近日，深圳神秘顧客（SMS）公司受某連鎖水果店品牌委托,，開展全國500多家門店調(diào)研,。調(diào)研通過神秘顧客的方式，由深圳神秘顧客（SMS）公司從累計的16年資源庫中篩選出的有經(jīng)驗的人親自體驗購買水果的過程,。本次調(diào)查門店的主要內(nèi)容為：

一,、水果新鮮程度

首先檢查水果的顏色、形狀和表面是否有損傷,。通過聞水果的氣味來判斷其新鮮程度,，是否有異味或變質(zhì)的跡象。并用手輕輕觸摸水果的表面,，判斷其硬度和彈性,，以確定其成熟度和新鮮程度。

二,、門店衛(wèi)生

1. 觀察門店的整體清潔度：檢查貨架,、地面、墻壁等是否干凈整潔,，有無垃圾或污漬,。

2. 檢查水果陳列區(qū)：觀察水果陳列區(qū)的衛(wèi)生狀況，是否有灰塵,、蜘蛛網(wǎng)等,。

3. 觀察員工的個人衛(wèi)生：檢查員工是否穿戴整齊干凈的工作服，是否佩戴手套和口罩,。

三,、服務(wù)

觀察員工的服務(wù)態(tài)度：檢查員工是否熱情、禮貌地接待顧客,，是否主動提供幫助和建議,。

根據(jù)以上調(diào)研內(nèi)容，深圳神秘顧客（SMS）公司將收集相關(guān)數(shù)據(jù)并進行分析,，為該連鎖水果店提供改進建議和優(yōu)化方案,，以提高水果新鮮程度、門店衛(wèi)生和服務(wù)質(zhì)量,，提升顧客滿意度和忠誠度,。

深圳神秘顧客市場調(diào)查 (SMS) 有限公司是一家專業(yè)從事神秘顧客業(yè)務(wù)的公司,，16年來以“先服務(wù)，再付款,；不合格,，不收費”的服務(wù)理念，總部位于深圳,，服務(wù)執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)遍布全國,，一、二線城市覆蓋率****,，全國三四線城市覆蓋率85%,。一手執(zhí)行不外包，贏得了企業(yè)的信任和支持,。