ISO是標準化組織的縮寫,，成立于1947年,，總部位于瑞士,，是一個由世界各地共同組成的研究,、發(fā)布用標準的組織,，通常大家所說得多的ISO管理體系是ISO90001體系,。
它是要求企業(yè)對從原料到售后整個過程（又可分管資源管理過程,，生產(chǎn)服務(wù)過程,，統(tǒng)計分析過程,，分析及改進過程）的管理,。
從而達到滿足客戶的要求。
企業(yè)推動ISO質(zhì)量管理體系認證為企業(yè)帶來的益處:
1,、改進產(chǎn)品過程與服務(wù)的品質(zhì),，獲得客戶的肯定與信賴；
2,、提升信譽,，增加競爭力，擴大企業(yè)度和市場份額,；
3,、個人的技術(shù)、經(jīng)驗通過文件化形式轉(zhuǎn)變?yōu)楣镜募夹g(shù)并加以儲蓄,；
4,、透過合理化的過程強化公司的經(jīng)營管理體系，提高經(jīng)營效率和生產(chǎn)力,；
5,、尊重人性的經(jīng)營,；
6、使公司朝向品質(zhì)經(jīng)營之路邁進,；
7,、改善企業(yè)內(nèi)部管理、工作條理化,；
8,、明確各部門/崗位職麥，分工明確,；
9,、加強過程控制，提高產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量,，展現(xiàn)企業(yè)文化,。
ISO質(zhì)量管理體系認證成功要素：
1、企業(yè)高階主管全力支持及配合,；
2,、各部門主管全心投入及跨功能配合支持；
3,、全員教育觀念持續(xù)宣傳,、養(yǎng)成全員積參與的榮譽感；
4,、管理者代表充分授權(quán)及良好的溝通能力,；
5、持續(xù)性內(nèi)部審核,、持續(xù)性不斷改善,；
6、寫出企業(yè)所做的,，做到文件所寫的,、并留下可查核的記錄。
關(guān)于ISO幾大熱門體系標準的作用：
ISO9001：質(zhì)量管理體系,，針對企業(yè)的質(zhì)量管理,，投標，很多大客戶要求企業(yè)必備這項,。
ISO14001：環(huán)境管理體系,，針對企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境，排污,，節(jié)能環(huán)保,，企業(yè)通過也達到了綠色節(jié)能環(huán)保的概念。
ISO45001：職業(yè)健康管理體系,，針對企業(yè)的員工健康,，企業(yè)通過說明企業(yè)福利,，員工保險，防備有很好的提高,。
ISO20000 ：即信息技術(shù)服務(wù)管理體系,，面向機構(gòu)的IT服務(wù)管理標準，主要是為了給企業(yè)提供建立,、實施,、運作、,、評審,、維護和改進IT服務(wù)管理體系的模型。
ISO27001 ：信息管理體系,，可有效保護信息資源,保護信息化進程健康,、有序、可持續(xù)發(fā)展,。
辦理ISO9001質(zhì)量管理體系認證條件：
1,、按GB/T建立文件化的管理體系,，并實施試運行三個月以上,。
2、組織公司員工參加內(nèi)審員培訓(xùn)并實施內(nèi)審,，需覆蓋標準全部條款與申請認證范圍覆蓋的所有部門,。
3、進行企業(yè)內(nèi)部管理評審,。
4,、選擇認證機構(gòu)，提交申請材料,，確認認證范圍,，簽訂認證合同。
5,、準備迎接外審,，初審分兩個階段進行，第1階段主要是文件審核,，對受審核方運作方式及體系建立實施情況作初步了解,，提出文件修改意見及其他建議，確定第2階段實施的可行性及審核,；第2階段是評價受審核方對標準要求的符合情況,，方針、目標和程序是否有效實施,，體系是否得到有效運行和保持,，確定是否能夠推薦通過認證,。
6、不符合項的整改,，封閉后資料上報,。
7、獲得批準后發(fā)放ISO9001質(zhì)量管理體系認證證書,。
我們公司通過體系認證促使組織建立起一套適宜的管理體系,、一套科學(xué)合理的決策、運行程序和監(jiān)督機制,，從而使其執(zhí)行力,、競爭力和整體績效得到全面提升。
