定制化小程序平臺(tái):預(yù)約上門服務(wù)帶來(lái)的機(jī)遇,?平臺(tái)模式設(shè)計(jì)+電商模式+軟件開(kāi)發(fā)服務(wù),,微三云模式 重要介紹:云平臺(tái)自由組合應(yīng)用分銷商城系統(tǒng):千萬(wàn)訂單級(jí)別迸發(fā)防黑系統(tǒng)底層+上百功能應(yīng)用模式自由組合+上百種分銷模式自由選擇,,熱銷模式包括:掛售寄售分銷系統(tǒng),、拼商拼團(tuán)抽獎(jiǎng)系統(tǒng),、全民拼購(gòu)系統(tǒng),、異業(yè)聯(lián)盟抽獎(jiǎng)裂變系統(tǒng)、三三滑落公排分紅系統(tǒng),、分紅榜賣貨復(fù)購(gòu)系統(tǒng),、女巫面具新微商系統(tǒng)、微商新零售代理商系統(tǒng),、線上線下智慧新零售系統(tǒng),、總/部分店 O2O 多門店入駐系統(tǒng)、直播短視頻系統(tǒng),、補(bǔ)貼模式裂變系統(tǒng),、社交電商會(huì)員制系統(tǒng)、免費(fèi)送產(chǎn)品郵費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng),、廣告變現(xiàn) APP,、區(qū)/塊/鏈數(shù)字積分系統(tǒng) 預(yù)約上門服務(wù)O2O平臺(tái)方案+軟件開(kāi)發(fā)服務(wù)+微三云技術(shù)優(yōu)勢(shì) 第/一部分:上門服務(wù)為什么會(huì)興起?它滿足了消費(fèi)者的哪些需求,?未來(lái)該如何發(fā)展,?一、互聯(lián)網(wǎng)使上門服務(wù)進(jìn)入更多人的視野 其實(shí)上門服務(wù)并不是一件新鮮事,,這種形式早就存在,。
像上門做飯,很多農(nóng)村舉辦宴席就是請(qǐng)廚師上門做的,,而上門按摩,、理發(fā)等服務(wù)在家政平臺(tái)也早有上架。
以前,,這些上門服務(wù)多是靠人傳人的口碑來(lái)宣傳,,而近年來(lái)頻繁進(jìn)入大眾視野,主要有兩方面原因:一是受疫情影響,,本來(lái)可以到門店使用的服務(wù)項(xiàng)目被限制,,所以很多人不得不選擇上門服務(wù)。
對(duì)于商家(或者個(gè)體戶)來(lái)說(shuō),,這也是繼續(xù)營(yíng)業(yè)和擴(kuò)大服務(wù)范圍的方式,。
二是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的推波助瀾。
現(xiàn)在隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,,資訊傳播也越來(lái)越快和豐富,,個(gè)人也能掌握更多的平臺(tái)渠道做宣傳,提供上門服務(wù)也越來(lái)越容易,,越來(lái)越普及,,為人們所談及。
而且,,近年來(lái)小紅書的種草,、抖/音的短視頻推廣越來(lái)越紅火,,各大社交媒體也擴(kuò)大了人際交往的范圍,讓用戶和商家的距離越來(lái)越近,。
對(duì)商家來(lái)說(shuō):商家可以利用各種互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)發(fā)布自家業(yè)務(wù)信息,、比如打折優(yōu)惠、上門服務(wù)等,,有針對(duì)性地去吸引用戶,;而對(duì)于沒(méi)有太多預(yù)算的個(gè)體戶來(lái)說(shuō),也可以在小紅書,、抖/音等平臺(tái)發(fā)布自己工作的筆記或視頻,,用內(nèi)容來(lái)積累粉絲、得到更多曝光,,進(jìn)而獲得更多顧客,。
