寵物托運怎么辦理寵物托運的操作流程國內(nèi)的寵物托運怎么辦理企業(yè)大多采用集中托運,,即將貨物交付給代理公司,,由其統(tǒng)一向?qū)櫸锕巨k理托運的形式來進(jìn)行寵物貨物運輸,。
其工作流程可分為以下幾個步驟,。
(1)收件網(wǎng)點收取寵物快件后,在規(guī)定時間運轉(zhuǎn)到各自區(qū)域的分撥中心,。
(2)始發(fā)分撥中心對應(yīng)目的地分揀貨物,,確定對應(yīng)機場發(fā)貨總量和外包裝件數(shù)。
(3)始發(fā)分撥中心向?qū)櫸锎眍A(yù)訂艙位,,并將寵物貨物交給寵物代理,。
(4)寵物代理接到始發(fā)分撥中心的訂艙資料,根據(jù)分撥中心的要求時效,,對應(yīng)向?qū)櫸锕绢A(yù)訂艙位,。
(5)寵物公司批艙后,寵物代理在對應(yīng)的航班起飛前3h交機場主單,,起飛前2h過完安檢,。
(6)寵物代理將對應(yīng)的機場資料交給始發(fā)分撥中心,始發(fā)分撥中心向目的分撥中心發(fā)送相應(yīng)的資料,。
(7)貨物到達(dá)目的地后,,暫由寵物代理代為收取。
(8)目的分撥中心接收到預(yù)報后,,在飛機落地后的2-3h內(nèi)派人提取貨物,。
(9)提貨者提取貨物后,首先核對貨物信息是否與始發(fā)分撥中心所發(fā)送的資料相符,,若有不符,,應(yīng)立即上報。
(10)貨物核對正確后,,由目的分撥中心進(jìn)行分揀,,再運到各派送點安排派送。
整個工作流程根據(jù)貨物在發(fā)貨地與收貨地的狀態(tài)不同,,可分為出港和進(jìn)港兩個過程,。
一.出港出港是指貨物從發(fā)貨地暫存?zhèn)}庫中登記出庫發(fā)往目的地,在本章中是指貨物從始發(fā)分撥中心發(fā)往目的分撥中心這一過程,。
在此過程中貨物流向為:收件做收入掃描4分揀,、小件集包-裝車出站-交寵物代理轉(zhuǎn)運寵物公司-發(fā)出預(yù)報,。
1.收件掃描(1)收件網(wǎng)點收取寵物快件后,,在規(guī)定時間運轉(zhuǎn)到各自區(qū)域的分撥中心,。
(2)始發(fā)分撥中心出港聯(lián)絡(luò)員實時關(guān)注網(wǎng)點發(fā)來的貨物信息預(yù)報后,并統(tǒng)計預(yù)報中的貨量,,按照標(biāo)準(zhǔn)路由計劃向?qū)櫸锎眍A(yù)訂艙位,。
(3)始發(fā)分撥中心收取網(wǎng)點上交的快件,并檢查快件的重量,、尺寸及包裝是否符合航寵物托運輸?shù)囊?,快件中是否夾帶違禁品等。
若發(fā)現(xiàn)有不符標(biāo)準(zhǔn)的快件,,應(yīng)及時退回網(wǎng)點理貨,。
(4)檢查快件運單面是否用大頭筆書寫了“HK”字樣,若未有,,則要補寫,。
(5)對符合要求的快件進(jìn)行人站掃描,并將掃描件的數(shù)量上傳至系統(tǒng)(包括集包操作的大包數(shù)據(jù)),,供進(jìn)港提貨員及目的分撥中心操作員核對,。
2.分揀集包(1)內(nèi)場操作員將拆出的快件按目的地網(wǎng)點名稱為目標(biāo)進(jìn)行分揀。
分揀時,,所有文件,、小件必須放在籃筐中。
(2)對發(fā)往同一目的地的小件進(jìn)行集包操作,。
根據(jù)路由集裝規(guī)范事先準(zhǔn)備好集裝袋,,并在對應(yīng)的集裝操作標(biāo)簽上注明目的地名稱或代碼和施封鎖號。
(3)掃描集裝操作標(biāo)簽號后,,開始逐件掃描屬于該集裝袋的快件,,并將掃描后的快件放入集裝袋內(nèi),即集包掃描,。
集裝器裝滿后,,在集裝操作標(biāo)簽上寫明集裝件數(shù)。
(4)用施封鎖將袋口和集裝操作標(biāo)簽扎緊,,并將剛才掃描的信息保存在掃描槍中,。
(5)將完成集包和集包掃描的快件分揀到指定的區(qū)域,準(zhǔn)備裝車出站,。
3.裝車出站(1)制作班車封車簽,,在封車簽上注明班車目的地名稱。
(2)掃描封車簽條碼,,逐件掃描出港的大件和集裝包,,掃一件,裝車一件。
