京東慧采線上采購的特點：

1、采購標(biāo)的需求清晰,、技術(shù)參數(shù)統(tǒng)一

2,、不限制采購頻次、采購細(xì)項

3,、采購標(biāo)的供應(yīng)商數(shù)量大、種類齊全

4,、采購周期靈活,，不受法定時限的限制,，具備“短平快”的特點

5、項目鏈條短,，流程少,，透明度高

京東慧采主要從采購前，采購中和采購后,，三個過程解決企業(yè)采購需求：

采購前：為企業(yè)提供一對一的服務(wù),，幫助企業(yè)做預(yù)算，告訴企業(yè)用現(xiàn)有的人力然后去收集所需信息

采購中：為客戶推送產(chǎn)品,，但保留客戶的選擇,。在個人消費(fèi)者端，評價高的產(chǎn)品,，平臺會將其推送給客戶,，“推送給客戶的產(chǎn)品整個品牌里面，整個這個分類里面蕞好的東西,?！?/p>

采購后：使用京東物流免費(fèi)配送，有全程的服務(wù),，包括熱線,，客服，在線咨詢客服,，咨詢客服等等,。同時跟蹤監(jiān)控采購后的客戶的滿意度、處理客戶投訴,。