拼多多物流服務異常指標怎么消除 杭州快羽拼多多代運營

拼多多物流服務異常指標是警示商家該關注物流服務了,，通常有和這個指標，對于商家來說是比較危險的,，作為開店商家都是想著怎么消除這個異常指標?那到底應該怎么做才能解決這個問題,。

有哪些辦法?

1.要保證庫存充足,，如果在產品上架前,，沒有認真的去備貨，在銷售過程中又沒有注意到庫存情況,，庫存不足,，當用戶下單后，是就不能發(fā)準時發(fā)貨了,，那么就會導致大量服務異常訂單數(shù),，異常率肯定很高的。

另外庫存過高也不是件好事,，當庫存越高,，那么資金就積壓得越多，這里就不多說了,，算庫存周轉率的公式為,，物料成本除以平均庫存持有量,，有空的話，把公式套進去算算,。

2.攬件信息要在1天內出現(xiàn),，都知道在物流攬件后，要有信息才去點發(fā),、添加單號,，這樣才可以避免異常。同時也要確保發(fā)貨后1天內須有纜件天信息的更新,，1天內能查到中轉站的信息,，否則同樣會容易導致服務異常，那就容易被罰款了,。

3.降低糾紛,，如果收到了投訴，要去了解根源,，然后去跟溝通,，當清楚問題的根源后，在不損害自己利益的前提下去擬定一套方案,，盡量讓買家覺得我們家是有保障,，有售后的，這樣既能獲得5星好評,，同時也能避免物流服務異常,。

4.選擇靠譜的物流，很多時候產品是沒問題的,，并且是物價廉美的,，卻因為一個低效率的物流而收到一個差評，這確實是比較冤的,。所以,，在選擇物流盡量選擇三通一達，與哪些服務優(yōu)質,、運輸效率高的物流公司合作,，才能減少投訴和售后，降低服務異常率,。

投訴的問題,。要做好服務，多與用戶溝通,。關于投訴的情況，應當耐心解決,，盡力得解答,。需要做的當然是避免被投訴,。

這就需要主動去跟進單的物流情況，如果現(xiàn)不爭的情況,，主動聯(lián)系確認,，并與用戶溝通讓對方知道。降低異常率的問題,，店主們可以參照以上的幾點來完善物流配送管理,。