對(duì)平臺(tái)來(lái)說(shuō):推送上門服務(wù)的信息可以獲得用戶的關(guān)注,、轉(zhuǎn)發(fā),、瀏覽時(shí)長(zhǎng);對(duì)于用戶來(lái)說(shuō),,則是豐富了信息渠道(開(kāi)始意識(shí)到可以在平臺(tái)上搜索相應(yīng)的服務(wù)),,自己的需求也得到滿足。
對(duì)商家/個(gè)體戶來(lái)說(shuō):這些互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)是非常好的宣傳渠道,,還能拓展自己的私域流/量,,發(fā)展更多、更精準(zhǔn)的客戶,。
三方都能獲得利益,,上門服務(wù)自然也就傳播開(kāi)來(lái),進(jìn)入了更多人的視野,。
,、二、懶人,、大忙人與特殊群體 當(dāng)然,,單單是進(jìn)入了人們的視野還不夠,上門服務(wù)能興起,,zui重要的是它滿足了當(dāng)代人的消費(fèi)需求,。
而經(jīng)過(guò)我們和小伙伴們的討論,總結(jié)出上門服務(wù)主要滿足了這三類消費(fèi)者的需求:懶人,、大忙人與特殊情況下不好出門的人,。
接下來(lái),就讓我們來(lái)看看,,他們?yōu)槭裁葱枰祥T服務(wù)吧,。
1. 懶得動(dòng)又想享受 現(xiàn)在很多人會(huì)調(diào)侃,,“懶惰是人類的第/一生產(chǎn)力”、“為了能偷懶,,人類發(fā)明了各種機(jī)械來(lái)代替人力”,,從某個(gè)角度來(lái)說(shuō)這些話也不算錯(cuò)。
懶人經(jīng)濟(jì)就是抓住了人們想“偷懶”的心理,,上門服務(wù)也屬于其中一種,。
讓“懶人們”足不出戶就可以享受服務(wù),節(jié)省了自己的時(shí)間和精力,,何樂(lè)而不為呢,? 就比如,zui近很火的上門做飯,,就是抓住了人們懶得動(dòng)又想享受的心理,。
特別是在需要宴客的場(chǎng)景,如果做菜和招待客人全都自己包了,,未免有點(diǎn)辛苦,;而請(qǐng)人上門做菜,自己去招待客人們,,就省時(shí)省力多了,。
而且,在衛(wèi)生和健康方面,,比起外賣的飯菜,,由廚師上門、在家里做的飯菜,,顯然會(huì)更讓人放心,。
而在價(jià)格方面,上門做飯又會(huì)比很多大飯店的飯菜價(jià)格便宜,。
所以,,對(duì)于想吃得好的懶人們來(lái)說(shuō),請(qǐng)人上門做飯,,是個(gè)不錯(cuò)的選擇,。
2. 沒(méi)時(shí)間又不想將就 還有很多人不是懶得動(dòng),而是平時(shí)工作太忙,,擠不出時(shí)間,,也沒(méi)有精力出門。
特別是在一線城市生活的人,,他們工作強(qiáng)度比較大,,私人時(shí)間較少,但消費(fèi)能力尚可,還不想將就著過(guò),,所以他們更愿意花錢節(jié)省出門的時(shí)間和精力,,來(lái)?yè)Q取更高效率的服務(wù)。
比如上門按摩,、上門美容等,,讓工作人員上門,自己則有了更多時(shí)間可以在家里休息,。
而且家里的環(huán)境也比公共場(chǎng)合讓人放松,,按摩按痛了也可以放聲大叫。
一些美容用品,、比如面膜,、精油等也可以不用美容院的通用產(chǎn)品,改成用自己更熟悉,、更喜歡的類型,。
3. 不方便出門的特殊情況 除了主觀的不想動(dòng)、沒(méi)時(shí)間等原因,,還有一些客觀因素會(huì)導(dǎo)致人們不便出門,。
比如近年來(lái)發(fā)生的新/冠疫情,為了安全考慮,,人們會(huì)盡量避免長(zhǎng)時(shí)間呆在人員密集的公共場(chǎng)所,,像是上門剪發(fā)這種服務(wù),,就是在疫情期間火起來(lái)的,;又比如下雨天或特別炎熱的天氣,不想出門受大自然的摧殘,,就可以選擇讓商家上門服務(wù),; 還有一些腿腳不便的老人家、病患這些特殊人群,,不是很方便獨(dú)自出門,,家里人又不能時(shí)刻陪護(hù)在他們身邊。
