在我們的現(xiàn)實生活中存在的浪費現(xiàn)象,，有生活中的,，有企業(yè)管理中的，這些浪費,，都是橫亙在我們面前的敵人，我們只有對它了解的越多,，將來獲得的利益也越多,。

對此，企業(yè)管理中又存在著哪些浪費現(xiàn)象呢,？下面請和宋老師一起來看看吧,。

浪費一 ：管理工作“等”

在管理工作中，等待的浪費主要表現(xiàn)在以下幾方面：

1,、等待上級的指示

上級不安排工作下級就坐等,，上級不指示下級就不執(zhí)行，上級不詢問下級就不匯報,，上級不檢查下級就拖著辦,。多干事情多吃虧，出了問題怎么辦,？聽從指示沒有錯,，再大責任可分擔。很多工作是在多次檢查和催辦下才完成的,，造成極大的浪費,。

2、等待下級的匯報

任務雖已布置,，沒有檢查,、監(jiān)督。不主動深入調查情況,，掌握第一手資料,，只是被動地聽下級匯報，不做核實就做決定或者向上級匯報,，出了問題,，責任還可以往下級身上推。

3,、等待對方的回復

我已與對方聯(lián)系過,，什么時候得到回復我無法決定，延誤工作的責任應該由對方負責,，我只能等,。追究責任也不怕，我某月某日把這份文件送給對方,，這里記錄得很清楚,，對方不回復我能怎么辦？你還是和對方聯(lián)系一下吧,，以免耽誤工作,。

4、等待生產(chǎn)現(xiàn)場的聯(lián)系

職能部門不主動去為現(xiàn)場提供服務，而是坐等現(xiàn)場的聯(lián)系,，有時還很不耐煩,，認為多等一會有什么了不起，卻沒有設身處地去為現(xiàn)場著想,，嚴重地影響了生產(chǎn)現(xiàn)場問題的及時解決,。

這些“等待”在工作中是大量存在的，主要是中層管理人員缺乏責任心和主動精神,，不愿意承擔責任,。

對于這種浪費，宋老師認為,，根據(jù)不同企業(yè)的文化氛圍,，如果不能用Y理論激勵員工去消除等待的浪費，就需要用X理論去加強管理,。

浪費二：管理工作無序

“沒有規(guī)矩,，不成方圓”，這句古語說明了秩序的重要性,。缺乏明確的規(guī)章,、制度、流程,，工作中容易產(chǎn)生混亂,，這是眾所周知的。但如果有令不行,、有章不循,，按個人意愿行事造成的無序浪費，更是非常糟糕的事,。

1,、職責不清造成的無序

由于制度、管理等方面的原因,，造成某項工作好像兩個部門都管，卻糾纏不休,，整天扯皮,，使原來的有序反而變成無序，造成極大浪費,。某個部門某個人,，當看到一項工作比較緊急，如果不做就會影響到公司利益時,，進行了補位,。這時就出現(xiàn)了一種怪現(xiàn)象：那么，今后這項工作就由你們來做吧，責任部門反而放任不管了,，這也是一種無序,。

2、業(yè)務能力低下造成的無序

素質低下,、能力不能滿足工作需要,，都會造成了工作的無序。應該承擔某項工作的部門和人員,，因能力不夠而導致工作混亂無序,；

一個有效的管理者應該是一個規(guī)范化的高手，能把復雜無序的工作標準化,、規(guī)范化,、簡單化，從而使普通員工可以完成原本無法完成的工作,。

3,、有章不循造成的無序

隨心所欲，把公司的規(guī)章制度當成他人的守則,，沒有自律,，不以身作則，不按制度進行管理考核,，造成無章無序的管理,，影響員工的積極性和創(chuàng)造性，影響部門的整體工作效率和質量,。這種人為造成的無序危害更大,。

4、業(yè)務流程的無序

直線職能制的縱 向部門設置,，對橫向的業(yè)務流程嚴重割裂,，各部門大多考慮一項工作在本部門能否得到認真貫徹，而很少考慮如何協(xié)助相關部門順利實施,。通?？紤]以本部門為中心，而較少以工作為中心,，不是部門支持流程,，而是要求流程圍繞部門轉，從而導致流程的混亂,，工作無法順利完成,，需要反復協(xié)調，加大管理成本,。

這些無序出現(xiàn)的頻次多了,，就會造成企業(yè)的管理混亂,。管理者應該分析造成無序的原因，努力抓住主要矛盾,，思考在這種的無序狀態(tài)中,，如何通過有效的方法，使無序變?yōu)橄鄬τ行?，從而整合資源,，發(fā)揮出最大的效率。這是中高層管理者應該注意和重點考慮的問題之一,。

