、又實(shí)用的定義,。

信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證證書 辦理流程及資料介紹

一、辦理信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證需要的資料：

1,、中國企業(yè)持有工商行政管理部門頒發(fā)的《企業(yè)營業(yè)執(zhí)照》《生產(chǎn)許可證》或等效文件,；外國企業(yè)持有關(guān)機(jī)構(gòu)的登記注冊證明。

2,、申請方的IT服務(wù)管理體系已按ISO/IEC20000-1:2005標(biāo)準(zhǔn)的要求建立,，并實(shí)施運(yùn)行3個月以上。

3,、至少完成一次內(nèi)部審核,，并進(jìn)行了管理評審。

4,、信息技術(shù)服務(wù)管理體系運(yùn)行期間及建立體系前的一年內(nèi)未受到主管部門行政處罰,。

5、組織法律證明文件,，如營業(yè)執(zhí)照及年檢證明復(fù)印件,。

6,、組織機(jī)構(gòu)代碼證書復(fù)印件。

7,、申請認(rèn)證體系有效運(yùn)行的證明文件,。

8、申請組織簡介,。

9,、申請組織的體系文件。

10,、申請組織體系文件與ISO/IEC20000-1:2005（E）要求的文件對照說明,。

11、申請組織內(nèi)部審核和管理評審的證明資料,。

12,、申請組織記錄保密性或敏感性聲明。

二,、申請信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證ISO20000認(rèn)證的益處：

1,、保持服務(wù)目標(biāo)與企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)一致，有效的支持業(yè)務(wù)戰(zhàn)略

2,、建立規(guī)范的服務(wù)流程,，提高信息技術(shù)服務(wù)和運(yùn)營效率

3、有效及高效地整合和利用信息,、基礎(chǔ)架構(gòu),、應(yīng)用及人員等IT資源

4、建立持續(xù)改進(jìn)的服務(wù)管理機(jī)制,，快速應(yīng)對市場需求,，提供客戶滿意度

5、向國際靠齊,，增強(qiáng)市場競爭力,，提高組織聲譽(yù)，提升投資回報

6,、控制IT風(fēng)險及相關(guān)的成本,，提高與控制IT服務(wù)質(zhì)量、降低長期的服務(wù)成本

7,、靈活應(yīng)對來自客戶,、認(rèn)證機(jī)構(gòu)、內(nèi)部機(jī)構(gòu)等不同的合規(guī)審核要求,，增加投資者信心

3,、感測技術(shù)就是獲取信息的技術(shù)，通信技術(shù)就是傳遞信息的技術(shù)，計(jì)算機(jī)技術(shù)就是處理信息的技術(shù),，而控制技術(shù)就是利用信息的技術(shù),。