針對(duì)這類人群,,將他們所需的服務(wù)送上門,,就是zui好的解決方法。
還有一種特殊情況,,就是主人要上班或要回老家,,但他們的寵物又不能跟隨主人一起離開(kāi),這種情況下,,寵物的喂養(yǎng)就成為了一個(gè)問(wèn)題,。
以前,人們會(huì)把寵物寄養(yǎng)在寵物店,但這樣一來(lái),,寵物的活動(dòng)范圍會(huì)縮?。蝗缃?,愛(ài)寵人士有了另一個(gè)選擇,,那就是將寵物留在家里,請(qǐng)人上門喂養(yǎng),、陪玩,。
在今年國(guó)慶假期,就有人憑借上門喂寵,,一周賺5000元,。
三、上門服務(wù)的前景1. 隱患 有需求就有商機(jī),,上門服務(wù)滿足了消費(fèi)者的眾多需求,,也正在成為服務(wù)行業(yè)的一種趨勢(shì),但是,,我們也需要注意其中暗藏的危機(jī): 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不一,,難以保證質(zhì)量 難以保證上門服務(wù)的安全 以上門做飯為例,每個(gè)廚師的水平不一,,也不像飯店可以參考點(diǎn)評(píng)平臺(tái)的星級(jí)評(píng)價(jià),。
如果參考個(gè)別顧客的評(píng)論呢,每個(gè)人的口味又不一樣,,即使上一個(gè)顧客夸好,,也并不能保證那個(gè)廚師做的菜適合自己的口味,也就不能保證zui終服務(wù)的質(zhì)量,。
而且上門做飯的從業(yè)人員大多是女性,,還有很多人沒(méi)有組織團(tuán)隊(duì),純粹是自己在單干,,在上門服務(wù)的過(guò)程中無(wú)法保證自身的安全,。
顧客方面也會(huì)對(duì)陌生人上門有所疑慮,甚至是抗拒,,會(huì)擔(dān)心家中的老人小孩的人身安全,、財(cái)產(chǎn)安全等。
其他的上門服務(wù)也有這些問(wèn)題,,特別像上門喂寵這種主人基本不在場(chǎng)的情況,,安全問(wèn)題就很令人擔(dān)心,小紅書上搜上門喂寵除了自薦的帖子就是各種安全注意事項(xiàng)和避雷貼,。
如果這些問(wèn)題能得到有效解決,,上門服務(wù)應(yīng)該會(huì)被更多人接受和認(rèn)可,。
2. 發(fā)展前景 我們?cè)谇懊嫣岬竭^(guò),上門服務(wù)非常適合老人不便出行的場(chǎng)景,,而“上門”這個(gè)概念也與銀發(fā)經(jīng)濟(jì)非常匹配,,近年來(lái)熱門的上門養(yǎng)老服務(wù)就是典型的例子。
在中國(guó),,老人們更傾向于在家里養(yǎng)老,,但是子女又忙于工作,無(wú)法照看好老人,。
而上門養(yǎng)老模式就非常有效的解決這一問(wèn)題,,將各種養(yǎng)老服務(wù)送入社區(qū)、送進(jìn)家門,,為老人們的居家養(yǎng)老生活送去便利,。
各地政府也非常支持上門養(yǎng)老這種模式,還有人以上門養(yǎng)老為創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,,3個(gè)月收入87萬(wàn),,可見(jiàn)上門服務(wù)與銀發(fā)經(jīng)濟(jì)是非常匹配,且極具發(fā)展?jié)摿Φ摹?br> 上門服務(wù)也為很多的人提供了自由方便的就業(yè)崗位,。
像上門做飯,,除了適合專/業(yè)廚師,還很適合年紀(jì)稍大一些的叔叔阿姨,,在家政服務(wù)領(lǐng)域就有很多這類群體,。
還有很多年輕人也 以上門做飯、上門喂寵為兼職,,從而衍生出了上門代廚,、寵物托管師等新興職業(yè)。
