積分營銷:創(chuàng)造品牌忠誠度的關(guān)鍵策略?電商運營+軟件開發(fā)服務(wù)+營銷系統(tǒng),,微三云系統(tǒng)搭建導(dǎo)讀:微三云系統(tǒng) 讓您的平臺和系統(tǒng)功能和模式始終于同行半年 :不要拿淘寶網(wǎng)上搜索的爛大街的系統(tǒng)或者小公司開發(fā)系統(tǒng)跟我們做比較,,我們賣的是終身使用的源碼系統(tǒng),而且產(chǎn)品迭代升級按天計算,,任何熱門的應(yīng)用和模式均是我們公司率先開發(fā),,讓您的平臺和系統(tǒng)功能和模式始終于同行半年,讓您永遠立于 不敗之地,!微三云,,給你終身創(chuàng)業(yè)的技術(shù)支持,微三云 不是賣一個簡單功能的標準模板系統(tǒng)給你,,而是給你一套終身創(chuàng)業(yè)的系統(tǒng)平臺,,讓你的模式跟隨時代變化和運營進度增加或更換模式和功能,而不是做一段時間就要重新?lián)Q系統(tǒng),,重新推倒從來,! 共享積分模式+ 區(qū)/塊/鏈與積分系統(tǒng)+積分系統(tǒng)搭建選微三云麥超總監(jiān)第/一部分:共享積分商業(yè)模式商業(yè)模式已經(jīng)成為老生常談的問題,也是很多企業(yè)老板都要去考慮的問題,。
那么什么是商業(yè)模式呢,? 商業(yè)模式,有商業(yè),,也有模式,。
商業(yè)的本質(zhì)是交易。
例如:你是種水果的,,生產(chǎn)的水果再好吃,,再水靈,如果不和別人交易,,都不會有商業(yè),。
只有你拿自己種的水果,去跟另一個養(yǎng)雞鴨的人,去換他的雞鴨,,這個時候就會形成商業(yè),。
因為一旦交易,就會有一個問題,,我用多少水果,,才能換你的雞鴨?這就是商業(yè)中zui重要的一個核心問題:定價問題,。
就這樣周而復(fù)始,,越來越多的人參與到這個交易中,那么商業(yè)就已經(jīng)形成了,。
所以,,商業(yè)的本質(zhì)是交易。
拿自身就有的東西,,去交換自己沒有的東西,。
而交易的本質(zhì),是價值交換,。
對你有用,,對我也有用。
那什么是模式呢,?模式的本質(zhì)是結(jié)構(gòu),。
而商業(yè)模式,就是利益相關(guān)者的交易結(jié)構(gòu),。
用上面的例子延伸一下:自己是種水果的,,今/天想吃牛肉,但是想交換的那個人今/天不想吃水果,,他想吃雞,,那么你就要去找到養(yǎng)雞鴨的那個人,用水果跟他換,,然后再用換來的雞去換牛肉,。
這就是商業(yè)模式的基礎(chǔ)。
而怎么去跳出這個結(jié)構(gòu),,去改變之間的交易結(jié)構(gòu),,再去創(chuàng)新一個新的商業(yè)模式呢? 共享購,,一個把商家和用戶都擺在交易結(jié)構(gòu)里的新型模式,。
整合線下商家門店,幫助商家引流用戶,,同是讓消費者愿意在平臺消費,,讓推廣員,,愿意去做推廣。
消費者在平臺上購物,,獲得消費讓利額10倍共享值收益,,商家獲得消費讓利額2倍共享值收益,同時商家銷毀讓利額等值的共享積分,。
那我們怎么獲取共享值呢,?一個是我們注冊的時候,會贈送共享值,,另一個就是購買禮包去激活,,然后獲得共享值,。
當然,,zui重要的還是消費者購買消費獲得。
舉例:以今/日全網(wǎng)總發(fā)行10萬個共享值,、個人消費1000元,、商家讓利10%、每天空投498枚為例計算,。
