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會員系統(tǒng)是企業(yè)、商家用于對會員進行有效管理的IT系統(tǒng),。通過會員卡管理系統(tǒng),，企業(yè)可以記錄所有會員客戶的資料，了解用戶的興趣愛好,、消費特點,、意向需求等，同時針對客戶的需求,，為其提供的個性化服務;會員管理系統(tǒng)還能為企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā),、事業(yè)發(fā)展提供可靠的市場調(diào)研數(shù)據(jù),，是企業(yè)經(jīng)營不可或缺的有利工具,。

會員儲值與會員消費

1,企業(yè)可隨時為會員卡，或某些網(wǎng)點或某些操作員為會員,，資金即時到賬,，即時可消費.

2.會員系統(tǒng)提供的會員儲值方式有:聯(lián)華卡、門店終端,、互聯(lián)網(wǎng)自助,、企業(yè)批量等。

3.會員卡在消費的同時,，系統(tǒng)自動計算折扣和自動記錄積分,。

4.提供各式會員消費記錄的查詢報表，并可將查詢結果導出至EXCEL表格

會員積分與積分兌換

1.會員管理系統(tǒng)支持會員卡的積分記錄,、積分查詢,、積分兌換、積分抵扣等積分管理功能.

2.商戶可根據(jù)終端和消費情況自定義積分記錄規(guī)則等,。

3.系統(tǒng)設置會員卡積分率和積分規(guī)則后,，在會員持積分卡消費時會自動完成積分累加。

4.會員積分實時累加,，實時查詢,。

強大的會員管理系統(tǒng)功能，能夠支持常見的會員卡,、儲值卡,、積分卡,、折扣卡等多種應用，能滿足不*業(yè)的會員管理和會員服務需求,，操作簡單,，交易準確。同時,，通過多級服務體系,，會員管理系統(tǒng)提供總部、大區(qū)和單店多級管理體系,，特別適用于跨區(qū)域,、分級管理的連鎖服務企業(yè)。

會員管理系統(tǒng)功能主要包括以下幾個部分:

會員信息采集與會員管理

1.會員信息采集平臺能夠幫助商戶采集并且管理會員信息,，提供完全電子化的會員數(shù)據(jù)管理,。

2.支持自定義會員卡類型，會員資料分類明確,，方便總部查詢和管理各類會員數(shù)據(jù),，并進行導出。

3.為企業(yè)提供各種會員信息采集工具,，以滿足不同工作環(huán)境下企業(yè)要求,，如門店操作員錄入，CallCenter坐席錄入,，網(wǎng)站錄入,，企業(yè)批量導

入等。

4.會員系統(tǒng)支持企業(yè)對會員卡類型的自定義設定,，如設置成個人卡,、關聯(lián)卡、團體卡,、金卡,、銀卡、普卡,、卡,、附屬卡等等

5.會員系統(tǒng)支持會員卡的掛失/取消掛失/凍結/解凍等各種類金融操作。

6.提供會員全接觸服務,，如會員記錄跟蹤,，生日提醒，紀念日提醒,，消費提醒,，消費歷史查詢等。

會員系統(tǒng)熱門功能

1,、店務管理-電腦會員系統(tǒng)管理顧客消費生命周期,，登記記錄會員的信息

2,、營銷工具-電腦會員系統(tǒng)包含多種渠道趣味營銷方法，更大程度引流拓客

3,、支付系統(tǒng)-支持多種在線支付方式,，提率，交易更快捷,。

4,、智能預約---顧客隨時隨地完成自助在線預約，提升顧客體驗

5,、會員關懷---店家可以通過系統(tǒng)給會員發(fā)送關懷短信提高店鋪形象,，或發(fā)放優(yōu)惠券促進消費。

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