總的來(lái)說(shuō),,“上門”這個(gè)場(chǎng)景作為服務(wù)界的新賽道,,可以說(shuō)是我國(guó)服務(wù)業(yè)精細(xì)化發(fā)展的體現(xiàn),,其中蘊(yùn)含著巨大的發(fā)展?jié)摿?,但能不能發(fā)掘出這股潛力,做大做強(qiáng),,還要看未來(lái)的發(fā)展,。
第二部分:上門按摩方案可行性 上門按摩是指采用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),可實(shí)現(xiàn)客戶線上交易,,按摩師到達(dá)客戶指定地點(diǎn)給客戶進(jìn)行按摩的模式,。
雖然還是有人對(duì)上門按摩的安全問(wèn)題進(jìn)行質(zhì)疑,但是現(xiàn)在很多上門按摩平臺(tái)都有安全系統(tǒng)以保證客戶的安全,。
一是指平臺(tái)的數(shù)據(jù)保護(hù),,技師與客戶上傳到平臺(tái)的數(shù)據(jù)受平臺(tái)保障。
二是指服務(wù)雙方的安全問(wèn)題,這是上門服務(wù)行業(yè)zui受關(guān)注的問(wèn)題,。
平臺(tái)擔(dān)保交易,,用戶下單資金由平臺(tái)擔(dān)保,當(dāng)服務(wù)完成確認(rèn)消費(fèi)之后,,技師或商家才會(huì)收到款項(xiàng),;同時(shí)平臺(tái)還有“一鍵呼救”功能,后臺(tái)LBS(基于位置的服務(wù))系統(tǒng)能迅速定位,。
互聯(lián)網(wǎng)+按摩經(jīng)濟(jì)時(shí)代的優(yōu)勢(shì)1,、市場(chǎng)基礎(chǔ)好 消費(fèi)需求大 在中國(guó),養(yǎng)生保健類健康門店有廣泛的市場(chǎng)基礎(chǔ),,據(jù)統(tǒng)計(jì),,全國(guó)約有兩百萬(wàn)家按摩推拿理療店,共有兩千多萬(wàn)相關(guān)從業(yè)人員,,對(duì)于上門按摩來(lái)說(shuō)這個(gè)市場(chǎng)量足以容納多家創(chuàng)*司涉足這個(gè)領(lǐng)域,。
2、消費(fèi)屬性從休閑消費(fèi)向健康消費(fèi)轉(zhuǎn)型 在國(guó)內(nèi),,按摩理療服務(wù)從zui初的中醫(yī)一脈相承的醫(yī)療手段演變?yōu)楝F(xiàn)在的高/檔休閑消費(fèi)性服務(wù),,線下商戶業(yè)態(tài)就是門檻高,消費(fèi)高,,消費(fèi)時(shí)段集中,,趨向社交休閑消費(fèi)情景。
在這樣的一個(gè)高消費(fèi),、高門檻的線下按摩理療服務(wù)阻擋了很多真正有理療需求的消費(fèi)者,。
所以,這也是上門按摩服務(wù)降低門檻的機(jī)遇,,要把按摩理療O2O事業(yè)做得強(qiáng)大,, 就得讓按摩理療行業(yè)從單一的休閑保健向健康養(yǎng)生轉(zhuǎn)型升級(jí)。
把按摩保健與傳統(tǒng)的中醫(yī)理療養(yǎng)生結(jié)合起來(lái),,把保健按摩與現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代結(jié)合起來(lái),,全面體現(xiàn)理療養(yǎng)生、健康管理的實(shí)用性,,便捷性以及功效性,,充分施展其精華,為百姓保健養(yǎng)生,、解除病痛,、獲取健康做出新的貢獻(xiàn)。
按摩理療從高門檻的休閑性消費(fèi)向低門檻的健康養(yǎng)生轉(zhuǎn)型,,上門按摩O2O市場(chǎng)是有很大未來(lái)的,。
而且,,按摩理療作為健康消費(fèi)性服務(wù),對(duì)于康復(fù)護(hù)理來(lái)說(shuō)必然是高頻服務(wù)項(xiàng)目,。