浪費三： 協(xié)調不力喪失凝聚力

所謂協(xié)調,，就是指組織中的一切要素、工作或活動要和諧地配合,，以便于組織的整體目標能夠順利實現(xiàn),。有了良好的協(xié)調，就會出現(xiàn)1＋1＞2的協(xié)同效應,。法約爾把協(xié)調視為管理的一項基本職能,。而如果在管理工作中協(xié)調不力，就會造成工作停滯等方面的浪費,。

1,、工作進程的協(xié)調不力

由兩個部門共同承擔的工作出現(xiàn)問題，雙方都不主動聯(lián)系,，還需要第三個部門協(xié)調,，工作進度當然會受到影響。某些工作應由哪個部門負責沒有明確界定,，處于部門間的斷層,，相互間的工作缺乏協(xié)作精神和交流意識，彼此都在觀望,，認為應該由對方部門負責,，結果工作沒人管，原來的小問題也被拖成了大問題,。

2,、上級指示的協(xié)調不力

對上級的工作指示及相關會議布置的工作沒有傳達，傳達了卻沒有進行有效的協(xié)調來組織落實,，形成口號接力,，工作在本部門出現(xiàn)停滯，沒有得到有效地貫徹,，形成工作盲區(qū)。

3,、信息傳遞的協(xié)調不力

信息流轉到某個部門出現(xiàn)了停滯,，使應該得到這些信息的相關部門掌握不到,，難以有效地開展工作。

信息沒有分類匯總,，停滯在分散之中,；信息沒有得到充分分析、核實和利用,，依舊停滯在原始狀態(tài)之中,；信息不準確，造成生產(chǎn)盲目,、物資供應混亂,、計劃的頻繁調整、沒有效益的加班及庫存的增加,。更有甚者,，把信息視為本部門或個人私有，有意不再傳遞,，則影響更大,。

4、業(yè)務流程的協(xié)調不力

絕大多數(shù)的管理活動,，不是一個部門所能獨立完成的,，需要兩個以上部門相互配合，按橫向的業(yè)務流程來完成,。由于縱向部門設置對業(yè)務流程的割裂,，會形成一些斷點，如果不能及時搞好協(xié)調,，業(yè)務流程就不能順利運行,，會造成后續(xù)流程停滯，形成損失,，想方設法繞過去,，也造成效率降低，還可能達不到預期的效果,。

協(xié)調不力是管理工作中最大的浪費之一,，它使整個組織不能形成凝聚力，缺乏團隊意識,、協(xié)調精神,，導致工作效率的低下。

浪費四 ：生產(chǎn)經(jīng)營要素閑置

我們把管理工作中的庫存浪費稱之為“閑置”,。機構重疊,，職能重疊……形成人浮于事，使生產(chǎn)經(jīng)營要素不能得到有效利用,，造成了閑置的浪費,。

1,、固定資產(chǎn)的閑置

過于樂觀地估計了市場形勢和低估了生產(chǎn)潛力，熱衷于擴大規(guī)模,，容易導致固定資產(chǎn)的閑置,，廠房、生產(chǎn)設備等因開工不足而導致浪費,，使公司的成本升高,，利潤降低，競爭力下降,。

這種浪費最容易出現(xiàn)在高層領導身上,，因為他們要把組織做大，創(chuàng)造政績,，有可行性分析,，也充斥 著樂觀的估計，甚至***有意識地夸大預期效果,。

2,、職能的閑置或重疊

公司在進行組織設計時為某些部門設置了一些職能，但在實際工作中,，該職能卻沒有發(fā)揮作用,，造成了部門職能的閑置，對公司的相關工作產(chǎn)生了影響,。

兩個部門承擔了類似的工作,，職責有部分交叉重疊，好像誰都可以負責,，其實是誰都不負責,。錯時互相推諉，取得了成績又相互爭功,，易導致工作中互相牽制,，影響組織效率。

3,、工作程序復雜化形成的重疊

在某些情況下,，對于一些不重要的任務，上級其實只承擔簽字的職能,，但如果沒有上級的簽字或認可,，則業(yè)務就無法進行，會出現(xiàn)等待和停滯等浪費,。

為什么會出現(xiàn)這種浪費,？上級如果擔心失去權力，則下級就會事事請示,，長久下去,，組織就會逐漸僵化,，失去活力。這是每一個層級的管理者都可能犯的錯誤,。唯有敢于授權，才能簡化流程,，提高效率,。

