對(duì)于電銷(xiāo)公司來(lái)說(shuō),，外呼系統(tǒng)可以說(shuō)是必備的神器,。一方面在當(dāng)今工信部對(duì)高頻外呼嚴(yán)打的環(huán)境下，電銷(xiāo)公司需要依靠外呼系統(tǒng)線(xiàn)路才能避開(kāi)因高頻外呼而被關(guān)停,；另一方面，外呼系統(tǒng)的強(qiáng)大功能是電銷(xiāo)公司所必備的,。

一,、客戶(hù)管理?？蛻?hù)統(tǒng)一管理,，員工離職，不帶走任何一個(gè)客戶(hù),，所有客戶(hù)資料全部存于公司系統(tǒng)內(nèi),，保證公司資源不流失。

二、批量導(dǎo)入與一鍵撥號(hào),。這是外呼系統(tǒng)的一個(gè)非常強(qiáng)大的功能,，如果你有5000個(gè)客戶(hù)數(shù)據(jù)資料，你可以將此電子表格導(dǎo)入系統(tǒng),，點(diǎn)擊外呼系統(tǒng)的撥號(hào)鍵就可以一鍵呼出了,，就不用再輸入11位手機(jī)號(hào)的數(shù)字了。此項(xiàng)功能可大大提高打的效率,。

三,、通話(huà)錄音。管理者可以在后臺(tái)聽(tīng)坐席的通話(huà)錄音,，來(lái)檢驗(yàn)坐席的話(huà)術(shù)水平,。坐席也可以通過(guò)上次的通話(huà)錄音，來(lái)尋找話(huà)題跟客戶(hù)接著聊,。

四,、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。坐席每天打了多少通,、多少時(shí)長(zhǎng),，系統(tǒng)里都有統(tǒng)計(jì)，企業(yè)管理者可以以此來(lái)對(duì)坐席進(jìn)行績(jī)效考核,。

五,、外呼任務(wù)。通過(guò)創(chuàng)建外呼任務(wù),，能實(shí)現(xiàn)多種外呼方式,，能設(shè)置看外呼時(shí)間段，大限度的優(yōu)化坐席時(shí)間及效率,。

六,、商品管理。本公司外呼系統(tǒng)支持商品管理,，可以創(chuàng)建屬于自己的商品庫(kù),，不同商品庫(kù)可關(guān)聯(lián)不同商品，為后面的商品訂單做數(shù)據(jù)基礎(chǔ),。

七,、訂單管理。本公司外呼系統(tǒng)支持系統(tǒng)下單,，有成交的客戶(hù)可直接從系統(tǒng)里下訂單,，并關(guān)聯(lián)相關(guān)的商品及發(fā)票信息。

每一家外呼系統(tǒng)的功能都不太一樣,，但也大同小異,，以上的功能屬于外呼系統(tǒng)的核心功能,，商家會(huì)在這些核心功能的基礎(chǔ)上添加各種不同的功能，從而就形成了自家的特色了,。

以小編的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)覺(jué)得,，外呼系統(tǒng)只是輔助，真正的系統(tǒng)核心競(jìng)爭(zhēng)力在于是否契合當(dāng)下公司需求,，一個(gè)重要的是系統(tǒng)線(xiàn)路是否穩(wěn)定,。比如我們公司給電銷(xiāo)公司準(zhǔn)備的外呼線(xiàn)路都是客戶(hù)實(shí)際資料申請(qǐng)開(kāi)通的，保證一個(gè)客戶(hù)一個(gè)外呼線(xiàn)路賬戶(hù),，相互之間不影響,，以確保客戶(hù)的線(xiàn)路長(zhǎng)期穩(wěn)定外呼,，以此來(lái)保證客戶(hù)的業(yè)務(wù)不會(huì)受影響,。