隨著新中產(chǎn)家庭的消費(fèi)需求以及消費(fèi)水平的提/高,,按摩理療對(duì)現(xiàn)在很多人來(lái)說(shuō),都是一種休閑健康的理療消費(fèi)方式,,但是現(xiàn)在養(yǎng)生保健行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化程度是比較低的,,還有很多城市的百姓都還達(dá)不到足不出戶體驗(yàn)這種專/業(yè)性比較強(qiáng)的服務(wù),難以滿足消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的需求,,對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)“上門服務(wù)”是一種潛在的心理剛需,,特別是一些出現(xiàn)不便的老年人或者是殘疾人士,所以,,上門按摩的zui大優(yōu)勢(shì)就是“便利”,。
3、 上門服務(wù),,打開(kāi)與用戶之間的信任之門 很多人認(rèn)為“上門服務(wù)”要做到市場(chǎng)化很難,,用戶可能不太能接受讓陌生人到家里來(lái)服務(wù)自己,但是根據(jù)一些上門按摩O2O的公司數(shù)據(jù)顯示,,還是很多人都愿意讓有相關(guān)執(zhí)照的專/業(yè)服務(wù)人員進(jìn)入家門的,。
因?yàn)椋S著互聯(lián)網(wǎng)征信體系的完善,,O2O平臺(tái)可以根據(jù)信用情況招納技師,,甄別用戶,對(duì)于平臺(tái)來(lái)講,,用戶和技師雙方的責(zé)任都是需要承擔(dān)的,,用戶在考量技師的時(shí)候,技師也在擔(dān)心用戶,。
所以,,這就很考驗(yàn)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)能力,也是整個(gè)上門服務(wù)O2O 的核心所在,,影響上門服務(wù)的O2O發(fā)展是平臺(tái)自身的解決問(wèn)題的能力,。
以O(shè)2O的平臺(tái)方式提/升按摩理療服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化,建立起平臺(tái)和技師信任后,,讓用戶接受平臺(tái)或者服務(wù)的認(rèn)知,,打開(kāi)信任之門,并不是一件遙不可及的事情,。
4、高品質(zhì)服務(wù)項(xiàng)目 按摩理療服務(wù)不再只是單一的按摩推拿,,提供的傳統(tǒng)服務(wù)項(xiàng)目還是有很多的,,像:美容美體按摩,、養(yǎng)生足療按摩、中醫(yī)理療,、油壓SPA,、采耳刮痧、艾灸把關(guān),、肩頸按摩,、精油開(kāi)背、全身推油,、產(chǎn)后康復(fù),、小兒推拿、清腸排毒,、港式/美式/歐式/日式/韓式/泰式按摩按摩項(xiàng)目或手法按摩,,讓萬(wàn)千用戶享受到專/業(yè)的、高品質(zhì)的服務(wù),。
總的來(lái)說(shuō),,上門按摩理療O2O還是有很大的未來(lái)市場(chǎng)的,對(duì)于創(chuàng)業(yè)或者投資者來(lái)說(shuō)都是很好的機(jī)會(huì),,要學(xué)會(huì)利用各自的特點(diǎn)來(lái)推廣培養(yǎng)市場(chǎng),,形成一個(gè)比較完善、成熟的按摩理療健康養(yǎng)生O2O平臺(tái)市場(chǎng),。
有商家端的上門按摩系統(tǒng)是可以整合行業(yè)資源做一個(gè)合作分銷模式的,,找尋手頭上有技師資源的合伙人組成一個(gè)龐大的服務(wù)系統(tǒng),可以為多地區(qū)更多的人群提供更細(xì)致更舒適更便捷的上門按摩服務(wù),。
當(dāng)然也有些老板打算只為自己的按摩店去為用戶提供一個(gè)線上下單的便捷途徑提供更貼心的服務(wù),。
