文 / 王志宏（中國物業(yè)管理協(xié)會會長）

今年9月,，《中共中央辦公廳 國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步提升基層應(yīng)急管理能力的意見》（以下簡稱《意見》）發(fā)布,，對提升基層應(yīng)急管理能力作出有針對性的部署安排，其中特別提到發(fā)揮屬地企業(yè)專職救援力量,、微型消防站以及民兵,、預(yù)備役人員、物業(yè)管理人員,、保安員,、醫(yī)務(wù)人員等作用,，加強專兼職基層應(yīng)急救援力量建設(shè)。做好消防安全工作,、提升應(yīng)急管理能力,，受到了黨和國家的高度重視。

中國物業(yè)管理協(xié)會積極貫徹落實政策要求,，開展了一系列工作,。2023—2024年，針對安全生產(chǎn)工作和提升應(yīng)急管理能力課題,，協(xié)會共組織12期行業(yè)公益大講堂,，邀請專家分享知識和經(jīng)驗做法；設(shè)計安全生產(chǎn)月宣傳手冊,、海報,，向會員單位發(fā)放，帶動全行業(yè)開展安全生產(chǎn)相關(guān)活動,；在協(xié)會近兩年舉辦的中國國際物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)博覽會上,，特別推出安全生產(chǎn)和應(yīng)急管理相關(guān)的新技術(shù)、新裝備展示,，并在相關(guān)論壇上對安全話題進(jìn)行深入研討,。11期《中國物業(yè)管理》雜志圍繞“提升應(yīng)急能力，守住安全底線”組織專題,，業(yè)界同仁和相關(guān)企業(yè)踴躍投稿,，解讀政策、分享經(jīng)驗,、提出建議,，我看后很受啟發(fā)。借此機會,，圍繞“落實《意見》精神,，提升行業(yè)應(yīng)急管理能力”談幾點想法。

一是積極融入黨建引領(lǐng)下的應(yīng)急管理工作機制,。大多數(shù)突發(fā)事件的處置,，往往涉及公安、應(yīng)急,、消防,、衛(wèi)生等相關(guān)職能部門以及街道社區(qū)，需要把黨的領(lǐng)導(dǎo)貫徹到應(yīng)急管理工作的全過程各方面,。對物業(yè)服務(wù)企業(yè)來說,，要加強與公安、應(yīng)急,、消防,、衛(wèi)生等部門和街道社區(qū)的聯(lián)系配合,，一旦發(fā)生緊急情況，要在這些部門的指導(dǎo)下及時啟動應(yīng)急響應(yīng),；要積極融入多方參與的應(yīng)急管理工作機制，找準(zhǔn)自身角色定位,，履行好自身職責(zé),；要充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，調(diào)動廣大黨員參與應(yīng)急管理的積極性,，平時組團(tuán)服務(wù),，應(yīng)急時就地入列。

二是構(gòu)建全流程應(yīng)急管理工作體系,。在事前階段,，物業(yè)服務(wù)企業(yè)關(guān)鍵要在“備”字上下功夫，按照應(yīng)急管理工作的要求,，查隱患,、找問題、補漏洞,、勤演練,、熟技能，充分做好相關(guān)準(zhǔn)備,；在事中階段,，關(guān)鍵要在“快”字上下功夫，突發(fā)事件往往有緊急性,，處置每晚一秒,，就可能給人民群眾生命財產(chǎn)安全帶來巨大損失；在事后階段,，關(guān)鍵在“實”字上下功夫,，要踏踏實實地做好善后工作，實事求是地認(rèn)真復(fù)盤,，總結(jié)分析應(yīng)急處置工作的經(jīng)驗教訓(xùn),，制定有針對性的改進(jìn)方案，進(jìn)一步優(yōu)化應(yīng)急管理工作的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),。

三是充分發(fā)揮好業(yè)主的作用,。做好應(yīng)急管理工作，還要充分發(fā)揮業(yè)主的作用,。國家消防救援局的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,，今年前8個月，居民家庭火災(zāi)共21.7萬起,，其中因電氣引發(fā)的火災(zāi)20.8萬起,。今年全國安全生產(chǎn)月的主題是“人人講安全,、個個會應(yīng)急——暢通生命通道”，今年全國消防宣傳月活動主題為“全民消防,、生命至上”,。作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)，要通過向業(yè)主廣泛宣傳防火,、用電等方面的安全知識,，引導(dǎo)業(yè)主規(guī)范使用各類家用電器，避免事故發(fā)生,；要通過開展安全,、應(yīng)急專題培訓(xùn)，幫助業(yè)主掌握基本自救技能,。11期雜志的專題文章中,，中海物業(yè)服務(wù)的各項目每季度與業(yè)主開展“消防安全面對面”宣教活動，每年開展不少于兩次消防應(yīng)急演練活動,；融創(chuàng)服務(wù)在小區(qū)為業(yè)主開展消防小課堂,，帶領(lǐng)業(yè)主沉浸式體驗消防救援現(xiàn)場，增強了業(yè)主應(yīng)對緊急情況的能力,。

四是堅持用科技賦能應(yīng)急管理工作,。通過引入先進(jìn)的科技和裝備，可以起到事半功倍的效果,。譬如,，在事故發(fā)生前可以通過先進(jìn)的監(jiān)控系統(tǒng)及時發(fā)現(xiàn)各類安全隱患；在事中階段也可以運用先進(jìn)的作業(yè)工具來提升應(yīng)急工作的效率,。11期雜志的專題文章中,，保利物業(yè)安裝拒載電動車上樓的感應(yīng)識別系統(tǒng)，青島市西海岸新區(qū)在全區(qū)范圍內(nèi)組織物業(yè)服務(wù)企業(yè)加裝電梯AI阻車監(jiān)控系統(tǒng),，規(guī)避電動車上樓充電現(xiàn)象,，都收效良好。  

安全生產(chǎn)大于天,，應(yīng)急管理無小事,。全行業(yè)要充分認(rèn)識做好安全生產(chǎn)和應(yīng)急管理工作的重要性，按照《意見》提出的要求,，增強實戰(zhàn)能力,，履行好工作職責(zé)，與公安,、應(yīng)急,、消防、衛(wèi)生等相關(guān)職能部門以及街道社區(qū)、廣大業(yè)主共同守住安全底線,。