工作總結全面清晰的框架，對于不同崗位的框架以及需要掌握重點，很實用可以看下：

普通員工工作總結范文（篇一）

一般來說,，如果組織或上級要求寫總結,，這樣的總結往往不全面、不深刻,、不流于形式,；如果是積極撰寫的總結，這樣的總結必須是上級喜歡的，也是組織所需要的,。掌握六個要點：

1）職責認知：兩個要點：簡化和補充,。簡化就是突出重點；補充就是完善,，發(fā)生了什么變化,，應該增加什么職責，補充職責,，展現員工對工作的反思和責任感,。

2）工作計劃：計劃是行動的指南，應該完成哪些任務,？這里的工作計劃是指當前的計劃,，而非未來的計劃。

3）主要業(yè)績：兩個方面：內在的事情和外在的事情,。外在的事情,，是對他人的支持和幫助，是有格局的表現,。

4）經驗教訓：至少談四件事：A）上級認可的一件事情,；B）上級不知道的一件好事；C）一件做得不好的事,；D）需要做但還沒有開始的事,。

5）自我評價：第一，在上級的幫助下進步,，要說得非常具體,，這樣才顯得真誠；第二,，通過主動學習有哪些改進,，同樣要具體談一談。

6）工作展望：下一步的工作思路,，明確堅持什么樣的精神,，希望得到上級的支持，也是下一輪工作的開始,。

中層管理工作總結（篇二）

職能和業(yè)務部門的中層工作總結側重點不同,。以制造企業(yè)為例，職能部門包括行政,、后勤,、人力、財務,、法律事務,、審計,、質量、R&D,、項目等,。商業(yè)部包括采購、生產,、物流,、營銷、銷售,、服務等,。與此同時，正職和副職寫總結也有不同的側重點,。

業(yè)務中層：商業(yè)目標,，團隊建設，商業(yè)能力,。每一個商業(yè)領域都需要明確的績效目標,，這是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎。業(yè)務部門更需要團隊作戰(zhàn),，在做總結時,，必須檢查團隊合作的有效性。對業(yè)務能力,，根據五級能力(知識,、規(guī)范、技能,、技能,、靈活性)的劃分，對團隊的能力狀態(tài)進行盤點,。

職能中層：管理目標,，部門協作，管理能力,。在組織中,，職能部門具有整體管理的性質，因此應有明確的管理目標,。由于具有整體性質,，合作要求高于業(yè)務部門。要不斷加強職能管理能力,，即專業(yè)能力和解決問題的能力,。

中層副職：主要是在正職授權下開展工作，要做好合作,。中層副職主要從三個方面進行總結:分管工作的完成,、內部工作的協調與合作、部門行政管理,。