個人獲得共享值:1000元*10%*10倍=1000共享值個人今/日獲得共享積分:增加數(shù)量,,個人每日共享值遞減。
增加的共享積分=減少的共享值價值,。
而在平臺上,,商家開店需繳納500元的共享積分為保證金,那么消費者購物的同時,,商家讓利,,從其保證金中扣除等值的共享積分。
共享積分減少,,那么共享積分的價值也會隨之上漲,。
對平臺來說,利潤是zui多的,;對于消費者來說,,共享積分越到后面越增值,且會超過之前購物的價格,;對于商家來說,,達到一個賣貨的目的。
如需完整共享購方案,,請私信小編,。
第二部分:區(qū)/塊/鏈與積分系統(tǒng)|充分釋放積分的價值和能量 一、背景區(qū)/塊/鏈技術(shù)自帶的互聯(lián)網(wǎng)屬性決定了它對實際應(yīng)用場景的依附性極高,,因此無法脫離場景獨自發(fā)展,。
其實區(qū)/塊/鏈技術(shù)的歷史已經(jīng)有十年,,但它作為一項可以引領(lǐng)下一代互聯(lián)網(wǎng)革命的技術(shù),反而沒有受到大家的重視,。
這兩年區(qū)/塊/鏈的金融屬性被無限放大,,隨著市場的幾度沉浮,大家開始重新關(guān)注區(qū)/塊/鏈技術(shù)本身,,關(guān)于區(qū)/塊/鏈的評論兩極化頗為嚴重,。
其實這也是區(qū)/塊/鏈技術(shù)短板造成的,因為它的技術(shù)得不到具體的應(yīng)用落地,,體現(xiàn)不出技術(shù)的優(yōu)越性,,只能停留在理論層面。
目前區(qū)/塊/鏈金融市場寒冬凜冽,,區(qū)/塊/鏈技術(shù)也失去了主心骨,,短時間內(nèi)無法尋找到新的替代品,按照這樣的情況,,區(qū)/塊/鏈技術(shù)的發(fā)展很有可能陷入困難的局面,。
如果想要讓區(qū)/塊/鏈技術(shù)重新回到穩(wěn)健的發(fā)展道路,勢必要再次尋找合適的“承載體”,。
二,、意義通過市場觀察發(fā)現(xiàn),積分領(lǐng)域或?qū)⒊蔀槟壳皡^(qū)/塊/鏈技術(shù)落地的理想應(yīng)用領(lǐng)域之一,。
首先,,積分市場不是數(shù)字資產(chǎn)領(lǐng)域的產(chǎn)物,早在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中就受到了廣大用戶的認可,,積分營銷規(guī)模大,、穩(wěn)定,這代表著可控性,。
其次積分是一種附加價值,,產(chǎn)生是通過購買產(chǎn)品或者服務(wù)獲贈來的,用戶承受的風險被大大降低,。
積分作為一種常見的營銷手段,,不僅可以促進隱性消費,還能夠增加用戶的粘合度,。
積分營銷成功的例子數(shù)不勝數(shù),,很多大企業(yè)例如星巴克、肯德基等,,都通過積分營銷樹立了良好的品牌形象,。
三、智慧商圈積分通系統(tǒng)通過積分兌換,,tisheng積分的價值,。
張三是鄉(xiāng)村基的老顧客,,每天都吃鄉(xiāng)村基,積累了很多鄉(xiāng)村基的積分,,李四經(jīng)常在隔壁的漢堡王買漢堡,,擁有很多的漢堡王積分。
突然一天張三非常想吃隔壁的漢堡王,,這時候漢堡王正在做積分免費兌換的活動,,因為商圈內(nèi)鄉(xiāng)村基與漢堡王的積分通過平臺互通,于是張三用自己鄉(xiāng)村基的積分換了漢堡王的積分,,吃了一頓免費的漢堡,。
同理李四的漢堡王積分亦可以在鄉(xiāng)村基使用。
商家通過積分,,能夠更好的留住客戶,。
