售后服務(wù)認(rèn)證,，又叫售后服務(wù)星級(jí)認(rèn)證，其全名為“商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系認(rèn)證”,，是由國家商務(wù)部頒布的首個(gè)國家批準(zhǔn)的全行業(yè)服務(wù)認(rèn)證,。根據(jù)各項(xiàng)評(píng)比得分，共分為4個(gè)等級(jí),，95分以上即評(píng)定為符合***別“五星級(jí)”要求,。

隨著經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，投訴,、售后等字眼越來越多地出現(xiàn)在人們的視野中,。經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，讓如今消費(fèi)者的眼光不再局限于價(jià)格方面了,，對(duì)質(zhì)量方面已有著很高的要求,。

隨著消費(fèi)需求的不斷變化，各?業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)進(jìn)??熱化階段,，只有追求質(zhì)量,，做好售后才是唯?的出路，才能站穩(wěn)腳跟,。越來越多的企業(yè)?板意識(shí)到售后服務(wù)的重要性,，并積極申請(qǐng)售后服務(wù)認(rèn)證，完善售后服務(wù)體系流程,。