眾所周知,，家用電器雖然使用頻率很高，但相應(yīng)的維修保養(yǎng)卻很少實(shí)現(xiàn),；這個(gè)小程序?qū)⑻峁┫鄳?yīng)的維修技巧,，讓用戶可以親自動(dòng)手對(duì)家電進(jìn)行相應(yīng)的維護(hù)；當(dāng)然用戶如果不肯維修,，也可以通過小程序進(jìn)行維修,，從而快速解決維修問題。

家用電器的售后小程序開發(fā)：

1,、問題反饋

使用者通過問題反饋功能直接反映問題,，會(huì)有工作人員進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，這樣問題就能得到更好的解決,，用戶反饋問題后,，相關(guān)工作人員來檢視處理，并及時(shí)與使用者取得聯(lián)系,，讓問題解決得更加高效,。

2、門店查找

用戶需要維修電器,，打開小程序,，通過地圖定位，可以查看周邊是否能獲得維修服務(wù)的店鋪,，并能在線查看用戶的基本情況,，這樣就可以方便的到用戶的基本情況，或者聯(lián)系,。還可以根據(jù)用戶定位,，自動(dòng)匹配附近的門店。

3,、在線商城

購物中心里有各種家用電器供用戶選擇,，用戶挑選滿意的電器進(jìn)行網(wǎng)上購買，當(dāng)交易成功后將有專人上門安裝,，用戶做到足不出戶也可以挑選到滿意的商品,，用戶能夠得到方便的選購。

4,、在線客服

對(duì)任何售后問題都在線客服直接進(jìn)行在線咨詢來解決,，每個(gè)用戶都能得到專門的客服人員解答，這是家電售后小程序必備的功能，用戶有疑問可以在網(wǎng)上咨詢解決,，用戶都能得到專屬的客服人員解答,。

5、服務(wù)預(yù)約

需要維修服務(wù)的時(shí)候,，直接通過小程序進(jìn)行在線預(yù)約,，這給服務(wù)獲取帶來了極大的便利,，讓用戶更方便地獲得維修服務(wù),，當(dāng)用戶想要獲得維修服務(wù)時(shí)，可以通過服務(wù)預(yù)約的功能,，提前預(yù)約相應(yīng)的服務(wù),，從而實(shí)現(xiàn)方便后去服務(wù)。