ISO質(zhì)量管理體系認證提高顧客滿意度,。
質(zhì)量管理對合同全過程和服務實施有效控制,, 從而大幅度提高合同履約率,,改進服務,,使顧客滿意度顯著提高,,為 企業(yè)贏得更好的質(zhì)量信譽。
辦理ISO質(zhì)量管理體系認證企業(yè)帶來的好處和效益:
1,、被全世界廣泛接受,;
2,、增強顧客信心,;
3、顯示對質(zhì)量承諾及樹立良好形象等,;
4,、能降低企業(yè)的環(huán)保控制風險,;
5,、是滿足客戶的定心丸和要求標準;
6,、宣傳對企業(yè)美譽度好,注重環(huán)保的企業(yè)定是社會責任感強的企業(yè),;
7、是招投標的要選的加分項目,;
8,、提高影響力與辨識度。
申請ISO質(zhì)量管理體系認證組織提供以下資料 :
1,、 公司營業(yè)執(zhí)照,、組織機構(gòu)代碼或其他具有法律地位的有效的復印件(包括需頒發(fā)子證書的二級單位),非立法人組織應提供其上級單位的材料,;
2,、生產(chǎn)許可證、工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證及其他行政許可證,、資質(zhì)證書等復印件(都需要再有效期內(nèi)),;
3、受控版本的管理手冊,、流程程序文件,;
4、當申請認證范圍涉及多個現(xiàn)場時,,填寫多現(xiàn)場清單,;
5、需要申請不同管理體系的認證時,,應提供:生產(chǎn)工藝流程圖,,標明關(guān)鍵,、工序及質(zhì)量控制點;提供依據(jù)ISO9001:2000版標準對手冊進行刪減及分包要求的說明等,。
ISO質(zhì)量管理體系認證成功要素:
1,、企業(yè)高階主管全力支持及配合;
2,、各部門主管全心投入及跨功能配合支持,;
3、全員教育觀念持續(xù)宣傳,、養(yǎng)成全員積參與的榮譽感,;
4、管理者代表充分授權(quán)及良好的溝通能力,;
5,、持續(xù)性內(nèi)部審核、持續(xù)性不斷改善,;
6,、寫出企業(yè)所做的,做到文件所寫的,、并留下可查核的記錄,。
企業(yè)推動ISO質(zhì)量管理體系認證為企業(yè)帶來的益處:
1、改進產(chǎn)品過程與服務的品質(zhì),,獲得客戶的肯定與信賴,;
2、提升信譽,,增加競爭力,,擴大企業(yè)度和市場份額;
3,、個人的技術(shù),、經(jīng)驗通過文件化形式轉(zhuǎn)變?yōu)楣镜募夹g(shù)并加以儲蓄;
4,、透過合理化的過程強化公司的經(jīng)營管理體系,,提高經(jīng)營效率和生產(chǎn)力;
5,、尊重人性的經(jīng)營,;
6、使公司朝向品質(zhì)經(jīng)營之路邁進,;
7,、改善企業(yè)內(nèi)部管理、工作條理化;
8,、明確各部門/崗位職麥,,分工明確;
9,、加強過程控制,,提高產(chǎn)品品質(zhì)和服務質(zhì)量,展現(xiàn)企業(yè)文化,。
我們公司奉行“客觀,、創(chuàng)新、提質(zhì)”的宗旨,,肩負“傳遞信任服務發(fā)展”的使命,,為客戶提供“誠信、規(guī)范,、務實,、增值”的認證服務,。