裝載時注意輕拿輕放,,不能拋,、扔。
重貨,、大貨和集裝袋需擺放在靠車廂門口的位置上,。
(3)將出港快件全部裝車后,即刻清理操作場,,檢查有無遺漏快件,。
確定沒有遺漏快件后,班車司機鎖好車廂,,操作員在封車簽上注明裝車件數(shù)(即車內(nèi)大件和集裝包的總件數(shù)),,之后封車發(fā)運。
(4)司機在規(guī)定時間將班車駛離分撥中心,,開往機場,,將貨物交寵物代理。
(5)車輛發(fā)出后,,掃描員應(yīng)立即將剛才使用的掃描槍的數(shù)據(jù)上傳到系統(tǒng)中,。
4.交寵物代理(1)出港聯(lián)絡(luò)員根據(jù)發(fā)貨信息制作《發(fā)貨預(yù)報》,交貨司機憑此預(yù)報辦理發(fā)貨,。
(2)交貨司機需在規(guī)定的時間內(nèi)到指定的發(fā)貨地辦理交運手續(xù),,包括交接總件數(shù)、重量等基本航運數(shù)據(jù),,確定航班號,、航班提單號等基礎(chǔ)寵物信息,規(guī)范填寫交接表,。
(3)交貨司機須監(jiān)督貨物被寵物代理妥善收取,,并取得目的站提貨憑證。
(4)交貨司機交貨完畢后須在規(guī)定的時間內(nèi)回到始發(fā)分撥中心,,將所有與發(fā)貨相關(guān)的單據(jù)交給出港聯(lián)絡(luò)員,。
5.發(fā)出預(yù)報(1)出港聯(lián)絡(luò)員查詢確認(rèn)已配載航班的班次、日期,、始發(fā)或到達(dá)時間,,確認(rèn)所交付貨物的實際發(fā)出情況。
(2)若航班有異常情況,,應(yīng)通過代理保障貨物及時出運,。
若有航班拉艙,啟動備用航班計劃,,并及時通知有關(guān)部門,,以便其做好準(zhǔn)備,。
(3)待貨物順利發(fā)出后,始發(fā)地分撥中心出港聯(lián)絡(luò)員在系統(tǒng)中發(fā)出貨物信息預(yù)報,。
二.進(jìn)港進(jìn)港是指貨物從發(fā)貨地到達(dá)收貨地的暫存?zhèn)}庫,,在本章中是指貨物從始發(fā)地分撥中心進(jìn)入目的地分撥中心這一過程。
在此過程中貨物流向為:接收預(yù)報—安排司機提貨—貨物進(jìn)站掃描—拆包,、分揀—裝車出站—發(fā)送給下級加盟點或二級站點,。
1.接收預(yù)報(1)目的地分撥中心進(jìn)港聯(lián)絡(luò)員隨時關(guān)注和接收系統(tǒng)中始發(fā)地分撥中心發(fā)來的貨物信息預(yù)報,。
(2)進(jìn)港聯(lián)絡(luò)員根據(jù)始發(fā)地分撥中心系統(tǒng)的預(yù)報內(nèi)容,,將預(yù)報信息及提貨單按照提貨點進(jìn)行整理、歸類和校對,,制作《提貨預(yù)報單》,。
(3)進(jìn)港聯(lián)絡(luò)員將所有提貨證明和《提貨預(yù)報單》交給提貨員,并安排相應(yīng)的提貨員執(zhí)行提貨任務(wù),。
(4)當(dāng)日進(jìn)港航班出現(xiàn)拉艙,、延誤、取消等異常情況時,,進(jìn)港聯(lián)絡(luò)員需通知航班始發(fā)站,,并將這些情況抄送給質(zhì)量監(jiān)控、客服中心等的相關(guān)人員,。
2.安排提貨(1)提貨人員根據(jù)《提貨預(yù)報單》,,在規(guī)定時間內(nèi)前往指定地點進(jìn)行提貨。
(2)提貨時必須按照《提貨預(yù)報單》核對貨物航班號,、提貨單號,、件數(shù)、重量,、外包裝等基本情況,,并檢查貨物的數(shù)量和完好程度。
(3)若發(fā)現(xiàn)貨物破損或丟失,,提貨員需立即與承運商交涉,,開具破損或丟失證明,并通知分撥中心進(jìn)港聯(lián)絡(luò)員,;若在提貨過程中遇到航班拉貨,、延誤、無單無貨,、有單無貨或有貨無單等異常情況,,提貨員需時間在機場將信息反饋給進(jìn)港聯(lián)絡(luò)員。
