O2O營(yíng)銷(xiāo)模式如何輕松享受線下服務(wù),？

　　據(jù)透露,，就算在電子商務(wù)發(fā)達(dá)的美國(guó),，線下消費(fèi)的比例依舊高達(dá)92%通過(guò)O2O模式,，將線下商品及服務(wù)進(jìn)行展示，并提供在線支付“預(yù)約消費(fèi)”,，者對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),，不僅拓寬了選擇的余地，還能夠通過(guò)在線上進(jìn)行對(duì)比,，從而選擇舒心的服務(wù)及按照消費(fèi)者的區(qū)域性來(lái)享受到商家提供的優(yōu)良服務(wù)。

在O2O模式中消費(fèi)流程可分為五個(gè)過(guò)程：

一,、引流用戶(hù)通過(guò)線上平臺(tái)把自己的消費(fèi)體驗(yàn)進(jìn)行反饋

線上作為線下消費(fèi)的入口,，可以匯聚很多有消費(fèi)需求的用戶(hù)。常見(jiàn)的O2O平臺(tái)引流有：消費(fèi)點(diǎn)評(píng)類(lèi)網(wǎng)站,，如大眾點(diǎn)評(píng),；電子地圖，如百度地圖,、高德地圖,；社交類(lèi)應(yīng)用，如,。

二,、轉(zhuǎn)化

線上平臺(tái)給用戶(hù)提供門(mén)店的詳細(xì)信息、優(yōu)惠等,，便于與其他門(mén)店對(duì)比從而選擇線下門(mén)店,。

三、消費(fèi)

用戶(hù)利用線上的信息到線下門(mén)店進(jìn)行服務(wù),，消費(fèi),。

四、反饋

用戶(hù)通過(guò)線上平臺(tái)把自己的消費(fèi)體驗(yàn)進(jìn)行反饋,，有助于其他用戶(hù)進(jìn)行選擇,、消費(fèi)，從而吸引到更多的消費(fèi)者。

五,、留存

線上平臺(tái)為消費(fèi)者和商家建立溝通渠道,，可以幫助商家維護(hù)與消費(fèi)者之間的關(guān)系，讓那個(gè)消費(fèi)者重復(fù)消費(fèi)成為回頭客,。

020電商主要是針對(duì)線下零售實(shí)體店,，進(jìn)行商家及其產(chǎn)品、服務(wù)整合的線上綜合平臺(tái),；
它結(jié)合了云平臺(tái)會(huì)員分銷(xiāo)體系,，完成線上線下導(dǎo)流的同時(shí)，比傳統(tǒng)O20平臺(tái)更能沉淀用戶(hù)資源,，實(shí)現(xiàn)平臺(tái),、商家、用戶(hù)的“數(shù)據(jù)持續(xù)變現(xiàn)”,。