企業(yè)真的會(huì)運(yùn)用質(zhì)量管理體系嗎？有或者還沒認(rèn)證的都可以進(jìn)來(lái)看看

質(zhì)量體系管理在各行各業(yè)成為一種必需和時(shí)尚,，但真正能運(yùn)用其產(chǎn)生效益和提升企業(yè)管理水平的卻不多,。質(zhì)量體系管理的定位是否處于企業(yè)的重要位置,，決定著企業(yè)是以什么樣的態(tài)度來(lái)對(duì)待產(chǎn)品質(zhì)量，決定著企業(yè)是以什么樣的理念來(lái)經(jīng)營(yíng)企業(yè),。

 1. 只在意沒有證書

企業(yè)中很多最高管理層只在意獲得質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書,，不在意、不理解,、不投入提高質(zhì)量管理體系運(yùn)行的效率和效益,，甚至把質(zhì)量體系管理實(shí)際作為附屬部門對(duì)待，使領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工對(duì)質(zhì)量體系規(guī)范工作產(chǎn)生抵觸情緒,，大家還是隨心所欲的工作,，這樣長(zhǎng)期發(fā)展必然會(huì)出現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的“兩張皮”現(xiàn)象。

2. 只是企業(yè)內(nèi)部之間自衛(wèi)的武器

質(zhì)量體系程序文件是企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中質(zhì)量管理的總結(jié),，是規(guī)范性的指導(dǎo)文件,，但是程序文件也不可能面面俱到，只有在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理過程中,，以正確的質(zhì)量意識(shí)和思想按照事物發(fā)展的因果關(guān)系來(lái)解決質(zhì)量問題,，經(jīng)過不斷地總結(jié)提煉，形成今后指導(dǎo)的程序文件,。但現(xiàn)在很多企業(yè)中質(zhì)量管理體系文件實(shí)質(zhì)成了企業(yè)管理實(shí)線中各部門自衛(wèi)的武器,。

3. 認(rèn)為質(zhì)量體系能包攬一切

質(zhì)量體系講的是基本的程序化運(yùn)行要求，我們就是要在這個(gè)框架下,，用質(zhì)量體系的七大管理原則來(lái)解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的與產(chǎn)品有關(guān)的問題,，而不是把企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的任何問題都拿質(zhì)量體系管理來(lái)興師問罪。其實(shí),，在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理過程中,，有質(zhì)量體系管理、有人事制度管理,、有財(cái)務(wù)體系管理,、有經(jīng)營(yíng)決策管理，等等，質(zhì)量體系管理只是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中對(duì)與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的內(nèi)容的管理,。

4. 錯(cuò)誤地運(yùn)用質(zhì)量管理體系文件

把質(zhì)量體系管理片面當(dāng)做領(lǐng)導(dǎo)指令的檢查者,，什么集中審核、專項(xiàng)審核,、月度檢查,、季度檢查等等，搞得各工作部門疲于應(yīng)付,，討厭至極,。認(rèn)證后質(zhì)量管理滑坡都是與領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)量片面認(rèn)識(shí)分不開的，公司的最高管理者要十分重視對(duì)質(zhì)量體系文件的理解,，ISO9001的推動(dòng)需要調(diào)動(dòng)企業(yè)的大量資源,，以及新的無(wú)形資源。僅僅靠基層的力量推動(dòng),，太難太難,，因?yàn)槿狈芾頇?quán)限和企業(yè)資源的掌控。

5. 把質(zhì)量體系管理作為一種“務(wù)虛”

質(zhì)量體系管理員崗位實(shí)質(zhì)是一個(gè)虛缺,，做事只有在領(lǐng)導(dǎo)需要處理質(zhì)量事故中才想起,，把質(zhì)量體系管理片面當(dāng)做事故調(diào)查員，或者將只是一個(gè)忙于處理具體細(xì)枝末節(jié)工作事務(wù)的角色,。根本起不到體系指導(dǎo)運(yùn)作規(guī)范化的作用,，因?yàn)闆]有足夠的授權(quán)，沒有較高的崗位待遇,，不會(huì)自覺不自覺在員工中受到重視,，制定的質(zhì)量體系管理的措施和方法得不到執(zhí)行，員工還是按照領(lǐng)導(dǎo)的“意愿”做事,。

6. 只看結(jié)果不看過程

只看結(jié)果不看過程的領(lǐng)導(dǎo)管理思想與質(zhì)量管理體系的基本原則“使用過程的方法”是相違背的,，由于質(zhì)量管理的長(zhǎng)期性和繼承性，工廠一定要有一個(gè)5年或10年規(guī)劃,，從基礎(chǔ)工作做起,，通過政策導(dǎo)向與方法將質(zhì)量理念落實(shí)到組織的具體運(yùn)作過程當(dāng)中去，并不斷的進(jìn)行抽查監(jiān)督,，以穩(wěn)定固化員工的行為準(zhǔn)則,。

7. 只注重質(zhì)量審核不符合的多少

質(zhì)量體系認(rèn)證的要求越來(lái)越高，對(duì)審核發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)要正確看待,，不能一概而論,，認(rèn)為不符合項(xiàng)多、一般性問題多就是質(zhì)量管理沒有做好,。作為領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真思考我為質(zhì)量管理提供了哪些資源,，如何通過審核的不符合來(lái)持續(xù)改善質(zhì)量體系管理,。

8. 不能在審核中有效溝通

不管是第二方審核還是第三方審核,，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)審核機(jī)構(gòu)在審核中的溝通不能有效進(jìn)行,。其實(shí)審核的目的就是要給工廠指出問題和不足究竟是什么，只有雙方溝通確認(rèn),，對(duì)問題理解透徹后,，才能心服口服真正起到改善的目的。