很多小伙伴在經(jīng)營小店的時候,，一不小心就出現(xiàn)違規(guī)行為,，甚至嚴(yán)重的就封店了,。如果小店封號了保證金可以退嗎？

根據(jù)我的經(jīng)驗來看,，一般是拿不回來的,。有很多朋友在咨詢我，自己的小店違規(guī)被封店之后貨款和保證金都拿不回來了,。

為了避免這種問題,，我們zui好要搞清楚平臺規(guī)則，不要違規(guī),。我們也會時刻關(guān)注抖音平臺的相關(guān)變化,，及時在朋友圈跟大家分享更新。

我們就是要跟大家分享一下新的平臺變化規(guī)則,。

01,、違規(guī)專拍鏈接
違規(guī)專拍鏈接，就是你發(fā)布的某款商品,，沒有描述商品形狀,、質(zhì)量、參數(shù)等,，僅以秒 殺鏈接,、專拍鏈接的形式售賣,，這種屬于違規(guī)鏈接,。基本缺失了商品的基本信息,、并且把商品跨品跨類目,、跨系列的在一起售賣，這都屬于違規(guī)了,。
例如：標(biāo)題中無商品名稱,，僅以”粉 絲專屬“、”福利鏈接“命名,。出現(xiàn)這種情況,，就屬于是嚴(yán)重違規(guī)，商品就會被下架,，賬號永 久封禁,。

02、售后違規(guī)
1,、售后聯(lián)系方式無效,。
售后如果客戶無法撥通，24小時內(nèi)超過3次,，就會判責(zé),。
2,、超過24小時不處理平臺發(fā)的服務(wù)單，或者回復(fù)內(nèi)容無效也會被判罰,。
3,、退貨地址不對。
客戶退貨商家給了錯誤的退貨地址,，貨品退回之后無人簽收,，如果平臺檢測到，或者是客戶投訴,，就會被判罰,。
4、退款金額不足,。
比如,，你的某款商品承諾包郵，用戶要申請退款,，商家沒有經(jīng)過協(xié)商,，扣除了運費。會被投訴判罰,。

很多時候,，我們要好好處理售后問題，避免被判罰,。

03全平臺好評率低被連累違規(guī)

還有一種情況很常見,，我相信做小店的很多朋友都遇到過。有時候我們上架一款商品,，被平臺下架,，下架理由是：因為全平臺同款商品的好評率低且商品品質(zhì)較差，導(dǎo)致商品被封禁,。

這是因為這個商品在抖音平臺有很多商家也在售賣,，并且質(zhì)量不是很好，商品口碑差就導(dǎo)致商品被平臺下架,，你也沒有辦法售賣,。

如果你就是想要賣這款商品，我建議你修改一下商品的標(biāo)題,，商品主圖和詳情頁內(nèi)容,，嘗試發(fā)布。

小店違規(guī),，賬戶資金被封了怎么辦,？

很多商家都遇到了貨款被凍結(jié)或者是停止結(jié)算的情況，一時不知道該怎么辦才好,？這些貨款還能解開嗎,？能有什么辦法嗎,？難道只能看著了嗎？當(dāng)然不是的,，可以進(jìn)行申訴,，如果不懂可以聯(lián)系小編+V（同手機(jī)號）幫你解決，內(nèi)部渠道操作,，解決凍結(jié)的貨款