CRM客戶關系管理系統(tǒng)是一款專門針對電銷行業(yè)開發(fā)的銷售報價管理軟件,，CRM客戶關系管理系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)對顧客信息的可視化,，智能化，自動化管理,，提高電銷效率和客戶滿意度,。
電銷行業(yè)在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)營銷,，新媒體營銷,，短視頻營銷等多層夾擊下可謂是到了夾縫中生存-命懸一線的地步也不為過,，CRM軟件開發(fā)公司董技叔源碼哥將為大家介紹CRM客戶關系管理系統(tǒng)的核心功能，幫助企業(yè)主更好的了解與運用CRM客戶關系管理系統(tǒng)

1.客戶信息管理

通過CRM客戶關系管理系統(tǒng),，企業(yè)可以輕松地管理客戶信息,，包括客戶基本信息、聯(lián)系方式、消費行為,。
客戶標簽等,。
同時，還可以通過分析客戶數(shù)據(jù),，找到潛在客戶或發(fā)現(xiàn)顧客需求,，實現(xiàn)個性化的電銷服務。


2.電銷任務管理

CRM客戶關系管理系統(tǒng)支持企業(yè)管理一系列營銷任務,，包括營銷、郵件營銷,、短信營銷等,。
企業(yè)可以通過該軟件進行任務計劃和跟蹤，自動撥號,，實時監(jiān)控任務執(zhí)行情況并進行反饋和調(diào)整,。

3.客戶畫像配置

 企業(yè)通過CRM客戶關系管理系統(tǒng)件自動規(guī)劃客戶畫像，包括意向度畫像,，跟進畫像,，客戶來源畫像，自定義畫像等等便于分析客戶需求,。

4.推廣線索管理

企業(yè)通過CRM客戶關系管理系統(tǒng)實現(xiàn)線索一鍵導入,，自動線索匯總，公海線索,，已分配線索,，線索詳情，線索策略,，空號檢測,，線索自動轉(zhuǎn)客戶等客戶線索管理。

5.數(shù)據(jù)統(tǒng)計中心

企業(yè)通過銷售報價管理軟件可實現(xiàn)通話分析,，通話攔截,，高管看板，AI違規(guī)統(tǒng)計,，黑名單記錄等等實現(xiàn)總呼叫量,，通話次數(shù)占比，通話時長占比,，接通率,，通話時長等數(shù)據(jù)可視化管理體系。

6.Ai機器人系統(tǒng)

企業(yè)通過CRM客戶關系管理系統(tǒng)提供營銷機器人與客服機器人雙向AI系統(tǒng),，實現(xiàn)自定義話術,，管理話術，開場白，結束語,，使用場景,，企業(yè)知識庫，智能應答等自動化語音播報,，AI自動判定意向客戶數(shù),，轉(zhuǎn)換客戶數(shù)，模擬人工智能對講等,。

7.通信資源管理

銷售報價管理軟件自動獲取號碼資源池,，搜索行業(yè)客戶信息，短信/閃信模版,，短信發(fā)送詳情,，通話記錄，日賬單,，月賬單等通信管理,。

8.企業(yè)管理

CRM軟件開發(fā)公司打通企業(yè)營銷閉環(huán)，KPI接口實現(xiàn)企業(yè)自動歡迎語,，自動回復,，對企業(yè)聊天數(shù)據(jù)，員工歸屬,，離職繼承等數(shù)據(jù)自動匯總幫助企業(yè)牢牢將客戶掌握在自己手中,。

9.銷售機會追蹤

CRM客戶關系管理系統(tǒng)能夠跟蹤和管理銷售機會，對銷售機會進行分類和評估,，以及制定銷售策略和行動計劃,，提高銷售訂單的轉(zhuǎn)化率。

10.銷售預測分析

CRM客戶關系管理系統(tǒng)具備銷售預測分析功能,，幫助企業(yè)對銷售趨勢進行分析,，提供預測分析報告，為企業(yè)的戰(zhàn)略決策提供有效支持,。

11.客戶服務支持

銷售報價管理軟件為企業(yè)提供客戶服務支持,，包括客戶投訴、建議和售后服務,。
企業(yè)可以通過該軟件及時回應客戶的問題,，提高客戶的滿意度。

12.員工績效管理

CRM客戶關系管理系統(tǒng)為企業(yè)對員工分部門分組進行精細化管理,，做到日報,，周報，月報,，年報等數(shù)據(jù)監(jiān)測和管理員工的業(yè)績,，在員工績效評估,、薪酬計算和激勵政策制定方面提供數(shù)據(jù)支持。

董技叔源碼哥始終認為CRM客戶關系管理系統(tǒng)開發(fā)是互聯(lián)網(wǎng)時代下助力電銷行業(yè)的得力工具,，它通過CRM軟件開發(fā)公司開發(fā)各種功能與第三方平臺的無縫銜接集成讓企業(yè)在移動互聯(lián)網(wǎng)影響下重新建立客戶關系,，CRM客戶關系管理系統(tǒng)不應僅僅應用于電銷，同時銷售報價管理軟件也可以在網(wǎng)銷中得到廣泛使用,。