ISO是標(biāo)準(zhǔn)化組織的縮寫,，成立于1947年,，總部位于瑞士，是一個由世界各地共同組成的研究,、發(fā)布用標(biāo)準(zhǔn)的組織,，通常大家所說得多的ISO管理體系是ISO90001體系。
它是要求企業(yè)對從原料到售后整個過程（又可分管資源管理過程,，生產(chǎn)服務(wù)過程，統(tǒng)計(jì)分析過程,，分析及改進(jìn)過程）的管理,。
從而達(dá)到滿足客戶的要求。
企業(yè)推動ISO質(zhì)量管理體系認(rèn)證為企業(yè)帶來的益處:
1,、改進(jìn)產(chǎn)品過程與服務(wù)的品質(zhì),，獲得客戶的肯定與信賴；
2,、提升信譽(yù),，增加競爭力，擴(kuò)大企業(yè)度和市場份額,；
3,、個人的技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)通過文件化形式轉(zhuǎn)變?yōu)楣镜募夹g(shù)并加以儲蓄,；
4,、透過合理化的過程強(qiáng)化公司的經(jīng)營管理體系，提高經(jīng)營效率和生產(chǎn)力,；
5,、尊重人性的經(jīng)營；
6,、使公司朝向品質(zhì)經(jīng)營之路邁進(jìn),；
7、改善企業(yè)內(nèi)部管理,、工作條理化,；
8、明確各部門/崗位職麥,，分工明確,；
9,、加強(qiáng)過程控制，提高產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量,，展現(xiàn)企業(yè)文化,。
ISO質(zhì)量管理體系認(rèn)證成功要素：
1、企業(yè)高階主管全力支持及配合,；
2,、各部門主管全心投入及跨功能配合支持；
3,、全員教育觀念持續(xù)宣傳,、養(yǎng)成全員積參與的榮譽(yù)感；
4,、管理者代表充分授權(quán)及良好的溝通能力,；
5、持續(xù)性內(nèi)部審核,、持續(xù)性不斷改善,；
6、寫出企業(yè)所做的,，做到文件所寫的,、并留下可查核的記錄。
關(guān)于ISO幾大熱門體系標(biāo)準(zhǔn)的作用：
ISO9001：質(zhì)量管理體系,，針對企業(yè)的質(zhì)量管理,，投標(biāo)，很多大客戶要求企業(yè)必備這項(xiàng),。
ISO14001：環(huán)境管理體系,，針對企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境，排污,，節(jié)能環(huán)保,，企業(yè)通過也達(dá)到了綠色節(jié)能環(huán)保的概念。
ISO45001：職業(yè)健康管理體系,，針對企業(yè)的員工健康,，企業(yè)通過說明企業(yè)福利，員工保險(xiǎn),，防備有很好的提高,。
ISO20000 ：即信息技術(shù)服務(wù)管理體系，面向機(jī)構(gòu)的IT服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn),，主要是為了給企業(yè)提供建立,、實(shí)施、運(yùn)作,、,、評審,、維護(hù)和改進(jìn)IT服務(wù)管理體系的模型。
ISO27001 ：信息管理體系,，可有效保護(hù)信息資源,保護(hù)信息化進(jìn)程健康,、有序、可持續(xù)發(fā)展,。
辦理ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證條件：
1,、按GB/T建立文件化的管理體系，并實(shí)施試運(yùn)行三個月以上,。
2,、組織公司員工參加內(nèi)審員培訓(xùn)并實(shí)施內(nèi)審，需覆蓋標(biāo)準(zhǔn)全部條款與申請認(rèn)證范圍覆蓋的所有部門,。
3,、進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部管理評審。
4,、選擇認(rèn)證機(jī)構(gòu),，提交申請材料，確認(rèn)認(rèn)證范圍,，簽訂認(rèn)證合同。
5,、準(zhǔn)備迎接外審,，初審分兩個階段進(jìn)行，第1階段主要是文件審核,，對受審核方運(yùn)作方式及體系建立實(shí)施情況作初步了解,，提出文件修改意見及其他建議，確定第2階段實(shí)施的可行性及審核,；第2階段是評價受審核方對標(biāo)準(zhǔn)要求的符合情況,，方針、目標(biāo)和程序是否有效實(shí)施,，體系是否得到有效運(yùn)行和保持,，確定是否能夠推薦通過認(rèn)證。
6,、不符合項(xiàng)的整改,，封閉后資料上報(bào)。
7,、獲得批準(zhǔn)后發(fā)放ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書,。
我們公司通過體系認(rèn)證促使組織建立起一套適宜的管理體系、一套科學(xué)合理的決策,、運(yùn)行程序和監(jiān)督機(jī)制,，從而使其執(zhí)行力,、競爭力和整體績效得到全面提升。