通過積分通系統(tǒng)精準推送活動,根據(jù)擁有的積分推送附近店鋪的活動,,幫助店鋪吸引線上客liuliang消費,。
區(qū)/塊/鏈融合積分市場區(qū)/塊/鏈與積分市場的結(jié)合,,將會開啟積分市場的全新模式,,豐富積分市場的應(yīng)用場景,突破以前積分行業(yè)各自為戰(zhàn),、數(shù)據(jù)和技術(shù)互不相通的壁壘和屏障,,精準定位積分市場現(xiàn)存的痛點問題。
積分是一種消費行為的附加價值,,是企業(yè)/商家對消費行為的激勵和刺激,,通俗一點講,就是積累積分能夠免費或低成本兌換相應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù),,只要積分有恰當?shù)氖褂脠鼍?,積分一定會受到歡迎,用戶也會熱衷于積累并使用積分,。
但是積分怎么用,,在什么場景下用,怎么監(jiān)管,、怎樣tisheng積分的使用體驗等,,都是目前積分市場出現(xiàn)的讓人頭痛的難題。
區(qū)/塊/鏈技術(shù)應(yīng)用到積分市場之中,,將顯著改善積分市場現(xiàn)在所面臨的困境,。
區(qū)/塊/鏈是一個公開的記賬賬本,具備可溯源,、不可篡改,、去中心化的特點,。
通過區(qū)/塊/鏈技術(shù)打造一個區(qū)/塊/鏈積分平臺——積分通,可以使積分的發(fā)行和流轉(zhuǎn)信息公開透明,、人人可查,。
傳統(tǒng)積分市場的弊端之一就是兌換限制過多,場景單一,,并且過程復(fù)雜,、套路深,這在一定程度上影響了用戶對積分的好感及使用熱情,,部分用戶甚至直接棄用,。
根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù),積分在國內(nèi)的兌換率僅12%,,還有相當多的人,,沒有享受到積分換購帶來的好處。
另外傳統(tǒng)積分市場種類多,,體量大,,并且控/制權(quán)掌握在商家和企業(yè)手中,容易出現(xiàn)積分信息誤差和不對等的問題,,用戶無法跨平臺了解各類積分的價值和體量,,手握大量積分卻無法流轉(zhuǎn),用戶利益得不到zui大化,,長此以往,,用戶將會喪失對商戶和企業(yè)的信任感。
在積分通平臺上,,聯(lián)盟節(jié)點大家互相監(jiān)督并達成共識,,共同運營和維護積分通平臺,同時對其余入駐商家,、企業(yè)進行監(jiān)管,,商家、企業(yè)各自發(fā)行的積分,,可以通過積分通建立一個積分共享平臺,,用戶可以通過區(qū)/塊/鏈公開的賬本跨平臺查詢到各類積分的價值,讓不同的積分在不同平臺中交互流轉(zhuǎn),,極大地豐富了各自積分的應(yīng)用場景,,降低了信任成本,tisheng了各自積分的價值,,并獲得了新的liuliang來源,。
商家、企業(yè)中心化控/制,、積分流轉(zhuǎn)不明,、人為干預(yù)積分使用等問題都會得到有效解決,。
健康的市場生態(tài)循環(huán),將會顯著tigao商家和企業(yè)的公信力,。
區(qū)/塊/鏈點對點的交易特性,,則可以減少積分流轉(zhuǎn)的成本,在使用區(qū)/塊/鏈技術(shù)打造的積分通平臺中,,用戶可以用商家A的積分去和商家B的積分進行兌換,,從而換購到商家B的產(chǎn)品或服務(wù),中間無任何額外費用,。
這種積分流轉(zhuǎn)模式不僅可以極大地擴展積分換購的渠道,,還能夠增加積分的利用率,讓更多的用戶享受到積分帶來的附屬升值價值,。
