視頻號售后流程修改上線

商家售后,、糾紛處理時效的修改,，已經(jīng)全量上線，主要修改點如下：

1,、售后,、糾紛所有“待商家處理”,、“待商家補充憑證”環(huán)節(jié)，處理時效由48小時縮短為24小時,。

2,、退貨退款環(huán)節(jié)，商家確認收貨&是否退款的時效修改為“退貨物流軌跡簽收+48小時”,，若物流無簽收時間節(jié)點,，該環(huán)節(jié)zui長處理時效為6天（原10天），需商家在該時效內同意或拒絕退貨后的退款申請,。

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