很多小伙伴在經(jīng)營小店的時(shí)候,，一不小心就出現(xiàn)違規(guī)行為，甚至嚴(yán)重的就封店了,。如果小店封號了保證金可以退嗎,？

根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)來看，一般是拿不回來的,。有很多朋友在咨詢我，自己的小店違規(guī)被封店之后貨款和保證金都拿不回來了,。

所以為了避免這種問題,，我們zui好要搞清楚平臺規(guī)則，不要違規(guī),。我們也會時(shí)刻關(guān)注抖音平臺的相關(guān)變化,，及時(shí)在朋友圈跟大家分享更新,。

我們就是要跟大家分享一下新的平臺變化規(guī)則。

01,、違規(guī)專拍鏈接
違規(guī)專拍鏈接,，就是你發(fā)布的某款商品，沒有描述商品形狀,、質(zhì)量,、參數(shù)等，僅以秒 殺鏈接,、專拍鏈接的形式售賣,，這種屬于違規(guī)鏈接?；救笔Я松唐返幕拘畔?、并且把商品跨品跨類目、跨系列的在一起售賣,，這都屬于違規(guī)了,。
例如：標(biāo)題中無商品名稱，僅以”粉 絲專屬“,、”福利鏈接“命名,。出現(xiàn)這種情況，就屬于是嚴(yán)重違規(guī),，商品就會被下架,，賬號永 久封禁。

02,、售后違規(guī)
1,、售后聯(lián)系方式無效。
售后如果客戶無法撥通,，24小時(shí)內(nèi)超過3次,，就會判責(zé)。
2,、超過24小時(shí)不處理平臺發(fā)的服務(wù)單,，或者回復(fù)內(nèi)容無效也會被判罰。
3,、退貨地址不對,。
客戶退貨但是商家給了錯(cuò)誤的退貨地址，貨品退回之后無人簽收,，如果平臺檢測到,，或者是客戶投訴，就會被判罰,。
4,、退款金額不足,。
比如，你的某款商品承諾包郵,，用戶要申請退款,，商家沒有經(jīng)過協(xié)商，扣除了運(yùn)費(fèi),。會被投訴判罰,。

所以很多時(shí)候，我們要好好處理售后問題,，避免被判罰,。

03全平臺好評率低被連累違規(guī)

還有一種情況很常見，我相信做小店的很多朋友都遇到過,。有時(shí)候我們上架一款商品,，被平臺下架，下架理由是：因?yàn)槿脚_同款商品的好評率低且商品品質(zhì)較差,，導(dǎo)致商品被封禁,。

這是因?yàn)檫@個(gè)商品在抖音平臺有很多商家也在售賣，并且質(zhì)量不是很好,，商品口碑差就導(dǎo)致商品被平臺下架,，你也沒有辦法售賣。

如果你就是想要賣這款商品,，我建議你修改一下商品的標(biāo)題,，商品主圖和詳情頁內(nèi)容，然后嘗試發(fā)布,。

小店違規(guī),，賬戶資金被封了怎么辦？

很多商家都遇到了貨款被凍結(jié)或者是停止結(jié)算的情況,，一時(shí)不知道該怎么辦才好,？這些貨款還能解開嗎？能有什么辦法嗎,？難道只能看著了嗎,？當(dāng)然不是的，首先可以進(jìn)行申訴,，如果不懂可以聯(lián)系小編+V（同手機(jī)號）幫你解決,，內(nèi)部渠道操作，解決凍結(jié)的貨款