SDK客服系統(tǒng)網(wǎng)站搭建,，SDK客服系統(tǒng)開(kāi)發(fā)流程,，SDK客服APP開(kāi)發(fā)介紹，SDK客服APP源碼定制

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　　相信“剁手黨”對(duì)騰訊的在線客服系統(tǒng)都不陌生,，想要了解某件商品具體信息的時(shí)候,，即可實(shí)時(shí)點(diǎn)開(kāi)聊天對(duì)話框，以聊天的形式與商家進(jìn)行聯(lián)系,。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式的重要性凸顯，在線客服系統(tǒng)已成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要工具,，也是提升企業(yè)網(wǎng)站形象,，加強(qiáng)企業(yè)與訪客互動(dòng)的必備工具。

　　簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),，在線客服系統(tǒng)是一種網(wǎng)頁(yè)式快捷版即時(shí)通訊軟件的總稱(chēng),。相比較其他即時(shí)通訊軟件（如MSN，在線客服軟件等）,，在線客服系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)和網(wǎng)站的無(wú)縫結(jié)合,，為網(wǎng)站提供和訪客對(duì)話的平臺(tái)；訪客只需登陸即可在線溝通,。那么為什么企業(yè)更偏愛(ài)在線客服系統(tǒng),？在線客服系統(tǒng)到底有哪些優(yōu)點(diǎn),？下面就此問(wèn)題做簡(jiǎn)單介紹。

　　簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),，在線客服系統(tǒng)有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì),。

　　優(yōu)勢(shì)一：無(wú)限坐席功能，降低運(yùn)營(yíng)成本,。

　　在線客服系統(tǒng)擁有無(wú)限坐席功能,，可以同時(shí)登陸多個(gè)客服，無(wú)限的增加即時(shí)的在線服務(wù)人數(shù),，業(yè)務(wù)繁忙時(shí),，再多的客戶也能即時(shí)轉(zhuǎn)接至閑暇客服處，使得溝通效率更好,，降低了傳統(tǒng)客戶服務(wù)中通過(guò)交流所產(chǎn)生的成本,。

　　優(yōu)勢(shì)二：主動(dòng)邀請(qǐng)功能，增加營(yíng)銷(xiāo)渠道,。

　　在線客服系統(tǒng)擁有主動(dòng)邀請(qǐng)功能,，由原來(lái)的被動(dòng)等客戶變成現(xiàn)在的主動(dòng)尋找客戶、邀請(qǐng)客戶溝通,，為企業(yè)打造主動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)渠道,。

　　優(yōu)勢(shì)三：咨詢(xún)分析功能，增加銷(xiāo)售機(jī)會(huì),。

　　在線客服系統(tǒng)擁有咨詢(xún)量分析功能,，能方便企業(yè)客服實(shí)時(shí)獲得當(dāng)前網(wǎng)站訪問(wèn)的客戶，是通過(guò)搜索什么關(guān)鍵詞,、看了哪些網(wǎng)頁(yè),、在網(wǎng)頁(yè)停留了多久等信息，通過(guò)在線為顧客分析和解決復(fù)雜的問(wèn)題來(lái)增強(qiáng)顧客的忠誠(chéng)度,，從而進(jìn)一步提高銷(xiāo)售機(jī)會(huì)和銷(xiāo)售量,。

　　優(yōu)勢(shì)四：快捷回復(fù)功能，提高工作效率,。

　　在線客服系統(tǒng)擁有快捷回復(fù)功能,，方便企業(yè)客服人員隨時(shí)自定義修改常用對(duì)話內(nèi)容，并將常用的對(duì)話內(nèi)容和網(wǎng)站地址進(jìn)行分類(lèi)整理,，便于快速使用常用語(yǔ)與促銷(xiāo)語(yǔ),，輕松對(duì)應(yīng)不同訪客的重復(fù)問(wèn)題，溝通更流暢,，效率更高,，更顯專(zhuān)業(yè)，更能服務(wù)客戶。

　　優(yōu)勢(shì)五：消息預(yù)知功能,，便于精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),。

　　在線客服系統(tǒng)擁有消息預(yù)知功能，即訪客還在打字時(shí)（未點(diǎn)擊發(fā)送）,，企業(yè)在線客服就可以通過(guò)在線客服系統(tǒng)預(yù)先顯示打字內(nèi)容,，這樣方便企業(yè)客服及時(shí)高效地回答訪客問(wèn)題，便于精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),。

　　優(yōu)勢(shì)六：自定義LOGO,，提升公司形象。

　　在線客服系統(tǒng)擁有自定義LOGO,，旗幟廣告，都能有效宣傳企業(yè)理念,，提升公司形象,。