01 提供虛假資質(zhì)的行為定義

提供虛假資質(zhì) ,，如偽造,、變造、盜用營業(yè)執(zhí)照/商標(biāo)/專利證書或其他資質(zhì)文件,，包含但不限于：

商家在入駐時,，提供提供虛假資質(zhì)材料,，如主體資質(zhì)、品牌資質(zhì),、行業(yè)資質(zhì),、商品資質(zhì)等；

商家在經(jīng)營過程中,，提供虛假資質(zhì)材料,，如進(jìn)貨憑證、授權(quán)證明,、被權(quán)利人投訴品牌資質(zhì)無效等,；

商家在報備和申訴環(huán)節(jié)提供虛假材料，誤導(dǎo)審核人員等,，如物流憑證,、聊天記錄等。

02 “虛假資質(zhì)”如何認(rèn)定

經(jīng)平臺核實(shí)證明材料系偽造,、變造,；

通過購買證明材料作出虛假證明的。
如：購買商品資質(zhì)虛假證明,；

基于對證明材料的合理懷疑,，平臺將通知會員進(jìn)一步對該證明材料的真實(shí)性、合法性補(bǔ)充自證或作出合理解釋,，商家未在平臺規(guī)定的合理時間內(nèi)予以提供證明或作出合理解釋的,，該證明材料將被認(rèn)定為“虛假”。

03 提供虛假資質(zhì),，處理后果是

情節(jié)一般,，每出現(xiàn)一次違規(guī)行為，累計(jì)違規(guī)積分A12分,。

情節(jié)嚴(yán)重,，每出現(xiàn)一次違規(guī)行為，累計(jì)違規(guī)積分B12分,。

店鋪積分備注：

一般違規(guī)（A類）,，違規(guī)積分每累計(jì)12分，將對商家進(jìn)行節(jié)點(diǎn)處理:扣除保證金和停業(yè)整頓,。

嚴(yán)重違規(guī)（B類）,，違規(guī)積分每累計(jì)4分、8分,，將對商家進(jìn)行節(jié)點(diǎn)處理，累計(jì)滿12分進(jìn)行店鋪清退

04 如何理解“情節(jié)嚴(yán)重”

品牌方投訴商家資質(zhì)造假,；

多次提供虛假資質(zhì)的,；

提供虛假資質(zhì)導(dǎo)致大量消費(fèi)者受到損失；

提供虛假資質(zhì)導(dǎo)致出現(xiàn)大面積或重大負(fù)面輿情事件；

提供虛假資質(zhì)導(dǎo)致平臺受到重大損失

01 商品信息發(fā)布具體要求

商品類目

根據(jù)商品實(shí)際屬性,，填寫正確的商品類目,。

商品標(biāo)題

應(yīng)包含商品品牌、商品品名,、基本屬性（材質(zhì)/功能/特征）和規(guī)格參數(shù)等,，不應(yīng)包含其他無關(guān)品牌及無關(guān)信息。

商品主圖

所有主圖不得含有除品牌logo以外的任何文字,、水?。?/p>

商品詳情

完整性

包括但不于：品牌介紹,、產(chǎn)品名稱,、許可證編碼、生產(chǎn)日期,、規(guī)格,、尺寸、重量,、保質(zhì)期,、使用方法、項(xiàng)等,。

不得發(fā)布基本信息缺失的直播商品或福袋商品,。

一致性

商品的描述信息在商品頁面各版塊中需保證要素一致性。

真實(shí)性

需如實(shí)描述商品的實(shí)際功效,，不得含有虛假,、夸大的內(nèi)容

02 商品標(biāo)簽

對于不同品類的商品，需按照《商品中文標(biāo)識標(biāo)簽規(guī)范》的要求提供中文標(biāo)識標(biāo)簽,。

重點(diǎn)材質(zhì)描述規(guī)范

純,、全、羊絨：

羊絨成分含量95%及以上,，差值部分材質(zhì)必須是羊毛

純,、全、羊毛：

羊毛成分含量必須達(dá)到

羊絨制品：

羊絨成分含量30%以上（含）

羊毛制品：

羊毛成分含量30%以上（含）

羽絨服：

含絨量明示值不得低于50%

羽絨被：

含絨量明示值不得低于50%,，且填充物成分為羽絨羽毛

混合羽絨被：

填充物成分為羽絨羽毛和其他纖維的混合物,，其中羽絨羽毛所占比例大于或等于50%。
且在羽絨羽毛中含絨量明示值不得低于50%的被類產(chǎn)品

復(fù)合羽絨被：

填充物成分為羽絨羽毛和其他纖維,，分層,、分區(qū)分別填充，其中羽絨羽毛所占比例大于或等于50%,。
在羽絨羽毛中含絨量明示值不得低于50%的被類產(chǎn)品

麻：

纖維成分含麻的織物,，主要有亞麻,、苧麻等，分為純麻（麻,，允差為0）和麻混紡織物

真絲：

蠶絲含量為

棉織物：

纖維成分含棉的織物

純/全/棉

棉的含量為的產(chǎn)品

動物的頭層皮革,，其中背提包中面層材料90%以上使用頭層皮革（頭層移膜皮革除外），允許標(biāo)注

皮革

動物體表組織,，經(jīng)過鞣制等加工后制成的動物天然革,。
使用單然皮革材質(zhì)的產(chǎn)品，應(yīng)標(biāo)注天然皮革材料的名稱,，如“羊皮革”,、“牛皮剖層革”（注：移膜皮革、剖層皮革材質(zhì)需要標(biāo)注“移膜”“剖層”字樣）,。
使用多種成分復(fù)合制成的材料,，其中皮革基本厚度不大于總厚度的60%，不能標(biāo)注“皮革”,。

注：

商品的材質(zhì)描述需說明對應(yīng)材質(zhì)成分含量,，并且和實(shí)物保持一致。

材質(zhì)描述不符常見場景:

虛假宣傳-虛構(gòu)商品信息：

如商品實(shí)物含蠶絲30%,，宣稱真絲或者宣稱含蠶絲90%,；

虛假宣傳-商品關(guān)鍵信息不一致

如標(biāo)題宣稱蠶絲，屬性或者商品信息詳情頁宣稱50%蠶絲

濫發(fā)信息-商品缺少必要信息

羽絨制品在商品信息層面沒有明確對應(yīng)含絨量,、羽絨種類,、充絨量等關(guān)鍵材質(zhì)信息

很多商家都遇到了貨款被凍結(jié)或者是停止結(jié)算的情況，一時不知道該怎么辦才好,？這些貨款還能解開嗎,？能有什么辦法嗎？難道只能看著了嗎,？當(dāng)然不是的,，首先可以進(jìn)行申訴，如果不懂可以聯(lián)系小編幫你解決,，內(nèi)部渠道操作,，解決凍結(jié)的貨款（同手機(jī)號）