企業(yè)聯(lián)盟鏈:搭建一條聯(lián)盟鏈,,作為底層支持,以智能合約來進行積分的發(fā)行/銷毀等管理,。
聯(lián)盟節(jié)點:為區(qū)/塊/鏈提供網(wǎng)絡(luò)維護,,獲得聯(lián)盟積分獎勵,聯(lián)盟方如果不參與維護,,則放棄獲得聯(lián)盟積分的權(quán)利,。
監(jiān)管節(jié)點:監(jiān)控聯(lián)盟方的積分數(shù)據(jù)情況,監(jiān)控所有積分的流通情況,。
瀏覽器:查看全網(wǎng)各類型積分的發(fā)行主體,、主體情況和介紹、積分的分布和流通等信息,。
聯(lián)盟方權(quán)益:由平臺發(fā)布聯(lián)盟積分,每年通脹適量積分,,聯(lián)盟積分作為聯(lián)盟參與方的權(quán)利證明,,作為平臺來各類積分流轉(zhuǎn)的媒介,由平臺方zui初進行管理,,聯(lián)盟方加入后,,該部分積分以聯(lián)盟方多重簽名形式管理。
第三部分:積分系統(tǒng)怎么搭建呢,?這個很簡單,,一般來說分成兩個部分,積分的獲取和積分的消耗,。
積分的獲取一般是做各種任務(wù)和操作,,積分的消耗則是抵扣現(xiàn)金、抽獎和兌換商品三種形態(tài)比較多,。
當然積分的消耗還有一種常規(guī)的設(shè)置就是有效期,,過期失效,,這個是為了進一步降低成本。
積分的獲取通常有兩個體系,,一個是日常任務(wù)體系,,一個是業(yè)務(wù)體系。
以電商app-某寶為例,,日常任務(wù)有19個之多,,每個任務(wù)每天可以做一次或者多次,引導(dǎo)用戶去完成平臺想讓用戶做的操作,。
譬如說去逛一逛指定品類的頁面,,看10秒就能領(lǐng)取金幣,而這個可能是根據(jù)你的購買習慣推薦的你可能喜歡的商品,,或者是打折促銷的商品,,或者是上新的商品,總之是用戶可能會感興趣的商品,,通過這個體系增加了特定商品的曝光,,也tigao了用戶購買的數(shù)量,曝光也多銷量越多,。
這樣一來平臺只是給了一定數(shù)量的金幣就增加了整體銷量,,性價比是很高的。
業(yè)務(wù)體系也很簡單,,就是用戶在某寶購買商品之后根據(jù)金額返回一定比例的金幣,,這就是購買后返金幣,屬于用戶完成指定的業(yè)務(wù)動作之后才會有的,。
有些朋友可能有點疑問,,說購買之前平臺為了引導(dǎo)用戶給積分也就算了,為什么都已經(jīng)購買了還要給金幣,。
這是為了增加用戶的獲得感,,引導(dǎo)用戶復(fù)購。
所以積分的獲取機制不復(fù)雜,,你把自己平臺希望用戶完成的一些操作列一下就可以了,。
譬如電商就是剛才的看指定商品列表、購買商品,,社區(qū)app就可能是加好友,、看帖子、發(fā)帖子之類的,。
這里需要重點說一下任務(wù)系統(tǒng)需要根據(jù)平臺的發(fā)展階段和階段性目標來設(shè)置,。
還是以電商app為例,像某寶、某東,,已經(jīng)非常成熟了,,所以目標主要是交易導(dǎo)向的,在業(yè)務(wù)體系里面用戶購買商品之后才會給積分,。
但如果你是一個初創(chuàng)的電商app,,那么你的目標在zui開始的時候不僅僅是購買導(dǎo)向的,它應(yīng)該包含三個環(huán)節(jié),,看商品,、加入購物車和購買商品,順著這個交易鏈路每一步都給積分,,強化激勵,,盡zui大可能先引導(dǎo)用戶完成第/一單交易。
