科華UPS應(yīng)急后備電源YTG1106L科華UPS應(yīng)急后備電源YTG1106L

數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)在本次展會上也受到了極大關(guān)注,?？迫A提供了WiseRow模塊化數(shù)據(jù)中心解決方案。該解決方案集成UPS,、電池,、服務(wù)器等，在降低TCO提高投資回報,。一體化的集成設(shè)計和模塊化設(shè)計使其易于安裝,、運維，適用于包括金融,、教育,、醫(yī)療保健的IT機房應(yīng)用場景。針對IT系統(tǒng),，科華推出了KR-RM系列UPS,。它是機架式的UPS，配套使用可熱插拔的電池模塊,，方便IT系統(tǒng)的安裝,、擴容和維護。KR-RM Series UPS的輸出功率因數(shù)達到1.0,，更加貼近IT系統(tǒng)后端負載對于輸入配電的應(yīng)用需求,，同樣受到了客戶的廣泛關(guān)注

科華電力技術(shù)專家卓開滿為在場嘉賓介紹了科華智能電力解決方案,。引發(fā)熱烈討論和積極反響的是Modular UPS+S3+Wise Aisle solution，這指的是以S3 LFP Solution Modular UPS+ LFP System+Wise Aisle Data Center組成的解決方案,。卓開滿指出,，秉承科華Safe，Simple,，Smart的S3設(shè)計理念，該方案繼承了科華安全基因和質(zhì)量管控,，在壽命,、快充、大電流放電倍率等方面有明顯優(yōu)勢,，適用于信息中心,、超級計算中心等多個場景，可實現(xiàn)UPS效能優(yōu)化,，提升經(jīng)濟效益,。

科華中東區(qū)域銷售經(jīng)理黃運超通過VR互動的形式帶領(lǐng)現(xiàn)場來賓身臨其境地暢游科華，更直觀地展示科華的研發(fā)底蘊,、生產(chǎn)能力,、高質(zhì)量管控等優(yōu)勢?；顒悠陂g,，科華團隊與到場的業(yè)內(nèi)人士共同探討和交流了關(guān)于市場發(fā)展趨勢、應(yīng)用場景實現(xiàn)和業(yè)務(wù)模式拓展等方面的話題,。

科華中東電源負責(zé)人王良代表科華向現(xiàn)場來賓致以真誠的問候和感謝,，并充分展示了科華在中東持續(xù)深耕市場、和合作伙伴共同發(fā)展的愿景,，致力于為中東各個行業(yè)的發(fā)展提供高技術(shù),、高可靠、高質(zhì)量的UPS產(chǎn)品解決方案,。3月2日下午,，工信部節(jié)能與綜合利用司副司長丁志軍、福建省節(jié)能中心黨委書記兼主任陳亮,、福建省工信廳節(jié)能處處長林蘋蘋等領(lǐng)導(dǎo)蒞臨科華數(shù)據(jù)股份有限公司全資子公司漳州科華進行調(diào)研,。漳州市政府副市長林少金、副秘書長蔣啟財,、市工信局副局長楊毅斌等領(lǐng)導(dǎo)陪同調(diào)研,。

UPS售后服務(wù)

（1）現(xiàn)場免費培訓(xùn)：UPS安裝開機時，工程師將為用戶做一次現(xiàn)場培訓(xùn),。對象是用戶方設(shè)備維護人員,。開機調(diào)試工程師在現(xiàn)場將負責(zé)向客戶介紹：

（2）用戶專項檔案：凡購買我公司設(shè)備的用戶,，其基本資料（購機時間、機器型號,、用戶聯(lián)系方式等）存入公司用戶資料庫,，以便于提供用戶售后服務(wù)跟蹤。

（3）換機服務(wù)：產(chǎn)品在使用過程中如出現(xiàn)故障,，經(jīng)檢測非人為損壞或不可抗力損壞,，不可維修的，由用戶或我公司填寫換機申請表,，公司將協(xié)調(diào)貨源,，派遣工程師為用戶進行免費的換機、安裝服務(wù),。

（4）現(xiàn)場設(shè)備維修：產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)故障,，經(jīng)檢測非人為損壞或不可抗力損壞，公司將為用戶進行免費現(xiàn)場檢測,、維修,。

蓄電池售后服務(wù)

（5）用戶檔案：對售出的電池我們建立“顧客檔案”實行跟進服務(wù)。

（6）跟蹤回訪：電池售出后,，實行隨時跟進,，并根據(jù)客戶要求執(zhí)行每年至少一次的徹底巡檢“100AH以上”并向顧客報告蓄電池使用情況，讓顧客用的放心,。

（7）投訴回饋：發(fā)生顧客投訴時,，三小時內(nèi)提供解決方案。包括現(xiàn)場修復(fù)方案及退貨處理方案,，直到顧客滿意,。宗旨是給客戶提供方便而不是制造麻煩。

（8）換機服務(wù)：正常情況下,，退回電池在到貨兩周內(nèi)出具檢測報告,，確屬我公司原因我公司承擔(dān)責(zé)任；非我公司電池原因,，我們出出具相應(yīng)報告,，對顧客的使用加以指導(dǎo)。

保修期外的服務(wù)

（9）保外維修：對于已過保修期的設(shè)備,可為用戶提供如下可選擇的維修方案：

A,、續(xù)保服務(wù)：用戶可購買續(xù)保服務(wù),，服務(wù)的內(nèi)容和標準與保內(nèi)相同。

B,、按次維修服務(wù)：當(dāng)UPS出故障后,，用戶或傳真通知我公司，確定具體的維修方案,。

（10）保外設(shè)備預(yù)防性維護：對于已過保修期的UPS,，用戶可以購買此項服務(wù),，公司將對該設(shè)備進行預(yù)防性維護，防患于未然,。如果設(shè)備已出現(xiàn)問題,，建議直接申請保外維修服務(wù)。 

（11）其它：UPS,、蓄電池租賃服務(wù),，廢電池環(huán)保回收,,。

（12）國內(nèi)24小時免費：公司提供24小時的技術(shù)服務(wù)熱線