4、人員的閑置

人多好辦事,，都強調本部門工作的重要性,，增加人員，三個人干兩個人的工作,。由于工作量不飽和,，帕金森定律就發(fā)生作用了：為了避免上級“人浮于事”的批評，就開始制造出額外的工作,。

例如總務部增加一個文員,，為了填滿她的工作時間，就會以公司或者部門的名義通知其它部門,，請?zhí)峤弧痢劣媱?、和報表，于是就制造出了額外的工作,，形成了一連串的連鎖浪費,。而該文員有工作可做了，達到了“細化管理”的效果,。

5,、信息的閑置

一家企業(yè)發(fā)現(xiàn)，公司內外充斥著大量的信息和原始數(shù)據(jù),，本應當從中汲取有用的信息,，但管理層未經(jīng)過匯總、分析等處理,，進行放大輸出,；

有些公司在信息閑置方面的浪費是極其驚人的，需要從根本上進行變革,，從信息的有目的搜集開始,，經(jīng)匯總、分析,、存檔,、再輸出的全過程中，找出不準確,、不及時的浪費,，并進行根除,。

扁平化管理、業(yè)務流程再造,、組織再造,、過程管理等方法，都是工作流程化,、規(guī)范化,、職責化的有效措施，可以從某種程度上減少閑置的浪費,。更重要的是思想不能閑置,，流水不腐，如果能不斷地用新的管理思想去沖擊舊的思維,，自然會采取有效的對策去消除因閑置而發(fā)生的浪費,。

浪費五 ：工作的應付

顧名思義，應付就是工作干了,，不主動,、不認真，敷衍了事,，不追求**的結果,，從而缺乏實際效果，是責任心不強的一種表現(xiàn)形式,，這種浪費在工作中是經(jīng)常見到的,。

1、應付基礎工作

在體系管理中,，許多應該日常進行的工作沒有認真去做,，不重視日常規(guī)范管理，缺乏踏實的基礎工作,，稽核前突擊表面工作,，以應付檢查，實際效果可想而知,。

為什么國內的ISO9000質量體系資格證書的含金量越來越低,？因為許多企業(yè)都可以把來人擺平，出現(xiàn)問題也會與管理者代表內部交流,，末次會議上只會開出幾個一般不符合項,，整改后自然獲得通過。應付一下也能過,，那么認真干什么,。

2、應付檢查

公司布置的工作，沒有按計劃要求去完成,，只做一些表面文章,，去應付公司的檢查。人們常說：干沒干是態(tài)度問題,，干得好不好是水平問題,，其中的含義是非常值得玩味的。如果檢查工作的人員也應付,，或者礙于情面不予指出,，就會形成空對空。

3,、應付導致前松后緊

在涉及系統(tǒng)性和流程性工作時，如果前面不認真,，則將對后續(xù)工作產(chǎn)生較大的影響,，例如交貨期確認不準確、不及時,，就會導致生產(chǎn)制造系統(tǒng)出現(xiàn)額外加班等多種浪費,。

4、應付造成虎頭蛇尾

在工作中沒有計劃與自查,，做事只做前面,，隨著時間的推移，后面的就忘做了甚至不做了,。工作缺乏主動,，讓做什么事，只是應付了事,，而不是自己嚴格要求要做得更好,。這些都對工作產(chǎn)生極大的危害。

應付的浪費主要是由責任心不強和素質低下等造成的,，它實際上是工作中的失職,，這種浪費對組織的損害是隱性的，將逐步侵蝕組織的肌體,，是一種慢性毒藥,。對這種司空見慣的浪費現(xiàn)象，決不能麻木不仁,，聽之任之,，而應該建立健全以績效為中心的監(jiān)督考核機制，以減少浪費,。

浪費六 ：“低效”反復發(fā)生

低效的含義包括：

1,、工作的低效率或者無效率

相對于管理工作的高效率而言，低效率造成的隱性浪費是非常大的；原來只要一個人承擔的工作,，需要兩個以上人員來完成,；應該按計劃完成的任務反復拖期。

2,、錯誤的工作是一種負效率

沒有一次把事情做好就是最大的浪費,，應該正確完成的工作被做錯，會出現(xiàn)返工,、重做,、糾正等浪費，甚至影響到整體,。如果是高效率地完成了錯誤的工作,，則損失更大。更可怕的是,，這種錯誤在某種程度上是被允許的,，會被以各種各樣的原因、理由來掩蓋住,，從而反復發(fā)生,，造成類似的浪費。我們允許的是創(chuàng)造性的失誤,，而不允許反復發(fā)生低級的錯誤,。

