ISO質(zhì)量管理體系認(rèn)證提高顧客滿意度,。
質(zhì)量管理對合同全過程和服務(wù)實施有效控制,, 從而大幅度提高合同履約率,,改進(jìn)服務(wù),,使顧客滿意度顯著提高,,為 企業(yè)贏得更好的質(zhì)量信譽。
ISO的標(biāo)準(zhǔn):
“ISO”已頒布了10,,000多項產(chǎn)品與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),。
ISO9000標(biāo)準(zhǔn)是由****化組織所頒布的編號以9為主的一系列質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)。
任何標(biāo)準(zhǔn)需經(jīng)過75%會員的同意,,方得ISO頒布。
頒布后的標(biāo)準(zhǔn),,原則上每五至七年會修訂一次,。
標(biāo)準(zhǔn)并非強制性要求,但若各國認(rèn)為有必要,,可以用法令的形式規(guī)定企業(yè)需遵循哪些標(biāo)準(zhǔn),。
同樣,,任何機構(gòu)也可強制要求其會員或供應(yīng)商依標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)。
ISO質(zhì)量管理體系認(rèn)證成功要素:
1,、企業(yè)高階主管全力支持及配合,;
2、各部門主管全心投入及跨功能配合支持,;
3,、全員教育觀念持續(xù)宣傳、養(yǎng)成全員積參與的榮譽感,;
4,、管理者代表充分授權(quán)及良好的溝通能力;
5,、持續(xù)性內(nèi)部審核,、持續(xù)性不斷改善;
6,、寫出企業(yè)所做的,,做到文件所寫的、并留下可查核的記錄,。
辦理ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證條件:
1,、按GB/T建立文件化的管理體系,并實施試運行三個月以上,。
2,、組織公司員工參加內(nèi)審員培訓(xùn)并實施內(nèi)審,需覆蓋標(biāo)準(zhǔn)全部條款與申請認(rèn)證范圍覆蓋的所有部門,。
3,、進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部管理評審。
4,、選擇認(rèn)證機構(gòu),,提交申請材料,確認(rèn)認(rèn)證范圍,,簽訂認(rèn)證合同,。
5、準(zhǔn)備迎接外審,,初審分兩個階段進(jìn)行,,第1階段主要是文件審核,對受審核方運作方式及體系建立實施情況作初步了解,,提出文件修改意見及其他建議,,確定第2階段實施的可行性及審核;第2階段是評價受審核方對標(biāo)準(zhǔn)要求的符合情況,,方針,、目標(biāo)和程序是否有效實施,,體系是否得到有效運行和保持,確定是否能夠推薦通過認(rèn)證,。
6,、不符合項的整改,封閉后資料上報,。
7,、獲得批準(zhǔn)后發(fā)放ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書。
ISO是什么,?
“ISO”是“International Organization for standardization (****化組織)”的簡稱,。
“ISO”的總部設(shè)于瑞士日內(nèi)瓦。
“ISO”設(shè)立的目的在于推動與制定國際性標(biāo)準(zhǔn),,以作為各國與企業(yè)遵循的依據(jù),。
我們公司擁有一批高素質(zhì)的管理人員和審核員隊伍,能為客戶提供便捷的認(rèn)證服務(wù),。
增值審核,,共贏未來。