結(jié)語(yǔ): O2O平臺(tái)為預(yù)約上門服務(wù)帶來(lái)了便利和效率,用戶通過(guò)在線預(yù)約,,可以方便地選擇服務(wù)項(xiàng)目和時(shí)間,,并且通過(guò)平臺(tái)的評(píng)價(jià)體系和服務(wù)保障機(jī)制,可以獲得高質(zhì)量的服務(wù),。
預(yù)約上門服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)將更加普及和成熟,,O2O平臺(tái)在其中將發(fā)揮更加重要的作用。
小編介紹:微三云麥超,,微三云營(yíng)銷總監(jiān),、商業(yè)模式總監(jiān),商學(xué)院院長(zhǎng),,首席商業(yè)模式策劃導(dǎo)師,,在軟件開(kāi)/發(fā)和商業(yè)模式策劃行業(yè)至今已經(jīng)超過(guò)10年,截止到2023年1月累計(jì)親自服,、務(wù)1557個(gè)平臺(tái)客戶,,期待能幫你找到合適的軟件,,合不合作您說(shuō)了算,我的服,、務(wù)您看結(jié)果,,期待這次能幫到您!公司:微三云集團(tuán)(莞云)旗下子公司:微三云信息/微三云大數(shù)據(jù)/莞云/鴻云/商二/商六/莞帶/莞鏈/達(dá)豐云晶抖云(微三云)云平臺(tái)開(kāi)放平臺(tái)開(kāi)/發(fā)者:星電/尾音/云前/超越網(wǎng)絡(luò)公司規(guī)模:公司經(jīng)營(yíng)已超10年,,獨(dú)享整棟5000平方寫字樓,,年?duì)I業(yè)額8000萬(wàn)到2個(gè)億,全職員工300人(全職開(kāi)/發(fā)技術(shù)180人),,服,、務(wù)過(guò)百億級(jí)生態(tài)模式平臺(tái)超過(guò)30家,服,、務(wù)過(guò)上市公司國(guó)企超過(guò)10家,,服、務(wù)過(guò)電商模式創(chuàng)業(yè)平臺(tái)超過(guò)20萬(wàn)家,。
資質(zhì):雙軟認(rèn)證企業(yè),,省高新技術(shù)企業(yè),自主專利30多項(xiàng),,軟著300多個(gè)地址:東莞市石排鎮(zhèn)瑞和路1號(hào)松山湖高新技術(shù)創(chuàng)新園B座整棟聯(lián)系:麥總監(jiān)(負(fù)一層電梯直上504)備注:加免費(fèi)領(lǐng)取數(shù)十位平臺(tái)操盤手和商學(xué)院導(dǎo)師聯(lián)手整理的《分銷商城百億級(jí)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)合規(guī)方案及推廣秘訣2023年版》,,來(lái)公司需提前門崗報(bào)備并享受免費(fèi)停車,免費(fèi)梳理設(shè)計(jì)商業(yè)模式,,有需要進(jìn)一步聯(lián)系,,可以關(guān)注公眾號(hào)“微三云信息”咨詢?nèi)我鈨?nèi)容或者直接百度“微三云麥超”即可獲得小編聯(lián)系方式!擴(kuò)展閱讀:微三云主營(yíng)系統(tǒng):微三云主營(yíng)拼團(tuán)抽獎(jiǎng)系統(tǒng)-全民拼購(gòu)系統(tǒng)-廣告電商系統(tǒng)-秒殺拼購(gòu)系統(tǒng)-預(yù)售拼購(gòu)系統(tǒng)-掛售寄售批發(fā)零售系統(tǒng)-社區(qū)團(tuán)購(gòu)系統(tǒng)-三三滑落分紅系統(tǒng)-社交電商系統(tǒng)-區(qū)/塊/鏈系統(tǒng)-超級(jí)云社交 APP-云視商知識(shí)付費(fèi)系統(tǒng)-S2B 去中心化供應(yīng)鏈系統(tǒng)智慧線上線下新零售系統(tǒng),,歡迎咨詢,,源碼部署,可以申請(qǐng)軟件著作權(quán),,可以二次開(kāi)發(fā),。