低效率是由什么原因造成的呢？

1,、管理者的低素質

學習能力的不足,，危機意識的淡化，造成許多人員的素質滿足不了工作的需求,。在每個組織中,，人員的素質肯定參差不齊，抱怨是沒有用的,，更不能把責任推到普通員工的身上,，只有低素質的管理者，而沒有**低素質的員工,。高素質的管理者能夠通過培訓指導,，用人所長，人盡其才,，有效地帶領員工完成任務,。

2、方法不當

人員安排不得當,，會導致低效率,，計劃安排不合理,，工作難以按期完成；順序安排有問題,，會造成主次不分,，重點工作無人做……

3、固步自封的僵化思想

過去的成功經(jīng)驗,、過去行之有效的方法,，會使某些“成功”人沾沾自喜，沉湎于過去的**之中,，從而不思進取,，不繼續(xù)提高自己，使用原有的一套來面對千變萬化的內部和外部環(huán)境,，不僅導致了低效率,，甚至會拖累整個組織的前進腳步，成為整個組織前進的絆腳石,。只有不斷學習新知識,，接受新思想，才有可能解決新問題,。

浪費七：管理無“理”可依

管理成本是企業(yè)成本構成的一項重要組成部分，即各職能部門在生產(chǎn),、供應,、設計、品質,、財務,、營銷等過程中產(chǎn)生的費用成本。

管理必須依“理”行事,，來控制成本,，減少浪費，否則就會受到懲罰,?！袄怼痹谄髽I(yè)管理中具體指“目標、指標,、預算,、計劃”，如果“理”本身存在問題,，則危害更大,。

1、目標指標不合理

管理是要有“理”可依,，但前提是“理”是正確的,。如果“理”本身出現(xiàn)了問題，或者我們理解錯了，那么結果就可想而知了,。就像解一道數(shù)學題,，如果已知條件不完全甚至是錯誤的，運算過程再精彩,，也推導不出正確的結果,。

2、計劃編制無依據(jù)

公司下達了目標指標,，卻不知道怎樣分解,，靠“拍腦子”和想當然去制定預算和計劃，缺乏可執(zhí)行性,。對于非量化的工作,，不進行細化，不具備可操作性,。

短期計劃沒有圍繞中長期計劃進行編制,，兩者之間出現(xiàn)脫節(jié)和背離，沒考慮連續(xù)性,。計劃編制拖拖拉拉,，事態(tài)緊急才下發(fā)，忽視了及時性,。對于這種計劃,，如果不進行修改和調整，甚至推倒重來,，將帶來極大的危害,。

3、計劃執(zhí)行不嚴肅

上級沒通知我,，我不知道計劃的內容,，無法執(zhí)行；實際情況變化過快,，使計劃無法執(zhí)行,；

由于前道環(huán)節(jié)工作沒有及時完成，致使計劃無法完成,；公司制訂的目標,、指標由于執(zhí)行有困難而不予落實，按照自己想象的內容去執(zhí)行,；接到計劃后根本不看,，計劃的內容是什么都不知道，或者簡單看一下就扔在 一邊,，根本談不到執(zhí)行,。

4,、計劃檢查不認真

反正計劃考核由公司統(tǒng)一進行，日常我就不用再進行檢查了,。計劃出現(xiàn)了偏差,，要么是計劃報高了，要么是計劃漏編了,，肯定是有原因的,，何必追究呢。完成得差不多就行了,，逐項落實多費事啊,。

5、計劃考核不到位

由于無法了解和掌握計劃的進度和完成情況及存在問題,，而難以實施考核,。發(fā)現(xiàn)了問題，也不檢討反省,，客觀地分析存在差異的原因,，而是一味強調理由，推卸責任,，逃避考核,。發(fā)現(xiàn)問題后，措施不到位,，致使下期的計劃中又沒有體現(xiàn)或糾正,，導致問題長期存在。

6,、投入產(chǎn)出不匹配

目標指標完成了，成本是否過高,？投資回報率是多少,？已經(jīng)知道要得不償失，但因為已經(jīng)向總公司提交了計劃,，而硬著頭皮干到底,，不愿意承認失敗，使企業(yè)繼續(xù)遭受損失和形成新的浪費,。

這些問題在日常管理中是經(jīng)常存在的,，又是難以度量的，它不象出現(xiàn)廢品那樣直觀,，而形成的管理成本的隱性浪費經(jīng)常被忽視,，甚至被視之為理所當然，難以形成消除浪費的動力,。

在宋老師看來,，管理工作中的“七種浪費”,，我們必須對消除浪費活動的艱巨性和長期性要有清醒的認識。從消除點滴的管理浪費做起,，向著徹底消除浪費的目標一步一步地走下去,。