所以任務(wù)系統(tǒng)是根據(jù)階段性目標來設(shè)置的,,不能盲目照搬照抄行業(yè)龍頭的,,當然這也意味著任務(wù)系統(tǒng)的任務(wù)是會發(fā)生變化的,需要平臺根據(jù)自己的需求進行不定期調(diào)整,。
積分的消耗一般是抵扣現(xiàn)金,、抽獎和兌換商品三種形態(tài)。
現(xiàn)金抵扣就類似某東,,在購買商品的時候可以使用金豆抵扣現(xiàn)金,,每筆zui高的抵扣金額不超過50%。
抽獎的話就是做一個抽獎系統(tǒng),,然后放一些優(yōu)惠券,、小禮品、現(xiàn)金紅/包什么的,,這種的話通常不是單獨存在的,,一般是和另外兩種搭配使用,當然如果平臺發(fā)展的初期其實是可能單獨使用的,。
兌換商品的話就是使用固定積分可以兌換指定商品,,譬如可以消耗500積分兌換一包紙巾。
具體選用哪種形式也是需要根據(jù)業(yè)務(wù)需要的,。
像積分抵扣現(xiàn)金的,這是用戶獲得感zui好的,,因為用戶可以用積分購買任何商品,,不受到限制。
積分兌換商品的形態(tài)是平臺采用zui多的,,因為那些兌換的商品一般是銷量不大好的商品,,可以幫助商家消化庫存,而這些產(chǎn)品雖然是以標價展示給用戶,但是實際上平臺的采購價是有比較大的折扣的,,這樣平臺的成本進一步降低了,。
而對于用戶來說既然是積分兌換的,那么預(yù)期上來說就會降低很多,,除非本身兌換的就是大/牌產(chǎn)品,,否則一般來說就是能用就行。
所以這是采用zui多的一種形式,。
積分抽獎這種就是屬于初期或者小平臺才會用的,,好處是做起來簡單。
壞處是對用戶的吸引力不是特別強,,因為品類很有限,。
那么具體選擇哪一種就看平臺本身了,如果平臺本身是做電商業(yè)務(wù)的,,希望更多的引導(dǎo)用戶在平臺下單和復(fù)購,,那么積分抵扣現(xiàn)金是比較合適的;如果平臺本身不是做電商的,,那么就考慮用積分兌換商品才是王道,,可以接入第三方的積分平臺,免去很多kaifa成本,。
如果kaifa資源有限或者積分系統(tǒng)還不是重點,,那么也可以考慮用積分抽獎系統(tǒng)。
積分的獎勵數(shù)和兌換比例怎么設(shè)置,?積分的兌換比例一般是100:1或者1000:1,,這個100或者1000指的是積分數(shù),1指的是人民幣1元,。
如果兌換比例過大,,譬如需要10000:1,這就會讓用戶覺得積分的價值不高,,對用戶的激勵不夠強,,有點通貨膨脹的意思。
你想10000積分才能兌1塊錢,,用戶一看就沒動力了,。
如果兌換比例過小,譬如1:1,,那么每次用戶獲取到的積分可能是零點幾或者零點零幾,,數(shù)字太小了,用戶的獲得感就很弱,,對用戶的激勵同樣不夠,。
積分的獎勵數(shù)就需要根據(jù)積分的兌換比例和任務(wù)的重要性來設(shè)置,,積分獎勵數(shù)的話要考慮的主要是用戶的獲得感和平臺承擔的成本。
關(guān)于用戶的獲得感一般來說首先需要考慮的問題有兩個:一個是每日任務(wù)用戶可以獲取到多少積分,,一個是用戶首次完成關(guān)鍵業(yè)務(wù)任務(wù)可以獲取多少積分,。
衡量的標準是用戶首次完成業(yè)務(wù)性的任務(wù)就可以獲得zui低的現(xiàn)金獎勵或者可以兌換至少一樣商品,如果不能滿足的話那么至少保障用戶完成2天以內(nèi)的日常任務(wù)就可以滿足領(lǐng)一個小紅/包或者抽一次獎或者兌換一樣商品,,必須要讓用戶感受到積分的價值,。