(4)進(jìn)出港聯(lián)絡(luò)員收到提貨員的異常信息反饋后,,必須立即將異常情況反饋給始發(fā)地分撥中心航班部或分公司,,對異常情況進(jìn)行跟蹤處理,,同時上報系統(tǒng)異常情況。
(5)提貨員確保所有貨物都已裝車后,,將車門關(guān)閉上鎖,,貼上封車簽,并在規(guī)定時間內(nèi)回到分撥中心,。
3.進(jìn)站掃描(1)提貨員提貨回分撥中心后,,和掃描員現(xiàn)場交接,清點總件數(shù),,由內(nèi)場操作員卸車,。
若提貨過程有破損、丟失件等,,提貨員應(yīng)向進(jìn)出港聯(lián)絡(luò)員出示機場貨運部等運輸單位開具的異常貨物證明,,由其備案并在系統(tǒng)中標(biāo)注。
(2)班車進(jìn)站時,,內(nèi)場操作員前往檢查班車施封鎖是否完整,,并向司機索取班車封車簽,核對施封鎖號碼和封車簽上標(biāo)注的號碼是否一致,,如果不一致,,則應(yīng)及時與司機核對。
(3)內(nèi)場操作員在卸車時應(yīng)根據(jù)預(yù)報內(nèi)容檢查貨物數(shù)量和外包裝的完好程度,,并對快件進(jìn)行進(jìn)站掃描,。
卸載完畢后需進(jìn)入車廂內(nèi)檢查,以確認(rèn)沒有遺漏快件,。
(4)掃描員在掃描快件的同時需查驗快件的外包裝是否完好,,如有破損,現(xiàn)場進(jìn)行稱重并核實運單上標(biāo)注的重量,,對快件進(jìn)行全方位的拍照,,并登記相關(guān)信息。
(5)車輛卸載完畢后,,檢查掃描槍上掃描的快件數(shù)量與封韋簽上標(biāo)注的數(shù)量和系統(tǒng)預(yù)報的數(shù)量三者是否一致,,若不一致,需在進(jìn)站掃描后2h內(nèi)上傳異常情況,,同時將詳細(xì)單號羅列,。
4.拆包分揀(1)內(nèi)場操作員按照網(wǎng)點班車發(fā)車時間上的差異,確定快件分揀的優(yōu)先順序,,并進(jìn)行初分揀,。
分揀時,所有文件,、小件必須放在籃筐中,。
(2)確認(rèn)集裝袋是否需要拆袋操作,,拆袋前確認(rèn)集裝袋的施封鎖是否完整、施封鎖號碼是否匹配,、集裝袋是否完好,,若有異常,應(yīng)立刻核對袋內(nèi)貨物數(shù)量與貨物包裝,,若數(shù)量不對或包裝破損,,應(yīng)馬上聯(lián)系上一環(huán)節(jié)的操作單位。
(3)內(nèi)場操作員將所有拆開的集裝袋的內(nèi)面翻出,,以便確認(rèn)完全清空,。
清空的集裝袋必須在移除所有識別標(biāo)簽后折疊整齊,放入指定物料區(qū)保管,。
(4)內(nèi)場操作員按本分撥中心分揀方案將快件細(xì)分揀到指定的區(qū)域,,對即將出港的快件進(jìn)行集裝操作,,并在標(biāo)簽上注明信息,,準(zhǔn)備裝車出站。
5.裝車出站(1)按照分揀方案,,將出站的快件裝上指定的班車,。
裝載時注意輕拿輕放,不能拋,、扔,,重貨、大貨和集裝袋需擺放在靠車廂門口的位置上,。
(2)如果一輛班車上裝有發(fā)往多個地點的快件時,,內(nèi)場操作員應(yīng)用隔網(wǎng)或其他輔助設(shè)備將不同目的地的快件分隔開,以方便下一環(huán)節(jié)的操作單位卸貨,。
(3)在裝車的同時,,對快件逐件、逐袋進(jìn)行“出站掃描”,。
裝車完畢后,,即刻清理操作場地,檢查有沒有遺漏的快件,。
(4)確定沒有快件遺漏后,,班車司機鎖好車廂,操作員再用施封鎖將車廂開關(guān)插銷鎖起,。
(5)內(nèi)場操作員制作班車封車簽,,掃描簽號,并在標(biāo)簽上記錄車輛裝載包裹數(shù),、集裝袋數(shù),、封車的施封鎖編號,,將標(biāo)簽交給司機。
(6)班車司機在規(guī)定時間將班車駛離分撥中心,,開往下一分撥中心或派送網(wǎng)點,。
6.發(fā)送給下級加盟點或二級站點(1)下級加盟點或二級站點接收預(yù)報,安排班車進(jìn)站,。
(2)班車進(jìn)站,,重量檢查,檢查簽封,。
(3)安排員工卸貨分揀,。