日常任務(wù)的話大概連續(xù)做一周要能保障用戶能zui小額度的紅/包或者抽一次獎或者兌換一個zui低價值的商品。
只有持續(xù)性的讓用戶感受到積分的價值,,用戶才有可能活躍,。
當然這里面還有兩個問題,一個是會有用戶專門來薅羊毛,,這是不可避免的,,這個部分只能通過控/制任務(wù)數(shù)來降低被薅羊毛的成本,這個問題是需要根據(jù)運營的實際情況來調(diào)整的,;另一個是一定會有用戶是完全不關(guān)心積分的,,沒關(guān)系,這也是正常的,,這部分用戶就也不用另外去做運營動作激發(fā)他們,,因為平臺激發(fā)不了的。
關(guān)于平臺承擔的成本,,這個就需要根據(jù)每家公司的情況來確認,,有一個通用的標準,就是你可以用一個新用戶的獲客成本或者老用戶購買一單產(chǎn)生的平均利潤去衡量,,在這個值的上下一定范圍內(nèi)都是可以接受的,,平臺肯定是希望越低越好,但是舍不得孩子套不住狼,,所以必要的成本不能省略,,可以參考同業(yè)和自己的承受能力去做。
注意也不用花過高的成本去激勵用戶,,因為一旦激勵回歸常規(guī)水平大量用戶就會流失,,得不償失。
小編介紹:微三云麥超,,微三云市場總監(jiān),、資源總監(jiān),首席商業(yè)模式策劃導(dǎo)師,,我本人在軟件kaifa和商業(yè)模式策劃行業(yè)至今已經(jīng)9個年頭,,累計親自服務(wù)5000+客戶,期待能幫你找到合適的軟件,,合不合作您說了算,我的服務(wù)您看結(jié)果,期待這次能幫到您,!地址:東莞市石排鎮(zhèn)瑞和路1號松山湖高新技術(shù)創(chuàng)新園B座整棟聯(lián)系:麥總監(jiān)(負一層電梯直上504)備注:來公司需提前門崗報備并享受免費停車,,免費梳理設(shè)計商業(yè)模式公司:微三云集團(旗下子公司:莞云/鴻云/商二/商六/莞帶/莞鏈/微三云大數(shù)據(jù)/二云信息/達豐云)軟件二次kaifa合作公司:星電/尾音/微云視/超越網(wǎng)絡(luò)公司規(guī)模:公司經(jīng)營已超10年,整棟5000平方寫字樓,,年營業(yè)額1~2億,,全職員工300人(全職kaifa技術(shù)180人),服務(wù)過百億級平臺超過30家,,服務(wù)過創(chuàng)業(yè)平臺超過20萬家,。
資質(zhì):雙軟認證企業(yè),省高新技術(shù)企業(yè),,自主專利30多項,,軟著300多個結(jié)語:云平臺 — 開放平臺,是指通過與外部第三方連接,,為商家創(chuàng)造更多 價值的生態(tài)平臺,。
【云平臺】定位打造移動互聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)鏈平臺,以平臺的力量凝聚軟件行業(yè)生態(tài),,解決信息不對稱問題,!微三云 與您共同成長的技術(shù)公司: :微三云 不是簡單給你定制一個軟件,然后不再更新,,不在維護,,等你想增加功能二次開發(fā)的時候報高價,或者技術(shù)忙沒時間定制,,系統(tǒng)不支持,,技術(shù)員離職,公司倒閉等等理由拒絕為您升級功能服務(wù),,被迫只能放棄用的熟悉的系統(tǒng),,放棄曾經(jīng)積累的所有會員,重新購買定制新系統(tǒng)重頭來過,。
我們給您的是終身可持續(xù)使用的系統(tǒng),,我們是與您共同成長的技術(shù)公司,是您創(chuàng)業(yè)運營項目在市場拼殺收錢堅實的后盾,!